SYM的客服真的讓人很滿意-結果出爐

dio138 · 2008-9-1 16:11

7月下旬的SYM環島接力活動小弟也有參加，上禮拜從澎湖回台北之後上了官網看了一下，
意外發現官方的抽獎活動小弟也榜上有名XD

不過一看上面寫的住址居然是在澎湖縣@@
官方8月20號公佈名單，寫著過幾天會開始寄送贈品，真是嚇到我了。
因為上頭寫的那個住址的房子已經賣人了

(看來他們應該是用駕照上的地址來寄送)

由於當時時間已經是星期五下午5點15分...撥了SYM官網的24小時免付費客服專線過去，
負責受理的客服人員非常溫和客氣的請我留下基本資料
(不過問的蠻細的XD，連在哪買車之類的都有問到)，幫我轉負責的人員。

到了今天一大早九點多就被電話叫醒XD，是由SYM那邊負責的小姐來電，
告知我贈品在禮拜五都已經寄出了(瞎咪！？有沒有這麼巧的！？)
不過澎湖也許會晚一點吧....畢竟是離島，他也在第一時間幫我聯絡宅配人員想辦法追回贈品，
並且留了我目前在台北的新地址。

剛剛SYM那邊又再度來電詢問處理滿意度，雖然東西還沒確定追回，不過這種處理的速度跟應對的措辭與態度，
真的讓我很滿意XDD

唯一要改的大概就是以後應該多詢問一下通訊地址XDD
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剛剛負責的小姐再次來電，確認贈品追回來了XDDDD
接下來就等贈品回台灣之後會再轉寄給我目前的地址，真是揪感心A~~
這樣加一加運費也不少錢了說~~

實在很感動