北市某Y拍車靴賣家之咋舌消費經驗（文多）

前因後果不就是 賣家的疏忽 "板大不爽不買了嗎"
不買之後賣家移除得標不是很正常的程序嗎

糾紛的時間點就出在板大決定不買 而轉跟其他賣家購買
板大不也裝笑偉 隨口跟賣家說說等貨嗎?

之後賣家積極聯絡 也因疏忽表示誠意降價300元(兩千多塊的靴子 利潤能有多少..相信賣家只是為了一個服務跟誠意在做這筆了

賣家疏忽在先卻有誠意解決  板大不爽不買還又乎攏回去
這樣困擾一來一往不就扯平了嗎  (一般人的邏輯..

但版大卻要給人加個負評 然後發個抱怨文 看不懂意義何在
難不成賣家疏忽在先 就要把靴子免費奉送到你家 才叫解決問題嗎..

這篇問題就出在 你不嗆他改成呼攏他說要買 這樣板大的信用也有質疑喔
你直接嗆他 做生意的有個疏忽相信會賠個不是 你也不用在這火大抱怨了

而且我看不懂賣家錯在哪 問他有無現貨他說有 幾天之後問 賣家又不在倉庫
想說應該還有 暫約星期一 又不是星期一就把你約出來跟你說賣完了

做生意跟做人一樣難  請多替對方想想立場

因為沒有當場了解全部情形
僅以個人立場發表

當時或許是溝通有誤  造成星期一面交及星期查看的問題
賣家已經很有誠意  願意在下殺價格 當做補償 而且他並沒有收你錢
那來先幫你留貨的道理?
天底下沒有這回事吧  講難聽點你說自己是買家 負評在多
換帳號在買  同樣的 賣家負評多 會買的就一定會買
只因為你的不滿  就給他留負評?
那賣家不爽  為什麼不能留?
而且他有改回良好  不像你還在那邊..?

個人工作室庫存本來就銷售很快
我也坦白講開來  我全身上下人身部品  除了安全帽
其他東西都是跟他買的

東西好不好 店家態度好不好  或許個人想法不同

我也承認  在這邊  該賣家的確有錯
但是該賣家為一人工作室   所以對庫存比較無法掌握

我是覺得  兩邊都有錯  無在乎誰是誰非

賣家錯的是沒把庫存點抓好 造成與買家溝通上有誤解

買家錯的是沒有事先清楚了解庫存下標  下標後放棄下標
買家手續費白扣


在這邊提醒各位幾點  
要跟網拍買東西  請先事先確定庫存
這應該是每家店家最怕遇到的事

就跟你今天去專櫃買鞋子 電話確定有貨
到現場等了好久  回答說沒庫存是一樣的

要知道  很多東西流量是很快的
這邊不能單純只怪賣家
也不能單純怪買家

一句話  東西都買了   你也沒先附訂金
賣家沒必要保留  單純溝通不良  單方面負評 對賣家是不公平的
這件事  我想也沒什麼好討論的   
恭喜你為自己人身安全保護敗入好物

題外話1.  小弟之前第一次去該賣家的住宅  看中一件龜甲 因為沒我size  賣家也是說過幾天到貨   我當下直接付錢  結果晚了2天到貨

我也是沒說什麼  這就是賣家給我的態度問題  讓我覺得可以信任


題外話2.
竟然是學生  練車應該不差這1 2 天  
沒意外應該是假日才能練
不明白那麼急幹嘛o.o

原文章由 camves 於 2010-10-13 01:58 發表
前因後果不就是 賣家的疏忽 "板大不爽不買了嗎"
不買之後賣家移除得標不是很正常的程序嗎

糾紛的時間點就出在板大決定不買 而轉跟其他賣家購買
板大不也裝笑偉 隨口跟賣家說說等貨嗎?

之後賣家積極聯絡 也因疏忽表示誠意降價300元(兩千多塊的靴子 利潤能有多少..相信賣家只是為了一個服務跟誠意在做這筆了
............

在此澄清一下
禮拜一電話中我說貨到了在通知我
當下只是非常不爽，並沒有馬上想要取消交易的意思
只是事後越想越生氣，才決定聯絡其他賣家

如果你覺得賣家沒有錯 那也沒關係
可能每個人接受的程度不同
「賣家又不在倉庫
想說應該還有 暫約星期一」
是誰跟你說暫約禮拜一阿？
你是有竊聽電話嗎？  他直接跟我約禮拜一面交  並沒有「暫約」
賣家在不在倉庫不關我的是吧
我只在乎他有沒有貨 何時可以賣給我而已

