保固問題

我是今年4月牽AVG的說真的沒毛病可挑(除了燈太暗)
但就在上禮拜我的里程數不動了
想說是馬錶線掉了牽去車行看老闆說是馬錶齒輪壞了
說這東西台鈴不保固要花錢修理
天阿還沒一年最不可能壞的壞了
請問這東西真的不保固嗎一直沒時間去中正路那家問
先請問一下板上有人知道這嗎?

原文由 dirrty 於 2008-12-22 20:16 發表
我是今年4月牽AVG的說真的沒毛病可挑(除了燈太暗)
但就在上禮拜我的里程數不動了
想說是馬錶線掉了牽去車行看老闆說是馬錶齒輪壞了
說這東西台鈴不保固要花錢修理
天阿還沒一年最不可能壞的壞了
請問這東西真的不保固嗎一直沒時間去中正路那家問
先請問一下板上有人知道這嗎?

回答你的車行
說這東西不保固的是.A.S.S.認定店嗎??

如果不是人為拆裝時損壞
應該可以保固

出處台鈴官網 台鈴保證事項

定保內容：
凡購買台鈴機車者，本公司根據保證書，為車主作下列事項之保證：
   
  1. 保證範圍
    (1) 保證內容：
  正廠零件裝配而成的台鈴機車，材質上或製造上發生車況不良時，零件免費修理。經本公司認定，必要時得更換新零件。拆下之零件，全數歸本公司所有。
(2) 保證期間：
  i. 受理保證期，自領牌日起1年內無限里程，提供免費維修服務。（消耗品不予保險）
  ii. 配備電鍍陶瓷汽缸之機型，陶瓷汽缸自領牌日起5年內無限里程保固。
(3) 保證之對象：
台鈴工業股份有限公司所生產之台鈴機車為限。

      
  2. 保證修理之受理：
    受理保證修理時，請將機車之行車執照拿到原經銷商洽辦，如提不出相關資料，礙難受理。
  
  3. 不予保證的事項：
    (1) 以下列情況不符合規定，不予保證。
  i. 因時間的經過而發生自然變化，或因經常使用而成損耗以致車況不佳(如塗裝面電鍍面之自然褪色、消耗品之劣化等)。
  ii. 一般不影響品質之機能的輕微現象(如聲音、振動、滲油等)。
(2) 以下所列情況不予保證：
  i. 天災地變事故，及人力不可抗拒等因素所造成的損壞。
  ii. 煤煙、藥品、鳥糞、鹽化外來因素所造成的損壞。
  iii. 比賽、技術性表演等過度使用，以及一般機車不能行駛的特殊場所或狀態下。
  iv. 沒有遵照政府規定，或未經本公司所承認之改造及附加，例如引擎的強化，附加零件車身之變更，或燈光、碼錶之增設等原因所引發零件故障。
  v. 職業用途而過度使用消耗品，如送報車等。

    (3) 以下所列物品費用不予保證：
      i. 消耗品類的費用。
  ii. 油脂類、燃料、蓄電池、燈泡、鋼索、火星塞、煞車塊(皮)、V型皮帶。
  iii. 檢查、清洗、保養等費用。
  iv. 因修車所造成之各種費用及損失補償(例如電話、租車費、運費、休業金等)。
  v. 在本公司指定外之修車費用。

  
  4. 凡顧客有下列情形之一者，不得請求保證範圍：
    (1) 沒有遵照政府規定或公司使用說明書規定之車輛正確使用方法：(如違規載物、載人等)。
(2) 沒有遵照下列檢查保養之規定。
  i. 使用前檢查。
  ii. 本公司指定定期檢查。
(3) 沒有檢查保養記錄的保存。定期檢查保養記錄可作為明用，記錄簿應保存之。
(4) 擅自改變機車之結構或使用社外品之零件致引影響性能而發生故障者。

  
  5. 保證的繼承：
    收購尚在保證期間的車子時，過戶後請立即將保證書及車子帶到經銷商，作必要的養(要收費)，記錄必要事項及蓋章後，可再繼續生效(否則失效)。以後之保證期將合併以期計算，但以不超過第1條第(2)項之保證期間為原則。
  
  6. 此項保證只適用於台灣地區所使用之台鈴機車，因此攜出台灣地區(含金門、馬祖)以外時，保證即告終止。
  
  7. 保證的減縮：
    使用人發現瑕疵後應即送修，若因遲不送修而因此擴大瑕疵的範圍，本公司蓋不負責。
  
  8. 保證的實施：
    本保證修理的實施由經銷商負責之，本公司亦得視情形，指定送修廠(如本公司之服務站)保證範圍如遇重大變更時，以本公司公告為準，不另個別告知。

======================================================

一般台鈴車系保固期都是一年
有問題牽去ASS認定店，非人為因素大都可申請保固，
樓主的情況，應該是沒問題...

