更新[10/22失望的後續]ADDRESS&GSR之Hit Clutch有瑕疵心得分享

原文章由 Dr.Pulley 於 2009-10-23 08:27 發表
?

你好像連狀況都搞不清楚,就來發言
你有搞清楚是誰掛誰電話嗎?尤其當你是代表你們公司來發言的時候
怎麼不去查清楚在來發言,還要繼續這樣搞羅生門搞烏龍嗎?
我也知道小姐他們並不是很了解車子狀況,尤其是跟他們聊過之後
我是不管男的女的,只要能找個了解的來說我會很開心
但是我要找工程師也沒有,找老闆也沒有,我是很兇阿,但是你們更殘忍,明明就知道小姐們不了解,還要叫他們處理
因為一直問都沒有問到啥東西,也不知道為啥你們一下找採購,一下找老闆娘,就是不找一個可以聊的
問候人家?媽的我會說啦,那是口頭禪,但是我相信我大部分的時間都是在聊產品的問題
我沒甚麼時間想去問候你家人,只是你們敢掛人家電話再來說口氣不好怎樣的,還發生三次
為啥不能找老闆,你們自己都知道不了解了車子狀況了,為啥不能找,不然找個工程師也好阿
說GY6這樣不公平,你悶這東西的時候不就對很多顧客不公平了,只是以為不會怎樣就可以套用了
再看看你們最後說的話,講的好像拿不到你家東西會怎樣似的,你怎麼不打去問沒拿到你家東西會怎樣
你們才第一次跟他們做生意還敢說成這樣喔,還出這麼大的包
代表公司來發言,怎麼還會講話講這樣哩,你有想清楚再發言嗎?

[ 本文章最後由 jior 於 2009-10-23 15:21 編輯 ]

為啥麼你會說我不知道狀況??是你PM給我的,是我打電話給你教你怎麼用
我們的東西的,是你PM給我說你很謝謝我的,是我打電話給永翔問你的狀況的,
你說是我搞不清楚狀況??還是你搞不清你是跟誰講話/PM的??不好意思...
前面你講的搞不清楚的這位...通通都是在下小弟我!!所以我可以在這邊跟你說,
這樣OK嗎??

誰掛誰電話??我跟你說很清楚,只是因為我們在開檢討會,我們都聽的到小姐是
怎麼回你電話的,我就不信哪個小姐敢在我們面前掛客人電話的,何況,上班時間小姐
接電話會很奇怪嗎??先問一下你的問題也會奇怪嗎??公司有公司的制度,誰說叫小姐
去處理你這種問題的,難不成,你PM來的時後,是小姐跟你介紹跟你解釋的嗎?
再說,你在網上PM給我問的問題,我打給你的時後,哪一句哪一段讓你有覺的不OK的,
你大可講出來,看看我是不是有需要修改的地方..如果沒有,你來問的東西,我相信我回答的
沒有讓你失望,不然你也不會買下去,何況你要知道你是一般USER,我們卻給永翔車行價,
也真的沒有對你不起,再說,如果你講的不管男女你可以聊,只要聊的開心就好,但是,
在當下你是這樣嗎??不是吧??張老板怎麼跟你說的,是不是請你不要打電話
去公司??人家擔心的是啥麼??擔心是你的脾氣吧?是不是??

更何況,前面你就知道要PM給我,你也知道我可以幫你解決這些問題,你怎麼不做
也不PM給我??請我來處替你處理這樣的問題??我只是想說,這東西,不是沒有車裝過,
也許要修修一些地方,就已經跟你說過,成品都有開發成本,你跟我電話聊過,你知道
我是誰我講的對不對,我還是想說,東西有問題,不合你用,OK...你跟我講,我幫你做給你都不是
問題,問問版上車友,我出手過的,有真的誰告訴我他還不滿意的??但是,我相信
在當下的你,我可以接受你的情緒不好,但是我還是一個重點,東西看人用,講話也看人講,

簡單一席話,我想說,講話的基本禮貌一定要存在...我相信當下的你一定很急很生氣,
但我也請你考慮一下,人家公司是不是有在忙有事在做,是不是工程師或是老板
就一定要馬上過來接你電話??請你好好替別人想想,今天你說等的半天一天都沒
回電,你再發飆是不是也不會太晚??.....你的同學你的朋友打電話去你家找你,
他可以不管三七二十一,不管接電話的是不是你的長輩就說..."馬的..我找林XX,
他在不在啊?..."這會是有禮貌的嗎??

