本文章最後由 site-admin 於 2015-12-27 19:31 編輯 兩個故事,有點長,
希望這炎熱的天氣不會讓大家感到不耐煩
6/30
畢業了
帶著大包包回到那待了四年的基隆
離校手續似乎有一剎那那麼不想申請
熟悉的路標跟惱人的爛路著實讓人五味雜陳
一個想法忽然閃過
"就這樣吧 ! 雖然才騎九千初,胎紋也沒平,在基隆再換一次輪胎做個紀念吧!"
來到一家朋友蠻推崇,輪胎價格也還不錯的店家
技師是個年輕人,擦著汗走上前
我: "請問BT39. 350S多少"
店: "1100,但你的碟盤難拆要加一百"
我: "??可是,我的碟盤是原廠的阿~(語氣疑惑但很客氣)"
店:"我說的是你的卡鉗,誰跟你說碟盤!(手指卡鉗,表情有點生氣及不耐?!)"
.......................
還是換了
雖然當下當下真的很想走人
但基隆有這種價格又有拆胎機的店家好像真的不多~呵
不太懂為什麼客人提出疑惑,但得到的是這樣的答覆
我知道換對四可能會比較難拆,也可能我反應比較慢沒有意會技師的意思
但........口氣跟服務態度應該是息息相關的吧?
這是我第二次在這家車行消費,也可能不會再去了吧~
7/1
總算把租屋處的傢俱清空
載著大包小包的衣物和兩個20P的啞鈴回台北
雖然捨不得
一路上卻騎得異常的快
在忠孝東路五段接四段時
一個瞬間的抖動讓我驚覺危險
"案 ! 皮帶斷了嗎?????"
就這樣,一個年輕人在攝氏30度的夏天狼狽地推著機車,在車水馬龍的東區街頭找車行
20分鐘後,終於看到了車行,這種欣喜還真難以言喻
技師微笑的迎接我,彷彿了解小弟落難的心情
還拿了一杯冰涼的冷水給小弟消消暑
一番的檢查得出結論....
沒油了
提著裝滿95無鉛的油桶回來
看到技師們都在忙
小弟便機勞的自己加油
不料一個不小心,把油灑的到處都是
連忙直說對不起
只是技師的反應讓我有點吃驚
"沒關係啦!你下次來換個輪胎加個機油我就賺回來了^^"
同樣是身為服務業的車行
但服務態度卻也是大大的不同
只是,
好與壞往往只在那短短的字裡行間
給了消費者一個更大的選擇空間
(這是小弟第一次發主題,若有什麼不妥的地方還希望大家多多包涵)
由小老婆網管Jorsindoゥゥ.ゥゥ. .. [/url] |
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