石牌加油站的加滿是強迫加油

加油員犯一點小錯就可以被講成這樣
不過是工讀生 一小時110 元
誰沒有犯過錯  
有時候也站在他們的立場想想

[ 本文章最後由 香蕉 於 2010-3-6 08:37 編輯 ]

我當然知道你是在測油耗,我是說會滿油還去加的客人極少數,
但是通常這種客人都會說~還有油拉!來補一下而已~
你只要多補個這句 哪怕是加個20元~
20間裡面 20間都會知道你已經滿了 不會在按第二下!!
這樣不是很簡單? 別人都可以為什麼你不行?
妳沒說 人家又不知道你油是滿的一般常理來說哪有可能會加20多元?
當然會在按第二下~

你說你加了好幾間,都符合你的要求!!
但是你每間都一樣是加0.8公升嗎?
如果說是加3公升,其實有經驗的加油員,加轎車在跳起來之前
聽聲音就知道油箱是滿的!!
既然已經知道是滿的所以跳停 當然不會吃飽太閒再給你繼續加!!
如果是 0.8公升 我相信20間裡面19間都會在按~
加油機0~20元要多久 大約一秒!!
所以聽聲音,不可能聽的出來油是滿的,
因為是跳停!! 所以也還看不到油~
你加0.8公升除非你先跟人說你還有油,
不然沒有人會知道!! 當然會以為油氣回沖20元就跳掉!
而繼續按第二下~
況且你自己也說了:
(當天真的少過頭了，竟然只加0.8x公升就跳槍了，我懷疑是油氣回沖導致)
你自己都這麼認為了!! 別人當然也是相同反應!!
但是有一個地方不同,因為你本身知道你有油!!
但是加油員並不知道你沒有油!! 只加0.8 當然會認為油氣回沖
而跳停,認為你還沒滿而繼續加....
所以只要妳事先告知 你還有油,
他們的條件就變的跟你一樣!!
知道你是滿了而跳停!! 絕對不會再按第二下!!

的確當加油員只要有本能就可以了...
不然還要先來個體能訓練或智力測驗才能當嗎??
一句自然反應也能牽拖出那麼多東西~
所謂自然反應,是以最常發生的情況下去應變它,

當然還有~第四種情況，員工自然反應加滿了就掛槍，結果"沒"被罵；第五種情況，加到跳停，員工自然反應沒加滿，繼續加，"沒"被罵；第六種情況，加到調停，詢問客人是繼續加還是掛槍，結果"沒"被罵
哪有可能全世界的人都是奧客~ 4~6就不是奧客搂!!
1~3種所指的情況是針對於 明明還有油,加20元就跳起來,
又事先沒跟人知會一下說還有油,後面才在為了這種小事而罵人
的人所提出的情況!!

[ 本文章最後由 flair00057 於 2010-3-6 10:59 編輯 ]

原文章由 yu丸 於 2010-3-5 23:19 發表
誰無父母 誰無屁股
何必這麼這樣刁難人  
就為了20塊?

相信自助加油可以解決你我的困擾
想加多少就加多少 還可以降價
又不會惹你生氣 這樣不是雙贏嘛?

　　首先，我可沒為二十塊罵人，那是我第一次遇到，我也沒計較，只是和他提個醒就走人。

　　再來，我也很想找自助加油，但是很抱歉，礁溪和基隆我家周圍都沒有這種加油站。

原文章由 香蕉 於 2010-3-6 08:32 發表
加油員犯一點小錯就可以被講成這樣
不過是工讀生 一小時110 元
誰沒有犯過錯  
有時候也站在他們的立場想想

　　我已經給過機會了，請問一下如果加油員一而再再而三都給你犯錯，你還會有好心情？

原文章由 flair00057 於 2010-3-6 10:56 發表
我當然知道你是在測油耗,我是說會滿油還去加的客人極少數,
但是通常這種客人都會說~還有油拉!來補一下而已~
你只要多補個這句 哪怕是加個20元~
20間裡面 20間都會知道你已經滿了 不會在按第二下!!
這樣不是很簡單? 別人都可以為什麼你不行?
妳沒說 人家又不知道你油是滿的一般常理來說哪有可能會加20多元?
當然會在按第二下~

你說你加了好幾間,都符合你的要求!!
但是你每間都一樣是加0.8公升嗎?
如果說是加3公升,其實有經驗的加油員,加轎車在跳起來之前
聽聲音就知道油箱是滿的!!
既然已經知道是滿的所以跳停 當然不會吃飽太閒再給你繼續加!!
如果是 0.8公升 我相信20間裡面19間都會在按~
加油機0~20元要多久 大約一秒!!
所以聽聲音,不可能聽的出來油是滿的,
因為是跳停!! 所以也還看不到油~
你加0.8公升除非你先跟人說你還有油,
不然沒有人會知道!! 當然會以為油氣回沖20元就跳掉!
而繼續按第二下~
況且你自己也說了:
(當天真的少過頭了，竟然只加0.8x公升就跳槍了，我懷疑是油氣回沖導致)
你自己都這麼認為了!! 別人當然也是相同反應!!
但是有一個地方不同,因為你本身知道你有油!!
但是加油員並不知道你沒有油!! 只加0.8 當然會認為油氣回沖
而跳停,認為你還沒滿而繼續加....
所以只要妳事先告知 你還有油,
他們的條件就變的跟你一樣!!
知道你是滿了而跳停!! 絕對不會再按第二下!!