這些東西不再回你了,我們也不去跟車行追就是不是碗公沒裝好或是你的改裝碗公失圓
造成過大的震動震掉螺母才會這樣,反正事發當時,可以確定的是...碗公不在車上,已經
噴掉了,所以離合器才會損壞...也請你再想想,平心靜氣的想,碗公沒噴掉,離合器除了
你說的尺寸有差之外,它有哪個地方讓你知道或是發現或是覺的或是...讓你知道它有
瑕疵不能用??      

就這樣...錢我們也全額退給永翔了,你去跟他們談吧....

[ 本文章最後由 Dr.Pulley 於 2009-10-23 15:29 編輯 ]

在板上有問過我的人，你告訴我哪一個人會說我們沒有處理好??                        
                                                                                 
                                                                                 
我說你們沒處理好，請原諒我這樣直接且不客氣的態度。                              
                                                                                 
謙淳公司，他有這樣的態度，應該也只是剛好而已吧，從你們多邊珠出沒多久，我就有     
使用，多邊盤、高咬力離合器，也有安裝過、使用過，不可否認，你們的東西真的有      
獨到的設計，但調整方式也和一般的不太一樣。                                       
                                                                                 
樓主只是要一組 GSR、ADDRESS 大組的離合器，你們拿 GY6 給他，說是通用，但真的      
通用嗎？碗公吃不滿。類似的問題也出現在 KN7 系統，Dink 150、180、G-MAX 200 的     
車系上，也是拿 GY6 的來裝，也說通用，但大彈簧直徑不一樣，會稍為卡到，這樣也      
叫通用，辜且算吧，要找通用我沒意見，但確定是真的通用好不好，這一組離合器要      
6000 元以上，不是 600 元，連基本禮貌都沒有，會不會太誇張。                       
                                                                                 
再來說說貴公司的 GY6 多邊盤組，壓版有大小兩種，大的會撞到盤子的滑道，小的則是   
會造成多邊珠的頂部磨耗嚴重，撞到滑道的問題，有向貴公司反應過，我想現在出貨      
的應該也是一樣，有處理嗎？叫店家自己磨？這樣正常啦？。                           
                                                                                 
再來說說調整上的問題，貴公司產品設計異於常人，調整方式和別人不太一樣，要比較     
精準，每次問您，XX 車種，原廠車，要怎麼配比較好，總是說 "每個人騎車習慣不一樣"   
當你會講出這一句話時，我就懷疑，貴公司根本對自己公司產品的，不了解也配不出來     
                                                                                 
後來從貴公司，送來的 Hit Clutch 中恍然大悟，就已表答是 xx 車種原廠車要用的      
結果送來的，裝上去比原廠效果還差，這就是所謂的 "每個人騎車習慣不一樣"。         
                                                                                 
我真的很懷疑這個，很貴的離合器，是否有實車測試過。                              
                                                                                 
後來拆裝數十次，試到店家都不敢再進了，終於達到可接受的狀態，然後碗公和           
離合器的皮，一直吃不滿，離合器又不會打滑，磨合很慢，心情很差，Pillow Spring      
又一直斷，心情更差，貴公司真的知道，對大部份人來說，一直拆傳動                  
勾 Pillow Spring 很累也很花錢。                                                  
                                                                                 
