明天汽油要漲價，工讀生都不把油箱加滿，只加一點點??

喔~~第一次被加分耶~~感恩嘿!!

lee510724  大大的意思我明白~~
服務業會遇到的問題都大同小異~~
有時候開開心心的上班要為人民服務時~~
熊熊給你來一個奧客~~心情就會一下子蕩到谷底~~
想收拾心情繼續為人民打拼時~~奧客就又來了~~
尤其是阿婆阿公阿叔阿伯輩的~~真是澳到最高點~~
我只能說台灣有些人的水準還真是低~~

其實也不是說加一天的車很累~~
只是當你抬頭往後看~~看到永無止盡的車潮時~~
就算你有滿腔熱血~~也會一下子就冷了~~

嗯~~人永遠只會說壞的~~好的永遠放心裡~~

還有最重要的一點~~
我們雖然是中油的員工~~
但也只是工讀生...我們加的油跟各位大大都是一樣的價錢~~
請不要再罵我們囉~"~
每次漲價都會被罵的工讀生上~~

哇咧大大    真是山水有相逢啊    小弟也做過錢櫃= =

對裡面的情形    只能用咋舌形容......    還是做大夜班

酒客~爆多><"    這個暑假剛光榮退役而已    北縣永和店~

一個業績比中華新館還好    鬧事率也高上好幾倍的地方= =

大大應該是中壢店吧??

小弟桃園中華店啦^  ^

不過那是早年18-20歲時做的
夜班真的是難以形容阿...有人開槍真的是小事一樁=  =
(一定會有人問說怎麼都沒有報紙報~~其實大多都不會報警啦...)

fighter098大~~你們很辛苦大家一定看的見的
所以不要擔心啦~~哈哈～

其實有時候事就事論事
例如原PO大說的是一個案例~那大大你們很努力
我知道你們會想那只是一些個案~~不代表全部的加油員都是如此
所以其實原PO抱怨也有他的道理

簡單來說~如果版上有加油員的大大們
就堅持自己的本分就是最棒的支持了~~

哇哈哈，又看到大家在熱列討論了....我來說句話好了，省得大家又要吵架了。

我對工讀生不會有什麼強迫的舉動，但是加油人員的責任就是加油，加油加不好一定會引起客戶的反彈。上面也有人談到，加油太快油氣回衝會停止加油，那加油人員會認為加滿了。但是不知道加油機是死的，只要有一點回衝...就會停止加油，所以有人的油箱加到一半就停了!!

如果你們今天是客戶，你會不會抱怨這問題，有些人也是被公司叫來幫車子加油的，加不滿老闆要用車的話，也是會被罵的。

大家各司其職沒什麼不對的，把事情做好才是真的。所以...不要說加油站工作累，累的不是只有你這一行!!

如果你家裏什麼東西壞了要修理，人家沒修好又跟你收錢你氣不氣...
如果你買東西，人家只送一半來，你會不會生氣...
如果你女朋友跟你辦事辦到一半就忽然走人...你會舒服嗎...

只是說明，大家都有各自的責任，麻煩做好事情...大家都好說。

有關於前面有人談到法律規定油汽擴散會罰錢，不好意思，晚上加油時看到不少人拿汽油桶裝汽油，加油人員幫忙加油...你覺得有沒有違法..加油站員工有沒有教育好，還是覺得消費者都是豬頭，幫忙違法...

那就麻煩想管閒事的人去告吧...反正在這時候，沒有一個人守法呀...!!

當人有供需急迫時...就會狗急跳牆，什麼都不管。商人有錢可以賺，管你工讀生吸多少油氣，反正錢入口袋再說。現實就是如此。

這就是社會，如果還有新鮮人沒有學習到的...建議...要了解，不然，在這個社會是很危險的。!!

我想在此看到很多人是加油站的員工，加油機的原理應該是不用再說明了，為什麼定額加油到最後加油速度會慢下來，而油槍上有不同速度的加油方式，這也會影響加油的結果...

如果還不了解，也許請版主請那些加油站的員工幫忙說明吧...也許對大家受益良多!!

Thank you!!

那個加油員應該不是故意的吧

有可能是新來的,技術比較不好

誰希望自己工作時被罵或做不好

而且有的車本來就比較難加,甚至還要把油槍口調整方向

一般沒經驗的就一直跳槍,以為滿了但其實加還沒有100塊

我就曾經這樣被客人罵( 誰知道你油箱還剩多少油啊? )

而且加油站一忙起來,會讓你加油加到手軟(加油.數錢.找錢.刷卡.打統編.給贈品...)

還要應付各種不同類型的客人,可以說是身心俱疲

有客人要我把他發電機加柴油加的很滿很滿,還說滴到他的水果要我買

也有客人加500塊,拿很多零錢給你去數(一塊錢.五塊錢)

還遇過那種要威脅我生命的客人,我只不過叫他車子再開過來一點

我們也不會因為油快沒了就少加點,油沒了頂多不要賣而已

不過幾乎不會遇到這種情形,因為主管通常會估油量來作補貨

反正加油站就是很辛苦,還要應對千奇百怪的客人!