的確當加油員只要有本能就可以了...
不然還要先來個體能訓練或智力測驗才能當嗎??
一句自然反應也能牽拖出那麼多東西~
所謂自然反應,是以最常發生的情況下去應變它,

當然還有~第四種情況，員工自然反應加滿了就掛槍，結果"沒"被罵；第五種情況，加到跳停，員工自然反應沒加滿，繼續加，"沒"被罵；第六種情況，加到調停，詢問客人是繼續加還是掛槍，結果"沒"被罵
哪有可能全世界的人都是奧客~ 4~6就不是奧客搂!!
1~3種所指的情況是針對於 明明還有油,加20元就跳起來,
又事先沒跟人知會一下說還有油,後面才在為了這種小事而罵人
的人所提出的情況!!

　　請問你哪隻眼睛看到我全部都只加二十元？我哪一次是只加0.8L就走人？



　　中間兩個沒油耗數字的是加油員已在多次跳槍後強迫加油的，2.85L那個第一次也是第一次在0.8L時跳槍，我讓他再按一次，第二次自動跳槍後停的數字。（若第一次跳槍時加油量很少，實際上加油工再按一次我不會說話，畢竟我很清楚自己車子的油耗在哪哩，問題是，他們都是在油槍多次跳槍後仍繼續加油的！）

　　請問你怎麼知道我每次加油只加0.8L，二十多元？我告訴你，那一次我罵人是因為跳槍時已經三公升多，他卻給我繼續按死油槍繼續加！別拿「他是新手」這個理由來搪塞我，我從一年多前還在騎機車時就已經看到她們在做了！而且說真的，別說是加油員啦，一般人也聽的出來裡面是滿的啦！我自己也聽的出來！油流進油箱的聲音實際上是很明顯的。

　　所謂自然反應,是以最常發生的情況下去應變它,

　　那若平常那位加油員遇到的客人都是給剛好的錢或是刷卡，結果某天他遇到要找錢的，卻自然反應的沒找錢，結果被客人罵，那是不是客人的錯？若平常你騎車經過某個路段，平常那個路段非常乾爽，路面沒有任何液體，結果某天突然路上出現一灘油，結果你沒發現然後摔車，那是不是得算是路的錯，不是你的錯？

　　拜託，服務業就是會遇到各種情況的人，自己工作心不在焉、自以為如此、大剌剌的做，連最基本的詢問客人要求都沒有就自己做決定，結果因為自己平常的「自然反應」導致不符客人要求而被罵，卻反而是客人的錯？再加油前詢問客人的意見是不合理的要求嗎？

　　喔，原來員工做錯事被客人罵，客人就是奧客；原來員工作的事情不符客人要求被客人糾正，客人就是奧客。原來服務業職員根本不是為了滿足客人要求而存在，而是以自己的要求去要求客人而存在。好大的威勢啊！連最基本的詢問客人意見都做不到，你憑什麼說自己是服務業員工？當加油站加油工確實不需要特殊訓練，但是至少要懂得自己是在為客人服務，懂得詢問客人要求，並盡量滿足。

　　最後，若你的定義之中是「不管任何原因，對加油站員工服務表示不滿的人」就是奧客，而「不管任何原因，都把加油站員工當作大爺對待的」都是好客人。那以後你去加油時，工讀生給你把油加到滿出來變噴泉，你不准去抱怨罵人；工讀生油槍一跳停，哪怕你油箱還是空的他就給你掛槍，並不給你繼續加油，你也不准去抱怨罵人；你指定加油一百元，工讀生給你加到超過變跳停，然後掛槍，或繼續加到油箱完全滿，你也不准去罵人，更不能不付多加油的錢。

　　因為那些你都認為是奧客行為，而你不喜歡奧客也不願當奧客，所以你只能付錢認栽。

[ 本文章最後由 山中聽海 於 2010-3-6 19:59 編輯 ]

我是一個加油員
以我的角度來說.你應該把你的需求明確的告知
今天如果你說.我要量油耗.所以跳停就好...不就沒事了嗎??
我有遇過客人(計程車)說加10塊.就是加10 塊.不能多也不能少

很多人都不曉得工讀生的苦處~

花錢的是大爺沒錯，但是有必要去為難我們這些領1小時96元的工讀生嗎？

每個人的＂加滿＂定義都不相同~

有些人跳停還要再繼續加到油口看到油

有些人跳停還要搖一下車說再繼續加

雖然環保署有規定跳停即不可再強加

但是人都是自私、懶惰的。

懶得找零錢、懶得收零錢~ 所以難免補個刀到整數。

台灣汽車油口設計較優良~ 所以跳槍就算滿不能算是錯的。

但是你們沒當過加油工讀生沒碰過各式各樣的機車油口

有些油口是要靠多加幾次才能獲得最佳加油方式的經驗~

噴出來在所難免人都會犯錯~ 有必要為了這個PO這篇文章嗎？

加油站本來工讀生素質不一，我會避免油管磨到車殼

有些工讀生卻不當別人車是一回事，油管大辣辣放在車殼上磨

其實怨言這麼多，自己加油最快辣~ 很簡單~ 不會用再叫工讀生教。

我現在碼都自己拿油槍自己加，省得車殼被油管磨、油滴出來等問題~

原文章由 山中聽海 於 2010-3-6 19:56 發表

以上無關緊要的話題恕刪...