不要說沒打電話過去，打過幾次，根本就無法解決問題，技術人員來也一樣，還是自己     
搞，比較實在。要不到答案，東西又貴，態度當然差。                           
                                    
                                                                                 
給對 Dr.Pulley 盤、離合器，有興趣的人一些建議                                    
                                                                                 
┌──────────────────────────────────────┐
│不可否認，他們的東西，無論在材質或設計上，有獨到之處，效果耐用很不錯，基本上│
│ 就是起、中、尾、爬坡，全域提升，但不是直上，要有經驗的調整，且不要冀望公司 │
│            能幫你徹底解決，你覺得有問題，但他們認為正常的事情。            │
│                                                                            │
│                  至少我打文章的此時此刻，我依然如此確定。                  │
└──────────────────────────────────────┘

[ 本文章最後由 ATB 於 2009-10-23 15:40 編輯 ]

原文章由 Dr.Pulley 於 2009-10-23 15:26 發表
為啥麼你會說我不知道狀況??是你PM給我的,是我打電話給你教你怎麼用
我們的東西的,是你PM給我說你很謝謝我的,是我打電話給永翔問你的狀況的,
你說是我搞不清楚狀況??還是你搞不清你是跟誰講話/PM的??不好意思...
前面你講的搞不清楚的這位...通通都是在下小弟我!!所以我可以在這邊跟你說,
這樣OK嗎??

誰掛誰電話??我跟你說很清楚,只是因為我們在開檢討會,我們都聽的到小姐是
怎麼回你電話的,我就不信哪個小姐敢在我們面前掛客人電話的,何況,上班時間小姐
接電話會很奇怪嗎??先問一下你的問題也會奇怪嗎??公司有公司的制度,誰說叫小姐
去處理你這種問題的,難不成,你PM來的時後,是小姐跟你介紹跟你解釋的嗎?
再說,你在網上PM給我問的問題,我打給你的時後,哪一句哪一段讓你有覺的不OK的,
你大可講出來,看看我是不是有需要修改的地方..如果沒有,你來問的東西,我相信我回答的
沒有讓你失望,不然你也不會買下去,何況你要知道你是一般USER,我們卻給永翔車行價,
也真的沒有對你不起,再說,如果你講的不管男女你可以聊,只要聊的開心就好,但是,
在當下你是這樣嗎??不是吧??張老板怎麼跟你說的,是不是請你不要打電話
去公司??人家擔心的是啥麼??擔心是你的脾氣吧?是不是??

更何況,前面你就知道要PM給我,你也知道我可以幫你解決這些問題,你怎麼不做
也不PM給我??請我來處替你處理這樣的問題??我只是想說,這東西,不是沒有車裝過,
也許要修修一些地方,就已經跟你說過,成品都有開發成本,你跟我電話聊過,你知道
我是誰我講的對不對,我還是想說,東西有問題,不合你用,OK...你跟我講,我幫你做給你都不是
問題,問問版上車友,我出手過的,有真的誰告訴我他還不滿意的??但是,我相信
在當下的你,我可以接受你的情緒不好,但是我還是一個重點,東西看人用,講話也看人講,

簡單一席話,我想說,講話的基本禮貌一定要存在...我相信當下的你一定很急很生氣,
但我也請你考慮一下,人家公司是不是有在忙有事在做,是不是工程師或是老板
就一定要馬上過來接你電話??請你好好替別人想想,今天你說等的半天一天都沒
回電,你再發飆是不是也不會太晚??.....你的同學你的朋友打電話去你家找你,
他可以不管三七二十一,不管接電話的是不是你的長輩就說..."馬的..我找林XX,
他在不在啊?..."這會是有禮貌的嗎??

這些東西不再回你了,我們也不去跟車行追就是不是碗公沒裝好或是你的改裝碗公失圓
造成過大的震動震掉螺母才會這樣,反正事發當時,可以確定的是...碗公不在車上,已經
噴掉了,所以離合器才會損壞...也請你再想想,平心靜氣的想,碗公沒噴掉,離合器除了
你說的尺寸有差之外,它有哪個地方讓你知道或是發現或是覺的或是...讓你知道它有
瑕疵不能用??      

就這樣...錢我們也全額退給永翔了,你去跟他們談吧....

