佳宏車業改飛炫踏板引發糾紛

嗯嗯
版大不愧是版大
人真好

那間的服務態度也是
只是我家內湖這邊我也有找到一間還不錯的了
C.M.F
離家近好辦事

在這先感謝版大提供好所在囉
下次車子在學校出問題在去找他們
學校在附近

我先聲明這不是我的帳號

沒錯他說的就是我.我是佳宏車業的大哥.
這位年輕人是被我趕走的沒錯.原因是

他來店裡2次
第一次來詢問改腳踏會不會損壞車台.損壞線路.或損壞其他的零件....等.我們也很有禮貌及耐心的一一為他解釋.並給他看改好的實車.及削好側條.共花了約2個多小時

第二次來.剛開始也很有禮的再次回復他擔憂的一切問題.及跟他說預約的時間及細節.也大概花了約一個多鐘頭.最後他問老闆娘說能不能在店裡等.當然跟我不熟不敢留車.當然沒錯.所以老闆娘說"當然可以阿.不過你要等很久喔.你會比較不方便.看你要不要先去辦你的是晚上再來牽車.不用在這浪費時間"到這裡都沒問題

結果這位年輕人補了一句話說."因為之前去別家店修車.被人家拆東西.心裡有疙瘩在.我怕你們也會拆我的東西"
我是聽到這句話才插嘴說"不行".而且我也決心不改他的車了

我們開車行是做生意沒錯.但不代表你之前遇到不道德車行.我們就必須讓你這樣汙辱

你第一次來不懂怕傷到車子.我們都可以一一為你解釋讓你放心.就算弄壞你東西我們也會免費完全用原廠的東西賠你
第二次來竟然是怕我們偷拆你的東西.你一開始就預設不信任我們了.那何必要給我們改勒.我也介紹你去板橋改.你也說內湖也有改.

我一天只改一台而且要花7-8小時的原因.
1.是我還有其他工作.並不是只改腳踏 ...
2.我們要維持我們的改裝品質.我可以用這些時間專心用這台車.位置決定好後.其角度.雙邊的平行.回收後的位置點.都要花時間來調整.削殼一邊也要花約45分鐘-1小時時間來削.

有人說花1-2鐘頭就好.那抱歉我做不出來.1-2小時那算一算.那我一天就可以改出4-5台拉.以2000來算我一天改5台也有10000的收入拉.現在時機又不好.我整天就改腳踏就好啦.何樂而不為.
有人說他只改1.xk多.我改2K多是在坑人.說實在的那RX的照片如果是我改的話.我真的不敢這樣交給客人.我們都是真材實料再改.用料.耐用度.改好的角度不管是前看後看上看.都比原廠好.作好的成果都比原廠美觀.沒看過我們改的實在沒資格說我們在坑人.

每個人都有嗜好.有的人喜歡喝茶.有的喜歡喝可樂.但不諱言的我是喜歡喝啤酒.有時候廠商來或客人來.我們都會喝點啤酒應酬一下.可是這位年輕人來的時候是下午時間我正在吃飯.沒有喝酒.臉紅是因為剛在改腳踏時在用電焊抓位置及橋角度.橋角度時無法用臉罩.必須用肉眼去看.電焊發出來的光是很強紫外線.照出來的效果跟被太陽曬傷一樣.所以臉才會那麼紅.我的啤酒瓶並不是整地都是.我是在角落放一個箱子收集.等到一定程度後會給慈濟或是收瓶罐的老婆婆.這樣也能主觀的說我酗酒

我的臉長的不是很好看.但這不是我的錯.認識我的客人都會說我不笑不說話很兇.連我老婆都說我是壞人臉.而且我也不太會講話.所以我都由老板娘來招呼客人.有時客人進來會跟我打招呼我正在專心做事時.我會微微點個頭.如果客人沒看到就說我態度差.尤其是我在做腳踏時.電焊會噴出火星.而且紫外線很強.我很怕客人靠過來.更何況改腳踏要調整位置角度.車上又有線路及一顆油箱.一不小心就會出事.這不能開玩笑的.削殼如果一刀削壞了.這整條側條就報銷了.這都是必需要很高的專注力.所以我都會跟客人微點頭.或示意他們去找老闆娘.這樣也會被說我態度不好.這我也沒辦法.

對~現在是網路資訊開放的年代.消費者只要有一點對店家不滿意的.上個網發洩一下.然後一堆不知真相的網友盲目的附和下.對店家是殺傷力很大.但我們店家也遇到很多"傲客".我們也只能默默承受.每個人的個性不一樣.要求的也不一樣.每個店家也無法100%的滿足大家一些怪要求.但也不要把之前遇到的情況來預設我們也會一樣.一開始就處在不信任的狀況下那又何必來這強求勒.我不怕人家批評.要講也不太過主觀.我的態度好不好.我的工作仔不仔細.工細不細.保固好不好.只要真的有跟我聊過天的.只要有給我服務過的人都了解我的作法.