　　喔，原來員工做錯事被客人罵，客人就是奧客；原來員工作的事情不符客人要求被客人糾正，客人就是奧客。原來服務業職員根本不是為了滿足客人要求而存在，而是以自己的要求去要求客人而存在。好大的威勢啊！連最基本的詢問客人意見都做不到，你憑什麼說自己是服務業員工？當加油站加油工確實不需要特殊訓練，但是至少要懂得自己是在為客人服務，懂得詢問客人要求，並盡量滿足。

　　最後，若你的定義之中是「不管任何原因，對加油站員工服務表示不滿的人」就是奧客，而「不管任何原因，都把加油站員工當作大爺對待的」都是好客人。那以後你去加油時，工讀生給你把油加到滿出來變噴泉，你不准去抱怨罵人；工讀生油槍一跳停，哪怕你油箱還是空的他就給你掛槍，並不給你繼續加油，你也不准去抱怨罵人；你指定加油一百元，工讀生給你加到超過變跳停，然後掛槍，或繼續加到油箱完全滿，你也不准去罵人，更不能不付多加油的錢。

　　因為那些你都認為是奧客行為，而你不喜歡奧客也不願當奧客，所以你只能付錢認栽。

又是一個活在自我理想世界不知人間疾苦的人，而且也很會扯...還扯得很遠...

等你哪一天當過加油員的時候再來聽你說教說要怎麼當加油員

[ 本文章最後由 hpsoeasy 於 2010-3-7 00:52 編輯 ]

我覺得你的問題很簡單，自己走出車外

自己選汽油，自己插油管~

又不是有工讀生幫忙加油的加油站，就不能自助加油

真的這麼不喜歡工讀生的素質，何不自己插槍加油~

工讀生也不會少加一台車而少領一點錢~

我哪時候說你加0.8就走人?
我從頭到尾都是在強調"2x元跳槍"

明明是無關的事,你也能拿來比喻成自然反應?
而且你的比喻也太奇怪了吧?
那我也可以說,以後你的小孩無故跑去嗆人...對方自然反應
拿刀砍了妳兒子,,,那是要怪你孩子教的不好嘛?
還是怪對方?

我們會沒有詢問嘛? 知道你要跳槍就好..
但是你有講清楚嗎? 你有說你裡面還很多油嘛?
多講一句話有那麼難嗎? 根本是故意要刁難啊?

我已經說了 那些情況是對於明明油是滿的
沒跟人家說 加了一點點就跳起來,
以為是油汽回沖而在按地二下
自己沒講清楚後面又再為了這種小事罵人的奧客而設計的情況!!
不要自己不承認 再那邊牽拖一堆什麼大家都是奧客?

既然你這麼厲害怎麼不去做看看加油員?
體驗一下遇到奧客是什麼樣子?

既然身為人類 就要懂得互相體諒,
的確我完全沒為這種事情罵過人~
我說要加滿 不管是加跳停,加到最滿.我都不會說什麼~
要加100 結果加超過? 超過的油還不是一樣在自己油箱裡?
我一樣笑笑的照樣給錢!! (會拿這種理由客意賴帳的客人最奧了)
加油加到變噴泉~你當作加油員是吃飽太閒給你加到整個滿出來?
想也知道是不小心的,當然整個噴出來的話就要看他事後態度,,,
如果有道歉,也有意思要幫我嚓乾淨,,,我一樣會笑笑的說沒關係!!

我可以做到 大家都可以做到 為什麼你不行?
只因為自己沒講清楚 人家在多按幾下才在事後罵人?
好~說奧客你不承認!!  那說你心胸狹窄這樣可以嘛??
大家可以來見證一下嘛...
他是不是心胸狹窄?

雖然說付錢的就是大爺,但是你也不要看人家是服務業好欺負
就想把人家吃的死死的,,
要求人100%符合你的要求 1%不符合就要罵人...
罵到站長都出來也沒有比較神氣,
大家只是在看說,又來一個奧客了~

[ 本文章最後由 flair00057 於 2010-3-7 03:49 編輯 ]

直接跟她說要加多少~~多的就...沒你的事情摟100.gif
雖然加超過 我也都自己付

我只是覺得樓主啊!!!
何必呢!!
一個小事情弄成全天下就知道~~
還有你的錄影??
應該是刻意錄製的吧??
只是一個小小的加油~~
弄成這樣??
加油而已
以後你就說我只要加到跳槍就好
不就好了!!
搞這麼大條~~
會不會有點小題大作???