不理人的新北市中和區武x車業

每個人價值觀不同
見解也不一樣

好險小弟去過武X跟禾X都沒遇過101.gif

之前去武X換輪胎 剛好有個客人要買T1

剛好我的有小改一點  老闆詢問我一下 可不可以借客人坐

有人欣賞我的車是好事 當然就給試坐

載更之前騎KTR的時候去過禾X買消音塞

老闆還直接問我車能不能借他測試產品099.gif

可惜和閃光趕時間就沒借了

顧客很多種~店家的做事態度也很多種
應該是沒有能面面俱到且皆盡人意的店家，只有盡力去做的店家

進去店家裡頭跟老闆一問一答，我想這實在是再正常不過了~
如果希望跟店家有良好互動，真的要多去幾次

就像交朋友，如果第一次碰面不到十分鐘就能跟你嘻嘻哈哈的聊天談地
不是讓人覺得這人很好相處，就是被人覺得這傢伙愛裝熟

一樣的處事態度，會被不同的人做不同的解讀

希望發文的這位朋友能從另一個角度去思考看看，說不定能有好的發現

看完以後我想說

真正去過的有幾個....

沒去過的就省點口水吧

(包含小弟在內)

有人喜歡進入店家之後就有店員服務，
有人則喜歡自己先看有問題再問店員就好。

有些店家怕被說冷漠服務不周到，
所以客人一上門馬上貼上去問東問西。

有些店家怕給人壓迫感，
所以等客人開口了才服務。

當然，有另類的擺明＂懶得賺＂的店家
客人都問了還愛理不理的。

真的，客人與店家萬百種啊。

武田~
還好吧~

有問題可以開口說阿~
你不開口誰哪知道問題阿~

我去那邊都會到處拉人問XD~
因為我對檔車不熟悉~
那邊的人還滿熱心~
不過~人太多了XD

看到樓主敘述內容
跟之前版上有名的屏東精品店比起來
一家是自由選購  (-->客戶反應:不理會人)
另一家是隨侍在旁  (-->客戶反應:緊迫盯人)
兩種都有人嫌
只能說...生意真難做

應該不會吧~~
我記得只要你車騎到門口
就會有一堆人理你(門口有一堆小朋友會看你)
怎麼會不理人呢

我本身是比較內向
所以很少主動開口問～
喜歡自己一個人逛精品擺設區
如果老闆很熱心得來介紹
我反而會有種壓力感

而且每次去武X人實在太多
有的在拆車、有的在介紹物品
如果你不開口，有時候走進店裡搞不好還不會被發現呢105.gif
客人多，免不了會疏忽，因為客人實在太多
有時候已經快搞不清楚誰是誰了～～
如果今天你去一間車行
裡面一個客人也都沒有
結果老闆看到你完全沒對你問候什麼
這才叫做「不理人」

而且樓主自己也講：「沒主動問他們的我也有責任」
所以這樣就說「武X 不理人」
我覺得太武斷了一點！！

無論什麼人進到店裡面都是客人！
不要把那種不主動詢問消費者需要的服務態度給合理化！
不主動服務客人就等同把客人給掃地出門
今天去7-11一進門也會聽到店員"歡迎光臨"的問候
和店家"交朋友"也要看店家服務態度與收費是否合理
相信有人應該聽過"認識殺腹內"這句台灣俗語吧
對待陌生客人要比熟客人抱著更大的熱情才是生意的經營之道吧
否些服務要一視同仁，某些服務則是檯面下說了算
本來就是考驗著店家的經營哲學

常在想可能是機車行的顧客都是"小朋友"吧
所以態度都是那個樣子....