光陽KEN的店---保固維修好疑惑??

小弟我是一名淡江大學的學生
剛好學校旁就有一家光陽優質服務網KEN的店
我3約中牽超5-150里程數大約800左右的時候
發現"發動引擎按紐的那一部分會晃"(不知怎麼形容有附圖檔)

然後就想說保固期內
就將車牽到淡江大學旁的KEN的店去
然後就開始拆龍頭這邊螺絲鎖一鎖那邊螺絲弄一弄
因為我也沒倒車也沒有發生人為的事故,他就說他那邊沒有辦法處理
要我把車子弄到"重慶北路3段上的KEN的店"去然後請他們那邊確定
要維修換甚麼零件後,再請他們把零件寄到淡水KEN的店去把維修的零件裝上去

看來有點複雜,簡單講他要我從淡水把車弄到重慶北路KEN的店那邊看要怎麼維修
再把零件送到淡水讓我在淡水KEN的店換!!!!

這幾天因為時數表的問題有要去維修,她說可能是因為電子式感應速度或是表有問題
又要我弄去重慶北路上的KEN的店處理
我問他為什麼這麼麻煩,他說因為保固車是重慶北路那家店負責處理的
他們直接處理的話會收錢!!

這是甚麼道理啊!!難道KEN的店還要分這家可以處理保固車那家不能處理保固車????
全台灣就只有這家可以弄保固?保固還要到指定的店才能保固那保固要來做啥?
淡水騎到重慶北路也不算短時間也沒有那麼空閒騎來騎去的!
不知道有沒有人有跟我一樣的遭遇,
還是說其實根本就是我淡水這家KEN的店是偷懶不做或是沒本事之類的

你可以打服務專線過去詢問~是不是屬實

換一間車行吧!!

是在靠近郵局那邊那間嗎 在轉角

還是"某"牌的好!!!
一家購買"全省"服務!!

就是那間...
老闆跟他的員工都不怎麼讓人覺得很好的感覺.....

小弟也遇過KEN推來推去的...
不過小弟的車是跟加盟店買的
不是直營的KEN
不像Y牌...

原文章由 w7912032000 於 2011-5-17 23:21 發表
我問他為什麼這麼麻煩,他說因為保固車是重慶北路那家店負責處理的
他們直接處理的話會收錢!!

一般服務站或KEN店做保固，總公司給的工時薪水少少的，又要寫報告
不如要你送去士林重慶北的慶陽或板橋連盛，他們省時間又省事
如果你車跟該店購買基本上他們就該辦理保固...不可推拖
假設有推託~請打07開頭那支服務專線..把你事情經過告訴他們
080那開頭打了也是白打

原文章由 w7912032000 於 2011-5-17 23:21 發表
小弟我是一名淡江大學的學生
剛好學校旁就有一家光陽優質服務網KEN的店
我3約中牽超5-150里程數大約800左右的時候
發現"發動引擎按紐的那一部分會晃"(不知怎麼形容有附圖檔)
994691
然後就想說保固期內
就將車牽到淡江大學旁的KEN的店去
然後就開始拆龍頭這邊螺絲鎖一鎖那邊螺絲弄一弄
因為我也沒倒車也沒有發生人為的事故,他就說他那邊沒有辦法處理
要我把車子弄到"重慶北路3段上的KEN的店"去然後請他們那邊確定
要維修換甚麼零件後,再請他們把零件寄到淡水KEN的店去把維修的零件裝上去

看來有點複雜,簡單講他要我從淡水把車弄到重慶北路KEN的店那邊看要怎麼維修
再把零件送到淡水讓我在淡水KEN的店換!!!!

這幾天因為時數表的問題有要去維修,她說可能是因為電子式感應速度或是表有問題
又要我弄去重慶北路上的KEN的店處理
我問他為什麼這麼麻煩,他說因為保固車是重慶北路那家店負責處理的
他們直接處理的話會收錢!!

這是甚麼道理啊!!難道KEN的店還要分這家可以處理保固車那家不能處理保固車????
全台灣就只有這家可以弄保固?保固還要到指定的店才能保固那保固要來做啥?
淡水騎到重慶北路也不算短時間也沒有那麼空閒騎來騎去的!
不知道有沒有人有跟我一樣的遭遇,
還是說其實根本就是我淡水這家KEN的店是偷懶不做或是沒本事之類的

光陽保固....
習慣了....

原文章由 便宜十塊錢 於 2011-5-17 23:52 發表


一般服務站或KEN店做保固，總公司給的工時薪水少少的，又要寫報告
不如要你送去士林重慶北的慶陽或板橋連盛，他們省時間又省事
如果你車跟該店購買基本上他們就該辦理保固...不可推拖
假設有推託~請打07開頭那支服務專線..把你事情經過告訴他們
080那開頭打了也是白打

為什麼他們省時間又省事??