馬錶齒，那個我之前保固內前輪差都沒拆過也有壞過，不過我的是時速會亂跳，
去新莊忍X換的(他也沒問我過保固了沒)，後來這幾天去中和小X那邊換輪胎，結果他沒把我馬錶齒裝好，也壞了，但是我過保固了，他還是幫我換一個。

[ 本文最後由 a22742135 於 2008-12-24 22:23 編輯 ]

順便一問
4. 凡顧客有下列情形之一者，不得請求保證範圍：
  (2) 沒有遵照下列檢查保養之規定。
  ii. 本公司指定定期檢查。

定期檢查 一定要去經銷商嗎 ??

像換機油那種 自己來會不會失去保固阿
因為我記得買車時有給個小冊子記錄用的

我車買來都是自行保養，半年內就燈泡線組燒壞～非人為因素，回新莊中山路服務站技師查看後一句話也沒說就免費換新！

我家的add也是過保固半年了~之前怠度控制閥掛了~
去給中部直營站看~他也是沒收錢就認賠了~
因為我跟他說~這個不太可能是被騙壞的吧= =
小廠也是有小廠的好處~不太敢得罪客人xd

由小老婆網管Jorsindo：.| ..ママ [/url]

只要不是人為  天災 就應該享有保固的

沒有的話 給他硬凹 不給凹(不給凹也要有正當理由) 直接到原廠投訴店家 !

原廠零件沒動過  齒輪壞掉  不怪原廠怪誰阿 ! 我們可是花錢的!  

PS.我是覺得台鈴服務態度還不錯啦  給個合理的裡由就啥都沒事了 !

至於店家 這家不滿意 找別家 又不是只有他一間台鈴經銷商他要臭名就賞他一個! 花錢者最大 !

原文由 jack1st2001 於 2008-12-24 11:30 發表
我家的add也是過保固半年了~之前怠度控制閥掛了~

去給中部直營站看~他也是沒收錢就認賠了~

因為我跟他說~這個不太可能是被騙壞的吧= =

小廠也是有小廠的好處~不太敢得罪客人xd

多給台鈴一點正面回應吧
不要說不敢得罪客人，說尊重客人好聽多了
話說....address如果因為雙載(約100公斤)，而導致後避震經常性觸底而撞到後土除，有可能申請保固而換成星艦後避震嗎?

[ 本文最後由 ikay 於 2008-12-24 22:13 編輯 ]

原文由 a22742135 於 2008-12-22 20:40 發表
馬錶齒，那個我之前保固內前輪差都沒拆過也有壞過，不過我的是時速會亂跳，
去新莊忍X換的(他也沒問我過保固了沒)，後來這幾天去中和小X那邊換輪胎，結果他沒把我馬錶齒裝好，也壞了，但是我過保固了，他還是幫我換一個。車行好像都可以跟總公司調貨吧，只是壞掉的可能要寄回公司

將心比心
台鈴高層主管也會來這討論區逛逛
如果您是老闆
看到是人為弄壞的零件
還拿回台鈴公司要求保固免費更換
做老闆的..做何感想

原文由 ikay 於 2008-12-24 21:25 發表

多給台鈴一點正面回應吧
不要說不敢得罪客人，說尊重客人好聽多了
話說....address如果因為雙載(約100公斤)，而導致後避震經常性觸底而撞到後土除，有可能申請保固而換成星艦後避震嗎?

應該不能申請保固..要求換星艦後避震器
因為..原來的避震器並沒壞..零件交換單怎麼寫原因??
會被零件課打回交換的經銷商..自行吸收

建議您改隻適合您的避震器



[ 本文最後由 jakey172 於 2008-12-24 22:38 編輯 ]