之前小彈簧的事情我是真的很謝謝你,打了好多通,一直到聯絡到我,講解也很淺顯易懂,一聽就會
但是這篇文,我想那根本從你第一句話開始就是在話虎濫耶
我們被掛了三次電話還說沒有,你是真的沒了解狀況吧,你們小姐就這樣掛電話了耶
你是看起來覺得他們沒掛電話,還是你真的有問他們有沒有掛電話,
我也想找你直接了解狀況,但是沒有人願意轉給工程師
老闆也沒有人願意轉接,如果要開會還是怎樣忙,為啥不說,沒有一個接洽的人有說耶,不是要不要等的問題耶
你真的確定你有了解,還是只是來打圓場
如果是彈簧斷掉,有啥了不起,你們裡面還有五組可以換,對我而言那不是問題,會拉長成這樣當然是因為碗公不在才被拉長的
我不是在意你們的彈簧怎樣斷掉的,我是在意碗公是怎樣被逼出來的,為啥蹄皮已經開始吃斜的了
怎麼到現在還在想這個問題哩,你這樣不是處理問題,祇是在解釋一個現象而已耶,會不會太淺了一點
碰到問題就趕快推給車店,就跟打去問的時候懷疑車行問題一樣,只想快快退錢以為可以了事
你最好去搞清楚再來發文,不然簍子會越統越大,你越沒辦法收拾,好自為之

[ 本文章最後由 jior 於 2009-10-23 17:07 編輯 ]

ATB
講真的,要直上的東西,很不好意思,這一點我們的東西是決對做不到的,
講這些,要調不調的問題,我只能跟你說,實車是一定會上也一定要上的,
而且我們還要上馬力機去拉,請問你,你相信馬力機或是我們講的數據嗎??
我們還是只能告訴你設計的精神和原理,你了解嗎??我們除了賣產品,
你們還買了我們新穎的設計,一些不可能的設計,一些新奇的想法,而且
它不是一個理想一個夢或是一個虛渺不切實際的想法,你買到的,是別人
花了心思花了精神下去想下去設計的一個產品.....你不能接受嗎??
還是從你騎車學改車到現在就有一成不變的東西或是改法嗎??不都是
因人因車而異的??我有講不清楚不會的嗎??那麼你可以跟我說,讓我
好好跟你再解釋,如果上述你所說的成立,那麼,買我們東西的車友或店家,
難到就沒有從我們的產品中去了解到下一世代的設計??去進化自己的觀念
與改法??人家可以吸收可以從中學習與我們討論對錯,進而修正雙方的認知
與觀念,這難到不是好的事??如果買了一個東西就可以直接用直接上,那麼,
那東西一定就是汎用型的產品,它比需去適合會用懂用的人,也必需去適合
你這種觀念的人,沒錯吧!!...就像,你去書店買書一樣,你買了不看不學
不吸收,再去怪書不好??我想應該不會吧!!
何況,你說會斷的問題,如果你真有打過電話來問,也一定有人跟你說過,
是你裡外調的差太多才會這樣硬扯壞,也應該會跟你說這樣你不如不要裝
外面三個小的...如果用不對的方式去使用一個產品,再講產品有瑕疵的
一定也大有人在.
我們說要由個人去調整的原因也在這,每個人的路/方式/油門/體重/單雙載
都不一樣,你說,市面上哪一款離合器可以讓你直上??小弟不才,你說的出,
我來去跟他學設計學校調..如果沒有這樣的產品,很抱歉,還是只能由車主
自己去調整了...我喜歡大馬力的車,我們玩的競戰廠車可以空轉在16000rpm,
我體重85kg,全油門跑最大馬力在11~12000轉間,我說他很好騎,我上去
會很熱血,你能說你也會騎的很好騎嗎??
如果你前面所說那些你依然認為有問題的地方,簡單,你PO上網,我上網教上網講,
我看能有多少你認為的問題,其它車友是不是一樣認為需要我們調車還是
你自己調你要的狀況...
今天,我們很高興有車友會用也了解我們產品的精神與設計,能夠知道以前
買不到也學不到的觀念,至少,大家一起進步了,這些事,我相信不管打電話來
或是在展場有來的人,如果能夠吸收理解,我相信應該都是正評,但,面對
一些觀念較舊,不能接受新東西新想法的車友車行一樣有很多,那又如何??
我們不會去期待這些人的改變...
如果你還有其他依然的問題,歡迎你直接向我問,就當給我一點小測驗..
讓我觀念精進些也好...我們可以一起切磋討論討論...^_^

