今天偶然經過位在中壢中央大學旁，民族路雙連二段上的一家台鈴(振和機車)時，
看到那位曾作不合常理收費的年輕師傅，想把以下之前自己在該店的消費經驗，
提供住在附近的居民或學生作參考......
之前一天早上約七到八點左右，發動我的小白(舊勁戰)，才一出巷口轉彎時，覺得
後胎胎壓明顯較低。就緩慢的沿著街道找同在附近的光陽機車行，但好像太早了 ！還沒
開。繼續往不到100公尺的左手邊，一家台鈴(振和機車)，店家也剛開門營業，
老闆在後面準備，年輕師傅主動前來詢問我車子的問題，在我告訴他後就立刻以肥
皂泡沫做檢查，但轉了幾圈後確定沒有刺破或漏氣，就告訴我我的後胎有點薄，
不換的話對騎乘有危險性等等的建議，而後又說店裡的胎很便宜之類的話，希望我
立刻更換。但本人礙於經費所以就客氣的謝謝他的建議，轉身牽車要正離去，
沒想到他的臉色一沉，說沒有要換的話要收檢查費50元，我說只是打氣要50元？
他肯定的說對，於是只好掏錢......
回家後覺得不合理，去電台鈴總公司告知經過，總公司也覺得不但不合理，也沒聽過
這樣的事，但也同時表示，各店其實都有公司的收費標準表，但如果沒有照著收費，
它們也無法予以管制，只能勸導，畢竟這是消費服務自由心證的區塊。
我覺得或許我的車不是店家所屬廠牌，或不是在該店購買的，或也有人會覺得
既然店家有動手服務，給錢很合理呀。但如果收費到達錙銖必較的程度，難道
不會影響回客率，或購買新車選擇廠牌時的考量嗎？
其實路上騎乘星艦/SWING/XR/Address/GSR/NEX 等SUZUKI的車友也很多，
相信其他的分店作法上不至於如此，也才能繼續被大眾接受。
以上PO文絕無惡意，也希望老闆能參考建言。 |
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