原文章由 板橋平仔 於 2010-10-13 01:59 發表
因為沒有當場了解全部情形
僅以個人立場發表

請你仔細看一下他下殺價格的時間點
沒收我錢不幫我留貨？ 聽不太懂
我都已經下標了 他還不幫我留貨嗎？

他改回良好有他的理由
或許是他覺得我態度沒那麼差
或許是他也希望我改他的評價
但我要改回他的評價也會有我的理由
一樣還是態度
只是目前他的態度並不足以讓我覺得可以改回來而已


「賣家錯的是沒把庫存點抓好 造成與買家溝通上有誤解

買家錯的是沒有事先清楚了解庫存下標  下標後放棄下標
買家手續費白扣
」

賣家的部份你說對了
買家的部份請你仔細看清楚好嗎
我事先有詢問有無貨
他先說有
過幾天後我下標 因為他沒說沒 即便實際上那時候已經沒有貨了 但這也不是我能知道的
（確定有無貨是賣家的責任好嗎 ）
我下標後 理當賣家應該先檢查有無存貨在跟我聯絡
他卻馬上跟我約禮拜一  可是其實根本沒有貨
拜託看清楚好嗎

「一句話  東西都買了   你也沒先附訂金
賣家沒必要保留」
難不成面交都要先付訂金阿？ 匯款過去嗎？
那乾脆用宅配好了…….

賣家是不是一人工作室不關我的事
出來賣東西就應該做到賣家應盡的責任
流量存貨的問題 自己要解決
跟買家無關

你跟他買東西 你可以信任他那是你們之間的關係
至少在我這次買車靴上
我覺得他態度有問題


我拿到車靴隔天就去練了
剛好不是假日 所以請別太多話
如果他態度不錯的話
叫我等一個禮拜我都不會太怎樣

他又沒有跟你約時間地點 禮拜一打給你 不叫暫約喔

他不在倉庫不關你事 難道關我事嗎...又不是我拿不到貨

回覆 33# cygyonesk 的文章

我不明白你還吵什麼
事情都結束了  吵在多有用?
還是你希望他道歉賠你錢???

我沒必要管你啥時練車  你自己開心就好
只要以不影響他人前提下練車  那就好了

至少你還在乎自己的生命  這邊來說你觀念OK了


在來  賣家錯的部份  
他不該在還沒確定庫存  就跟你說有貨約面交時間
他應該等回來在確定
這一點  賣家的確有錯


但你是不是也很好笑?

事先確定有貨    過幾天不代表就一定還有貨
網拍這種東西  流動通路本來就很快
你自己也知道他便宜   便宜的東西大家不會搶?


要下標前沒確定庫存     下了以後才去問有沒有貨
會碰網拍的都有基本觀念
看到喜歡的貨  會先確定存量
如果沒有要馬上下標  會在下標前在次確定

如果今天他百分之百跟你說  確定有貨  請你下標
那你炮的有理
重點是你下標前沒先問存量   怪誰?

在來  賣家主電聯絡說星期六 日  沒空
你也說星期一
在這邊   似乎也沒看到你確定庫存
及賣家明白告訴你有存貨
這邊似乎是單方面認定   賣家一定有貨?

但我不在電話中  所以我只是單純以你表達的立場來回文
如樓上大大所說  你SIZE是黃金SIZE  流動量很大
所以這點是你自己沒有注意
有在玩車的  會不知道自己SIZE多搶手??


在來  星期一賣家忘了這件事
的確是他忽略  賣家這點的確又錯了

但請了解人腦不是電腦   就算是電腦也會出錯

我不信你一個人經營網拍  負責出進貨
或清楚記得每一個貨源點
加上該賣家  很多熟的客人都是直接電話打過去下訂單

網拍沒有你想像中那麼容易經營

到這邊為止 他做錯了  就跟你說的一樣  有本事賣就要有本事管
但你覺得自己還是沒錯? 那我們繼續往下看


後來他說星期三交易   你也說貨到了打給你
竟然你已經不想買了  就沒必要拋出這句話

而到星期四才打給你  這邊他又錯了
而賣家願意以在下殺的價格賣出去  這邊他誠意也做到了

你就是一句  不要了
那賣家當然當你棄標論    重點在這一句     貨到了打給你
沒有要買幹嘛吐這句話?   

到這邊  賣家認賠了  手續費自行吸收

而你卻留負評  

好  你因為態度問題不爽留負評
他因為你這句  貨到了打給你  覺得你想買
事後卻不買  不爽也留負評

至於之後該賣家幹嘛改回來評價   
我只能說 你的態度如你所想的那樣  自我感覺良好

至於希望你改回?  這點也是你自己想的吧?
真正的原因  只有他自己知道

一個好賣家  負評在多  一樣會有人買

那麼~~事情是否到此結束?  一人留一次  剛剛好

但你不是  你就是因為你的感覺良好  又PO上來小老婆
想要大家認同你說法  來個愛的抱抱?