jior..昨天我就已經問過張老板,我問過怎麼會裝成這樣,他說他不知道,我也問他,
能不能幫我確認碗公和螺母是不是正常的,因為咬力大,相對反作用力也大,
有可能會把碗公撐壞也有可能讓螺母鬆脫...這些,你可以再跟張老板確認一下,
是不是昨天四點多我打電話去就要先求證的了...我還是這樣跟你說,有空有閒
沒大事我們都會接電話,這是重點,你難到忘了我前面打電話給你的時後是幾點嗎??
都要半夜了耶??我們都會打電話啊,知道有事要問的,我有不回嗎?到是你沒接到
電話,是不是我還打了很多次??這是事實吧??我打電話去永翔,一是問你是不是熟客,
二是問為何碗公會鬆脫,後軸有傷嗎?螺母有傷嗎??三是問要怎麼處理...你告訴我
哪一的方向是錯的還是不該問的??我不懂我這樣問應該是沒有錯的吧??我還問說,
那現在車在哪??要不要去看??車主有沒有東西可以裝回去...你向車行去求證
我昨天的電話內容是不是這樣...不要告訴我捅婁子,不要告訴我怎麼收拾...
我跟你一樣要知道,碗公怎麼飛出去的....!!!

如果你現在知道就是我打電話給你的人,你就知道我在講的問題,我不對人,
就算不認識你不知道你是誰也不知道你跟永翔的關係,我一樣打你電話,
打不通打,打不通再打,我們一視同仁..
我只是要知道發生的原因和結果為何會變成這樣...不管誰打電話來問都一樣,
那對我們來說都是客人都是機會都是市場..

針對你的事,如果你要跟我講重點討論,我一樣很歡迎,而且也想幫你解決你的問題,
看你是不是要再用,因為我不是沒跟你聊過,如果是吵架爭執,那我覺的
到此就好,不需要去浪費主機資源...

原文章由 Dr.Pulley 於 2009-10-23 17:02 發表
jior..昨天我就已經問過張老板,我問過怎麼會裝成這樣,他說他不知道,我也問他,
能不能幫我確認碗公和螺母是不是正常的,因為咬力大,相對反作用力也大,
有可能會把碗公撐壞也有可能讓螺母鬆脫...這些,你可以再跟張老板確認一下,
是不是昨天四點多我打電話去就要先求證的了...我還是這樣跟你說,有空有閒
沒大事我們都會接電話,這是重點,你難到忘了我前面打電話給你的時後是幾點嗎??
都要半夜了耶??我們都會打電話啊,知道有事要問的,我有不回嗎?到是你沒接到
電話,是不是我還打了很多次??這是事實吧??我打電話去永翔,一是問你是不是熟客,
二是問為何碗公會鬆脫,後軸有傷嗎?螺母有傷嗎??三是問要怎麼處理...你告訴我
哪一的方向是錯的還是不該問的??我不懂我這樣問應該是沒有錯的吧??我還問說,
那現在車在哪??要不要去看??車主有沒有東西可以裝回去...你向車行去求證
我昨天的電話內容是不是這樣...不要告訴我捅婁子,不要告訴我怎麼收拾...
我跟你一樣要知道,碗公怎麼飛出去的....!!!

如果你現在知道就是我打電話給你的人,你就知道我在講的問題,我不對人,
就算不認識你不知道你是誰也不知道你跟永翔的關係,我一樣打你電話,
打不通打,打不通再打,我們一視同仁..
我只是要知道發生的原因和結果為何會變成這樣...不管誰打電話來問都一樣,
那對我們來說都是客人都是機會都是市場..

針對你的事,如果你要跟我講重點討論,我一樣很歡迎,而且也想幫你解決你的問題,
看你是不是要再用,因為我不是沒跟你聊過,如果是吵架爭執,那我覺的
到此就好,不需要去浪費主機資源...