很高興你終於看到這篇文章了

以下我也有幾點要聲明以及辯解
第一次到店裡面談話內容是對的
你們也很細心的跟我解說細節部份
在那當下其實我是喜歡你們這間店而希望給你們施工的
但是我相信絕對不到兩個小時
那天下午我還有其他約
我記得最多一個小時就離開你們那邊了

第二次去剛開始我也是詢問詢問
但是談話內容順序似乎跟你所敘述的有點不符合
不知道是你記錯還是我跟我女朋友都記錯
這點有待商確

記得是我問一問一些內容後我先詢問老闆娘能否可以把車子牽過來給你們施工我在這邊等
老闆娘說的話是跟你的說的一樣沒錯
但這時候你就在旁邊說不希望我來這邊等
你那時候是先跟我提說你們不希望客人在那邊等的原因是
不希望我們浪費時間
不希望我們看到你們再做一些臨時的CASE而去質問你們
不希望我們一直在旁邊指指點點告知你們應該要怎麼做
以上這些我都贊同
是之後我跟你道說我希望留在現在等的原因後
你才告訴我你不想接我CASE
而且我絕對沒有說出我怕你們拆我東西
我只是想讓你們知道為什麼我會提出想要留在這裡的要求
絕對沒有侮辱你們的意思


我也從來沒說過你們家貴
花費的工時需要那麼久我也可以了解

畢竟我跟你完全就只是陌生人
問這些話無非想讓我對你們這間車店感到信任
我不覺得我可以隨隨便便到一個陌生的環境
什麼都還不了解
就可以對誰信任
當然都是要有初步的認識以及了解


至於啤酒的事情
我在這邊對你們說聲抱歉
因為在當下我看見你的臉整個是紅的
旁邊又有一個箱子內堆滿著啤酒
你叫一個剛到你們這邊的客人不誤會
我想都很難
在這邊我對你們說聲抱歉
是我誤會
我會把主題更改
並且把事實複製至1樓

說真的
我們顧客去你們那邊
大多都是板上車友推薦你們那邊技術一流
當天我看到的GTR施工品質確實讚賞
但是顧客們對你們店家的評價優缺點
你們自己看這篇的回覆就可以略知一二
或許你們不在意
那就是你們的經營模式
沒有誰對誰錯
我只是把我遇到的事情寫到板上與車友分享
我也從未對你們的技術評論過
只有 態度

就是這樣

啤酒的事情我在這邊在次說聲抱歉

等這篇文章該沉了
我會請板大把文章給刪除的

[ 本文最後由 mark770710 於 2009-3-11 13:12 編輯 ]

新手測試區 » [教學]一次回覆多人引言
http://forum.jorsindo.com/viewthread.php?tid=45652&extra=page%3D1



一篇一篇回比較有誠意?
沒人說要你一次只能選一個版友回，
但你可以在一篇裡一次回應那期間回應你的版友

我只能說...網路...真的很發達...

我覺得你講的話比較好笑。

你有去過此店嗎? 沒有? 有?

那請問店裡是怎樣狀態? 你知道嗎?

我剛去此店我也是覺得這店長很ooxx。

可是這家店只有一個人在負責維修(也就是那位大哥)

而你認為說這case進來，他要很專注的花兩小時在搞這台車嗎?

所以說他一天就只有你這個工作要做?

我想中途一定還有一些工作要做吧?

而這個大哥他也不喜歡趕工，因為工會不美。

他喜歡慢工出細活，把東西完美的交給客人。

這家店在交貨同時也會問客人對這東西有沒有不滿意?

我不覺得這店有什麼不好，只在於老闆講話直接了點。

不過這種直接我覺得也是不錯的。

就在於你們怎麼接受而已吧?!