很不巧  該賣家同時也是版友
第一時間出來面對

但你卻完全炮轟他的態度跟給你留負評
雖然你很聰明的躲過了可能毀謗的點

你卻沒想過自己那裡不對?
文章一開始完全沒提到你也給他負評這點

我想天底下的事都是公平的吧
沒有只有你能留  對方不能留的道理吧?


如我所言  兩方面都有錯

的確  態度每個人觀感不同


但如果你覺得只有他錯  你沒錯

那很報歉  我想在討論下去一樣沒結果

你很棒  你贏了  大家都是欠你的

你可以繼續自我感覺良好的去練車嚕

我也不明白
事情都結束了  你也不事當事人
那你還在這邊吵？
不過既然你提出疑問那我也只好一一回答你

「重點是你下標前沒先問存量  怪誰?」
下標後馬上「賣家跟我約時間面交」
這件事情表達了「賣家說有貨 所以要詳談交易時間地點」
這樣簡單的概念不知道你能不能了解

既然你那麼替賣家說話
那你看一下他的話好嗎
17#
「實在記不得42號是否有貨，只記得我有庫存一大堆靴子..所以我說有貨!!
對於這點，我道歉。」

他都說是他的錯了
難不成怪我囉？


賣家下殺價格的時間點不並是在第一時間（禮拜一電話）
對我來說只是亡羊補牢 可是不好的印象已經造成 所以來不及

對於一個人經營網拍這樣 我以個人身分感到敬佩
但以這筆交易的賣家而言  他顯然做的不好

當時電話中只所以說貨到通知  是因為當時還有想買的想法
只是後來越想越生氣  才想取消交易的
要不要交易這是客戶的權利比較大吧
更何況是在賣家先有錯的時候

文章一開始我只寫到他的棄標就結束了
是後來他出現後才有後續的
你說我沒寫負評的事情
那你為什麼不說賣家沒說
約好時間打給我卻忘了
說好買家選面交地點卻又收回
下標說有貨，約禮拜一，屆時卻又說沒貨

以上除了第二點外賣家都已經道歉
也沒什麼好說的（就剩你….）

我想天底下的事都是公平的吧
質疑我的同時請也去質疑對方阿

你很棒  你贏了
你可以繼續自我感覺良好的去當正義的英雄嚕

補充 強調一點

我沒說他不可以給負評
要怎麼給 說什麼話那是他的自由
我感到失望的是他的說詞和態度
請看17樓
和我20樓的回覆
還有23樓他的反應

原本說至今未給我任何差評
證據po上來後
不但沒道歉
還很順地接著說「沒錯….」

這不是很嚴重的口誤就是
公開說謊的行為嘛
若前者的話請說明一下
後者的話請道歉一下
證據都有了….


如果他能就還未處理的的每一點做一個善意的回應的話
那我們在來談去掉負評的事情不是比較合理嗎？

但是該賣家為一人工作室   所以對庫存比較無法掌握

↑ 講這句話很不負責任的態度~~   一人工作室 所以無法掌握庫存(還是過了兩三天才知道)，怪我摟???


一個做生意的人，人家要來買東西 卻不知道自己也沒有貨 還晚了兩三天才查覺....如果今天讓你開店是不是要關門了 ??

人家下標你還跟人家聯絡要禮拜一面交，是不是你心理其實也不知道有沒有貨~先約禮拜一面交再說 結果到禮拜一才發現 慘了 沒貨， 如果每個人做生意都跟你一樣那還得了..

你一個人工作室 或許很忙~無法掌握庫存~這不是藉口~~有本事出來賣就要有本事掌握好....

不要隨隨便便的態度  有賣沒賣都沒差這樣.... 客人濟人下標了  就是要先確認有無庫存才能跟人家約面交

不是說自己也不知道有無庫存 隨便虎濫一下買家跟人家約面交是後再說沒貨~那你當初約面交是虎濫我摟???

開板大，您說的是，在下跟您致歉。
抱歉造成您的困擾，很抱歉。

就讓我來說一句公道話吧....
就算開版大也這麼氣
反正以後也不用再去跟這位賣家買不就好了
想必開版大也是看到價錢便宜跟評價都很好才會向這位賣家買的吧
找便宜!想必這是大家都要的
如果真的當下無法馬上取得東西就會死的話
那您又何必去在意那便宜的幾百塊錢呢?
會覺得這位賣家很好的 依舊會去向他購買
我想!曾經跟這位賣家買過東西的會知道這個賣家的個性
我也只能在這跟您說~您已經失去了一位你絕對可以信賴的賣家
我想不只是我!也有許多人會認同我的這句話