G-MAX200特仕版油冷油管磨破(補上圖片電話)

我也說過那油管不是自然損壞   他們副理跟技師通電話   堅持說消耗品壞掉都算是自然損壞跟我收了1200

還說有什麼不滿意的可以透過合法管道處理  越想越氣  

我覺得他的想法可能公司夠大間  職位夠高  你也沒那個時間為了1200找消基會吧

原文章由 Granzon 於 2009-12-24 01:43 AM 發表



老實說我覺得打去客服也要照實說明吧

明明人家那天有換浮筒跟排氣管前段 你還打去說人家只是騎一圈就說沒問題

態度我是認為每個人的接受度有差 不能否認 但是也不能污衊人家連東西都沒換吧?

那天也在直營店的客人留

我想請問 你有聽到我跟客服的對話?
照實說明? 我是照實說明..
我從來也沒說過....他甚麼東西都沒換??
我也很明白跟客服說 他幫我換完 浮筒和排氣管墊片 要讓我簽名時
我正要跟他說 我起步抖動的問題 他馬上 很敷衍的 堵回我的話 [都處理好了..都處理好了...]
我還能跟他說甚麼? 他說都處理好了 我只能騎回家試試看
我最主要是要解決 起步抖抖抖  的確沒解決

照實說明?
"你還打去說人家只是騎一圈就說沒問題" 你哪時聽到? 我甚麼時後說過?
騎一圈?我的車因該沒有被牽出去騎一圈吧!! 如果他那裏有後門 那我就真的錯了

你既然那天也在直營店裡? 你有聽到我態度很差的跟她說話???

那位技師後來還打電話給我 說我那天態度很差?
打給我直說 你如果覺得我沒處理好 就騎過來壓 我馬上幫你處理壓!!.. (口氣..很火的感覺)
讓我覺得他是打電話來跟我吵架的

再次強調...我完全沒有想找那個技師麻煩的意思... 每個人都有情緒
我只是想處理我的車的問題

無意冒犯 只是說明

照實說明?
"你還打去說人家只是騎一圈就說沒問題" 你哪時聽到? 我甚麼時後說過?
騎一圈?我的車因該沒有被牽出去騎一圈吧!! 如果他那裏有後門 那我就真的錯了

你既然那天也在直營店裡? 你有聽到我態度很差的跟她說話???

那位技師後來還打電話給我 說我那天態度很差?
打給我直說 你如果覺得我沒處理好 就騎過來壓 我馬上幫你處理壓!!.. (口氣..很火的感覺)
讓我覺得他是打電話來跟我吵架的

再次強調...我完全沒有想找那個技師麻煩的意思... 每個人都有情緒
我只是想處理我的車的問題

無意冒犯 只是說明 [/quote]



昨天他們總公司打去幹樵 我剛好在場而已

他們總公司說客人10月10號投訴車子沒處理 只騎出去一圈就說沒問題了

還有那天我車子也再弄 你車子近來的時候好像也沒聽出來墊片 我順便提醒了

沒什麼邀功的意思 只是同是買GMAX的人 有問題幫你找出來

當時我在裡面 你車子傳動是有拆下來弄過一次  還弄漫久的

你會覺得敷衍因該是那天我在拆引擎 車子又一直來 技師覺得很忙吧

沒什麼要挺的意思 我也不是公司的人 我只是一個小小消費者

原文章由 Granzon 於 2009-12-24 10:27 AM 發表

昨天他們總公司打去幹樵 我剛好在場而已

他們總公司說客人10月10號投訴車子沒處理 只騎出去一圈就說沒問題了

還有那天我車子也再弄 你車子近來的時候好像也沒聽出來墊片 我順便提醒了

沒什麼邀功的意思 只是同是買GMAX的人 有問題幫你找出來

當時我在裡面 你車子傳動是有拆下來弄過一次  還弄漫久的

你會覺得敷衍因該是那天我在拆引擎 車子又一直來 技師覺得很忙吧

沒什麼要挺的意思 我也不是公司的人 我只是一個小小消費者

我不知道為什麼總公司這麼說

當天 我看到那個技師回來 在裡面的店員就跟技師說

完全沒問我 車子的情況 就把我的車推進去...

連我進去拿我車廂的東西 順便想跟她說我車子的問題

他馬上說了 一句 不好意思這裡不能進來...

我只好跟她說我來拿車廂東西 就出去了

在外面等了一段時間 他出來 只看到他拿了紙本 過來

我馬上說 我車子排氣管前段好像聲音破破的

他就馬上回我 "都處理好了 都處理好了"

我接著說:還有我起步... 都還來不及說完 又是 馬上堵回我 "都處理好了 都處理好了"

難道是我個人覺得 他太敷衍 沒注意到他 還有很多車要弄 誤會他敷衍了事

而且我打去客服 也只是因為 賢旻說我才去直營店不到1個月 沒辦法幫我處理

請我打給0800客服 說 車子還有問題 他們才有辦法幫我處理

我打給客服 也只是照實跟他說 並沒有一直強調技師 很差... 態度不好

目的只是跟所有的G-MAX車主一樣 想解決車的問題

還要多謝你 幫我提醒 排氣管墊片 謝拉!!