[ 本文最後由 carroll0953100 於 2009-3-12 11:03 編輯 ]

容小弟跳出來講一下

自己本身也有去過佳宏改過車

甚至因為烤漆留了三、四天車

大哥也一定認識我　哈

講真的　大哥真的只是壞人臉　但他其實是個不折不扣的好人

像我爸一樣也是一臉壞人臉　但其實他比誰都細心、好客、重情義

其實從頭至尾二邊都沒有錯

只是車主因為之前的事讓心裡有疙撘　所以有所顧忌

而因為又是第一次去大哥的店　對大哥還不熟　所以有些許上的誤會

講真的　 我第一次去　對大哥不熟

也是覺得大哥口氣、態度好像不是很友善

心想這樣的店家　怎麼會有人推薦呢？

但是在施工的過程中　跟大哥捎微聊了一下之後

就發現其實大哥跟我爸是同類型的人

其實仔細想想　如果大哥真的是一個不顧車友感受的老闆

那在這個資訊發達的網路世代中

怎麼還有那麼多人推薦北部要改腳踏　就要去佳宏改呢？

早就被幹到爆了吧？　這個道理我想其實很簡單的

只是我也要再講一句公道話　樓主不應該在什麼事情都還沒有求證下

就上來這樣已主觀的意見強諸在此事件上

例如說店家態度惡劣、該死的老闆 、滿臉酒意來跟我講話一點可信度都沒有、XXX等字句

細想　反事事出必要因　今天開門做生意就是要賺錢

現在店家也知道一件事做不好　車友上去發個文幹一下

店家評價就會因此受到打擊　誰敢態度惡劣？　誰敢拿自己的飯碗開玩笑呢？

最後只想跟樓主講一聲　要改腳踏去大哥那改就對了

大哥的施工是一流的　放心吧

[ 本文最後由 bear7410 於 2009-3-12 11:50 編輯 ]

好吧  還是跳出來講一句好了XD ( 忍不住

小弟新勁戰的飛炫踏板就是由大哥操刀的
一開始也對於高價位還有留車的長工時感到很困擾
也親自跑了兩三次確認

最後屈就於沒時間找其他店家 ( 懶啦... )
而且對小老婆很重視  不敢亂給沒信譽的店家改

最後完工前還特地提早到了近兩小時
看著大哥明明大嫂都已經煮好飯了  卻堅持慢慢切殼
即使看到我等在那邊了   還是堅持要把品質做好   不怕花時間

光是看到那一幕    我就覺得這個錢其實已經值得了
雖然價格不斐   但是對我來說   這是個品質跟信任度都百分百的選擇


就跟GIVI一樣 ( 我怎麼都盡選擇些奢侈品ORZ )
雖然都很昂貴   但再給我選擇一次   
我仍舊會做出一樣的選擇    給大家參考看看。

( 不過大哥那邊的烤漆我就真的打退堂鼓了ORZ  沒錢阿... )

三位大大可以說的非常有道理
真的是看如何去接受而已
我在主題也有說是希望一些去過那邊改車的版友給我些許的信心以及勇氣
但是在前半段給我的回覆幾乎都是負面的
所以雪球越滾越大

你們這樣講一講似乎是我跟老闆之間的誤會大了吧
或許事實真如同你們所說的大哥是個 人
但在當下的我
是真的完全感受不出來
所以就沒有這個機會可以再繼續多了解這間車行跟這位大哥
就單純只是我不能接受他對客人的態度
大哥也無法接受我因為先前的事情然後不敢留車

就大概是這樣吧
那既然誤會以解開(對我而言)
我就把標題修改囉

原文由 xerxes7828 於 2009-3-11 02:29 發表
我先聲明這不是我的帳號

沒錯他說的就是我.我是佳宏車業的大哥.

我之前也是你們店的忠實客戶
但如今我也是出走了
為什麼呢？就有如大家提到的"態度"
或許你覺得單單只是臉長的像壞人而已？
我只能說當一個人說你態度不好的時候可能是個人"偏見"
但很多人都指向你說"態度不好"這時候是不是要想想是不是有這一回事
我爬了很多文章，大部份的人都是在貴店改了一段時間後出走的
並不是所說的"聽說"而已~~~
曾經也向大嫂反應過顧客流失的問題(提到這我想你應該知道我是誰了)
我是真的當時很感謝你，有想幫你解決顧客流失的問題
但反被你誤會成我在嗆你，但之後也是有講開
我也是在貴店消費了有二年左右了...........
如今為了一個電系的問題，被你講說我要懂的分事情輕重
我就已經隨時會顧馬路了，萬一突然息火後面有一台車追撞？
我不就死的很冤枉？或許你覺得不嚴重吧!!所以才把我約一個星期後在去找你
但我跟你講~~我拆了那個電系真的不會顧路了
因為讓我一拆就解決了問題，所以很不高興!!我花不到一小時
大哥更不用講，一小時不用就可以解決了!!
你在家族貼的圖我也看見了，但我也不想多做解釋
但看大家的反應你還是執迷不誤，我還是跳出來講話了
但我還是不得不承認你的施工你的細心無話可說!!

[ 本文最後由 冰星語 於 2009-4-3 10:01 編輯 ]