上次新聞就有加油站加到沒油卻沒有通知後面的客人喔...
排隊排了長龍結果沒加到油=  =...被公幹...
(所以我想每個站都不一樣啦)

有很辛苦的也有爽的
薪水也不一樣
不過重點就是加油員都有領薪水
加油站也有賺錢~~畢竟你們都不是良心事業阿...
辛苦就多擔待點...畢竟是你自己選擇的工作
沒有工作是不辛苦的

你吃的米~~農夫不知道有多辛苦才有那些米呢...
(不要說現在很多農夫都很爽...就事論事啦...比爽的一堆...辛苦的一樣更多)

只要秉持著服務業的精神
我想在辛苦也會反映在你的服務上
像我以前就會想辦法讓客人沒有辦法凹我
但是我還是要回絕得開開心心~~然後他也要無可奈何的
(叫你喝一整杯公杯沒有加水或是冰塊的VSOP或伏特加~~=  =
喝完我可以上完整天班我頭給你~~)

我想這就是自我進化的一種方式
只是看你怎麼去看待這個行業而已

講難聽一點~~嫌累就不要幹了~~反正還是有別人會做加油員
像我以前一要
有我帶的新手服務生嫌客人安怎安怎
我會直接跟他說不要幹了
你不做還有別人會來當服務生
客人可能被你幹一次就不會來了
損失是公司~~公司還要付你薪水
我是老闆的話聽到你這樣嫌客人
我會直接請你走路~~

聽到我這樣說~~懂的人就會乖乖的繼續努力
不懂的小朋友的第二天就不會來了
(說真的大多都是大學專科那種暑期工讀的被念幾句就不上班了...)
我同事國中畢業而已一樣幹到副手等組長缺

[ 本文最後由 lee510724 於 2007-10-2 03:20 編輯 ]

對於比較難加的油箱應該可以改跟工讀生說「加幾公升」
這樣應該比較不會有糾紛
最後油噴出來要吵的話又有的吵
一邊說是因為顧客要求加滿才噴出來
一邊說服務員技術爛
這個時候最不爽的應該是後面在排隊的人潮吧
第一現場當然會不爽到想扁人
但是對於我們這些事後第三者來說講的反而是一些道理
所以轉個方式去解決囉:)


PS.以前任職於銀行界時，公司小客服被一個無理取鬧的客戶盧了一小時
      明明是客戶的問題卻因為小客服在最後被激怒講了不理性的話
      後來公司主管帶著小客服提著禮物到客戶家鞠躬道歉...
      服務業其實真的很累也很吃虧，大家互相體諒囉
PS.2 一般小弟加油時都不會加滿，假如可以加到150元的話小弟都只加120～130，
        有時純通勤甚至只加100，只有油真的很乾或是要出遊時才會加到150元

我乾脆都到自助加油~
因為現在加油員怕被罵~油槍跳了就不加了

我也做過加油員~有一些情形不是故意的~我不會在意
曾經有同事~服務太好~還拿到小費~~
還有DIO妹兩腳開開~叫你加油~~

[ 本文最後由 herry_jo 於 2007-10-2 09:38 編輯 ]

其實每次看到漲價大排長龍
都會覺得這樣為了加油而加油到底省多少
就拿昨天打工附近的加油站來說
車龍都已經排到慢車道大概10來台這麼長
一台車從等待到加到油大概要等15~20分鐘
這段時間原地等待+吹冷氣消耗的油料都不算嗎?
難道會有人熄火開窗 下車用推的嗎...
一桶60公升去算給你省個50~100塊錢好了
去掉等待時間和消耗的錢我想也沒有賺很多吧~

而機車油箱給你加個7公升也才省不到10元
少喝一杯飲料比你去擠一次省的多吧
留給真正需要的人去加吧 不要為了加油而加油
老爸騎我的車出門沒加油 害我得去跟人擠而打工遲到ˊˋ

而中油工讀生大家真的得體諒一下
漲價前夕通常很多人不來上班導致人手不足
朋友當晚班班長調不到人 大家都臨時有事= ="
結帳光一堆卡片 VIP之類的就夠你忙了
點數還有分要累計在信用卡還是VIP卡勒
光看到旁邊的工讀生在結帳我就昏了
給他們點鼓勵而不要一味苛責
沒加滿等下次在家就好啦 反正加油站快跟7-11一樣密了...

曾經在加油站打工換工作...  個人一點小看法...

機車加滿省那一點點錢
一般的車子最多最多省10元吧
但背後付出的成本其實很可觀的
排隊所花的時間就很恐怖了
倒不如飲料少喝一瓶
油門少灌一點
這樣省得更多
也省的自己心情不愉快