你講的那是之前談小彈簧的事,我說過了,很感謝你
但是那是你,不是你們家小姐,我也很希望是直接跟你接洽
但是你們小姐就是自己處理,就是不轉接給你,也不轉接老闆
你們說在開會還是在忙的,都ok阿,那位啥小姐都不說,不是我等不等的問題耶
你到打來非常好,我等你電話

附帶一提!什麼設計的精神與原理引用貴公司的話(新穎的設計,一些不可能的設計,一些新奇的想法,而且它不是一個理想一個夢或是一個虛渺不切實際的想法,你買到的,是別人花了心思花了精神下去想下去設計的一個產品)如果哪天你能這樣介紹你們的設計 勢必已經是世界知名品牌台灣的驕傲 我們給予支持與肯定!不然在商品還未設計成熟前請不要自以為是 不是在拍廣告!產品有瑕疵是事實 不合用的離合器是主因 這是問題的根本還需要解釋什麼事實擺在眼前! 要的只是一個交待一句抱歉 貴公司的售後服務實在令人無法領教! 另外我在張老闆哪玩車已經快滿十年 從我的小羊到大車全是張老闆經手的! 從未遇過這麼荒唐的事與廠商 啥麼碗公撐壞螺母鬆脫的故事 請不要懷疑別人的專業來證明你比較優秀醒醒吧!生意人基本的態度都沒有還談什麼精神與理想!

我還是覺得~買東西前~或東西買到裝上前~要做一些功課！！！

這樣能能完整及正確的使用商品(不管他寄錯商品或其他規格)！！

都你合上去騎乘一下子發分享心得
就知規格不合~裡應當立即拆下~不要使用=保護自己！！！

～您怎麼繼續使用？是因為那時謙淳沒請您寄回嗎？叫您繼續使用嗎？
～謙淳有請您寄回兌換小組時～您有立刻拆下不去使用嗎？
～還是因為其他因素忙碌無暇～無法立即拆下～繼續使用錯誤規格！！！
所以用了錯誤規格騎了一陣子呢？而再這一陣子出事呢？
嚴格來講～你能沿用１６１３的再套小組碗公就可用了！！！
以上才是保護自己根本問題！！！
保護好自己～就能減少事情發生！！！=保護自己荷包～因為事情發生就是要花錢了！！！
再來向廠商追究規格問題也不遲鴨（規格問題立即停用=立場站的穩）！！

會吵起來～嚴格來講算是大家沒互相體諒＆理性溝通～又不是沒有明天
總有時間解決問題～況且謙淳立即退費沒讓您損失～大家要互相的！！！！

[ 本文章最後由 龍傲修 於 2009-10-24 00:23 編輯 ]

jior...
本來對你在#47的發言,我覺的,你還是肯接受說我打電話給你,向你解釋或是
為你解說修正產品的,但你後面在#48這樣的發言,那麼我會說,打給你應該也是白打的!!
你會PM給我,你也會打電話進公司,如果,你有心想跟我們解決使用上的問題,或是前面
我跟你說的,我幫你修幫你調到你合用這些的話,我想,你在#48的發言之後,
對上述來說都是多餘的了...
至於你說的瑕疵也好,設計不良也好,不管你怎麼說這些產品,我只能跟你講,
車量數不多,公司有成本問題,Suzuki版上車友來問就如同回答你的一樣,那是
用GY6的來套用,就連兩陽150/180/200/220系列的車友來問,我們一樣是這樣
回答,因為我們就是沒有開發給你認知的專用,這些車友來問,有人接受有人用,
有人不接受就說那他們再等等...就是這樣,合就用,不合就是不能用,沒人跟你講那是
給你Add/GSR專用的,是你認知的瑕疵或不良都好...對於你的建言,我們聽到了,
也不會再對你的發言作回覆了..

龍...
謝謝....^_^

對大魔王及觀文車友多感抱歉,多佔主機資源也傷了大家眼睛...

[ 本文章最後由 Dr.Pulley 於 2009-10-24 03:03 編輯 ]