我自己開一間小店（非機車相關），看過形形色色的"客人"。
有進來買50元還問可不可以便宜一點的！093.gif
不過還沒有收過小費就是了！
自己開店跟受雇不同，自己當老闆要承受此店之成敗！
但是，"客人"也需要被教育的，有錢絕不是老大！
"客人"的態度將決定我用什麼態度對他，因為這是相對的。
當你不尊重他人時，別人何需尊重你！
"客人"進門態度相當不好，講話口氣不好，我"教育"他，請他出門，我永遠少了一個客人或更多，但社會上會多了一個好客人，因為他被"教育"之後會知道他為何會被趕出門，為何會有錢不想賺的老闆，為何有錢不是老大呢？
這樣他下次到別家店購物時會有所警惕，態度會良好，不然又會被趕出門！
然本店雖少一個"奧客"進門，但我的心情會好很多，這就是無價的！社會也將多一個態度良好的客人。
我"教育"過好幾個客人，即使他付了錢拿了商品，我一樣把錢退他把商品拿回來，請他到別家買，本店不賣態度不好的客人！
也有媽媽帶小孩進門"參觀"，小孩看不到，就直接沒脫鞋把小孩抱到椅子上站著看，我說小孩要站上椅子請脫鞋！這位媽媽還嫌我的椅子髒，我咧！
後來我就"教育"她如何把家教做好，請她回去檢討！
我不賺委屈錢，雖我自己顧店，但若有聘請員工，我仍會告知員工對那些進門態度不好的客人可以下逐客令，我絕對挺員工的。
在這開店6年半了，很多客人都說我是怪人，有來我這的版友看到我時，相信也會嚇一跳！
我把店用的讓客人進門"參觀"很舒服，買不買商品隨便您，當您沒叫我之前我是不會理您的，我會讓您沒有負擔的好好"參觀"商品，對商品有問題我會"教"到您理解。
賺您錢是因為您想進本店購買，這是供需問題，若您覺得我的態度不好，可以到別家店購買，我不需委曲求全巴結您購買，相對的您態度不好，我也是請您到別家購買。
客人只有"態度"好才是對的，"態度"好什麼都好談，"態度"不好什麼都不要談！
[ 本文章最後由 w0000000 於 2010-11-29 10:43 編輯 ] |
