原文章由 騎士屋 於 2012-4-24 12:44 發表 ![來此註冊,是因為大家對騎士屋許多批判。2069]()
沒時間在這說543的.等你有機會當老闆時就知道了.
原文章由 騎士屋 於 2012-4-24 12:46 發表 ![來此註冊,是因為大家對騎士屋許多批判。5142]()
有人看都會偷東西了,沒人看還得了.你有機會開店,就不要請店員看,知道嗎?讓客人自由進出就可以了,想結帳的再去找你結.
我花了一個小時很認真的看完了回文。
我只覺得,老闆您還是不明白今天為什麼很多人給的評價都不是很好。
一堆人都把重要的點直接講明了,您卻選擇忽視這些聲音只想捍衛自己的地盤,
有沒有想過甚麼時候醫生會不再跟病人討論病情?
是"沒救的時候"
今天大家願意在這邊發表意見,當然是希望貴店能吸收建議變得更好,
但是從頭到尾我沒有看到您對任何一句批評貴店的回覆表示感謝。
我只覺得您這個老闆當得很委屈,當老闆很難,
對於批評貴店的客人來說,是因為他們沒當過老闆所以不懂。
但是您有沒有想過今天您覺得店經營得很好,東西都很便宜卻又一直遭受批評,
是因為您沒當過消費者所以不懂?
等到沒人願意再多做評論,那我也只能說聲珍重再見
沒錯,開店很辛苦很多細節要顧。
成本要算,小偷要防,商品要賣,不好好管理錢賺不到還會虧損,
但是您今天開的店有一半是服務業吧?!
服務業最重要的不是價錢,它的奧義明明白白寫在名字上就是"服務"
憑甚麼客人要來你的店?
因為你有專業、有能力、有本事幫他們解決問題、有辦法讓客人奇摩機爽。
今天你不是開一間格子趣,客人東西看順眼付錢就走人,
你要有能力解決客人的需求、找到正確的東西、裝在正確的位置、東西有瑕疵幫忙處理善後
最重要的一切還是態度。
不應該是別人說了甚麼就回 "阿不然你來做阿"
放這種大絕招只會讓人家想中離而已。
話不是很中聽,但是還是希望您能想一想
您聽不聽得進去,對我來說也沒損失。
加油吧!希望能幫您釐清問題的癥結點 |