對光陽的售後服務感想

光陽賣車與保固的能力
只能以『一桶水與半桶水』來形容而已

反正利字當頭...行銷給他卯足全力衝下去就對了


保固的話多找找車主手冊後面幾頁的車行
或找新車購買證明的收據，有一張右上角會蓋車行名稱
有問題就去找那家經銷商
車行給凹保固的程度比服務站好太多了

原文章由 Bennet0501 於 2009-8-2 21:04 發表


我的G5 150買來一年半里程兩萬四
除了引擎吃機油800進400出之外
其他都沒有問題

活塞環又掛了吧...

我覺得很差...
個人跑了板橋的服務處不下5次-.-
光是異音就跑了很多次
每次都跟我說正常....
還有不好發動也是

另外我覺得有些小問題大概只花你10分鐘的事情
還硬要留車處理 不能立即處理
我覺得很差
你以為人家不用用車喔

也許是樓主遇到的店家都狀況外!?
或是樓主遇到的店家...都沒有"來者是客"的觀念!!

自己這台雷霆的保固部份...
更換了避震器以及離合器+碗公!!

最主要的問題是避震器,但是後來某天到一家KEN做保養~(就換機油而已!!)
聊天時提到離合器在冷車時會抖動(起步或低轉速時!!)
店家很熱心的幫忙詢問並且告知這個狀況公司有保固~
留下車籍資料後,過二天就撥電話來可以更換了...
二次均未再收取任何費用,
因此...個人認為真的要慎選店家!!

或許也有一些網友提到店家是公司應該去做挑選的!!
顧客不應該,也沒有義務去挑車行...
但是~畢竟店面也是"人"在開,所以...總歸一句,先看看服務態度吧!!

以上...

推 how???:三樓 光陽惹到你了嗎?

不，我騎S牌的車，就直接上來說，光陽沒有惹到我

但是它們家的售後服務及態度，真的讓我這個旁觀者很火大

要舉例子嗎??


讓我們先來看看三陽對自家RV車系火燒車的處理態度及方式

http://0rz.tw/9IwUp

這是在二奶的文，處理的過程，大魔王已經非常清楚的說明(一樓，#01)

再來，讓我們看看光陽的處理態度

先看同在火燒車事件討論串中的#107和#108

http://0rz.tw/o4mCL

107樓提到光陽對火燒的處理方式為賠償五萬元和解

在"中華民國汽車消費者保護協會"的網站中http://0rz.tw/brlyp

他說"光陽機車很有誠意，補償消費者5萬元和解。"

但是108樓馬上就有那台火燒車的車主出面說明...................



當時看到這兩樓的說法，覺得應該還好吧

但是我又看到這篇http://0rz.tw/XS4kL

這時我開始對光陽產生不滿的感覺...



你覺得這兩例是冰山一角，是個案嗎??

那你看看YAMAHA有誠意的召回通知 文章代碼(AID): #1A624lbf (biker) <- PTT

再看看光陽對G4吃機油的說法 "1~200CC是正常的範圍" = ="

看看人家YAMAHA，車主騎起來都沒什麼問題也召回
(我想也沒有幾個車主知道是怎麼回事)

但光陽呢??

都已經嚴重吃機油了...光陽還不願負責，說那種話...

之前的g5喇叭按鈕接觸不良
到板橋服務站維修
竟然要留車隔天才能取,
光陽的服務令我不敢領教
最後請朋友保固還比較快

原文章由 song235689 於 2009-8-3 11:59 發表
之前的g5喇叭按鈕接觸不良
到板橋服務站維修
竟然要留車隔天才能取,
光陽的服務令我不敢領教
最後請朋友保固還比較快

這跟那個又有啥關係?
又不是每間都有備料，等一天又何仿?免錢保固照程序來吧。

我是..過保之後

問題才會出來...

保固內都好好呃!!!

上一台車的經驗

習慣就好了啦...光陽售後服務也不是很好...
我的離合器和碗公問題又出來了...修過後也沒修好呀..
多盧幾次吧

我只能說光陽服務品質真的比較差...

山葉的還比較好

唉  以後不買光陽的了