原來yamaha的服務是這樣做的啊.

中古車...那要看他是幾年車，跑多少公里吧！！

中古車商所謂的保固，並不是Y牌給的，而是中古車行自己給的，如果你超過1年1WKM的話，Y是不用負責的！！(不知道大大是否這樣...？？)

如果還在原廠保固期內的中古車(1年1WKM保固期內)，那只能說，大大可以考慮向Y原廠申訴一下，或是換一家店作業囉！！

而且...個人是記得，Y的免付費客服電話是：0800-800-521，大大您那電話應該是YSP或是服務站的吧！！？？(如果是原廠的電話...可能今天並沒有營業吧...星期一可以投訴爆他=ˇ=)

[ 本文最後由 wyhome4 於 2008-7-26 19:04 編輯 ]

今天是星期六,你星期一在打好嗎?

客服是這樣做的喔
會不會太過分
直接客訴了阿

也是建議找別間YSP試試看~說不定不會這樣推來推去的~

樓主就勤勞一點,多跑幾家車行吧
對那些推三阻四的車行,就在心裡做個記號
不要再去了,總會問到一間有責任感的

我也是很討厭我家附近YSP的做法
有問題去請他們看一下
都是先看一下車牌有沒有貼他家的貼紙
發現沒有,接下來的嘴臉就不用說了
還好我是個愛好和平的人
不然早就打客服把他們申訴到死了

阿~
為什麼週休還有人接電話阿....

原文由 7892864 於 2008-7-26 17:17 發表
話說我去中古車行買了一台新勁戰化油版.車子還在保固期內,當然中古車買回來一定要檢查一下.
第一次我去ysp檢查傳動時,老闆東推西推.叫找去原本中古機車行檢查(我心想我還在保固...),後來我就說
你幫我檢查,多少錢我照給你.老闆就說ok(但是還是叫我回原車行,好像檢查一下會怎樣,還說我不想講難聽話)

在來第二次去時,我因為前輪碟盤那個地方會產生怪聲,我一樣去同一間ysp檢查,那個技師只把我的碟盤
螺絲鬆開.在鎖上去(還問我是不是在那買的,我說不是),然後又說了一句話"叫我回原車行檢查...

今天一向脾氣很好的我,我打去YAMAHA客服.電話是03-599-1111這支,客服接起電話後,我頭一句問"請問
是yamaha的客服嗎?" 對方答是,隨後補了一句話.

今天是星期六,你星期一在打好嗎.
今天是星期六,你星期一在打好嗎.
今天是星期六,你星期一在打好嗎.
今天是星期六,你星期一在打好嗎.
今天是星期六,你星期一在打好嗎.

此時我心想....好一個yamaha,我打客服還叫我星期一在打,有必要這個樣子嗎?會不會太扯了啊....

能做主的休假去了
(周休2日)

這一個就算你跟他說
他也是左耳進右耳出....好心一點拿張空白紙幫你寫寫字
然後放到主管桌上


就跟一般客服是相同的
做主的不在....又逢休假日....很難不會有這種類似推拖的回答出現

原文由 scu089 於 2008-7-26 05:37 PM 發表
對於YSP的態度你可以打電話投訴
但是我記得Y牌K牌的公司都是週休
所以你星期六打
當然也不能怪他們
人家員工也是要休假
只好等星期一你在打電話去嚕

話是這樣說沒錯啦
可是既然他們都已經接起來了
那就應該拿出服務精神來啊
不然就乾脆不要接嘛
你不接人家顧客也沒辦法說什麼
但是你一旦接起來又說今天星期六,星期一再打
這樣分明就是要讓人家找麻煩的嘛

我覺得ysp反而是黑店 呵呵
建議可以找改裝店問問吧
畢竟傳統車行有的人只是會換東西 不是會修車

2手車找改裝店反而比較好一點
反正問題查出來....壞哪邊就改哪邊

而且論車子的熟悉度....反倒是改裝店比較拿手

原文由 scu089 於 2008-7-26 17:37 發表
對於YSP的態度你可以打電話投訴
但是我記得Y牌K牌的公司都是週休
所以你星期六打
當然也不能怪他們
人家員工也是要休假
只好等星期一你在打電話去嚕

山葉廣告常常打很大的一句話

周日無休 歡迎光臨 XD

不過 我們這邊的山葉 大間的 禮拜六只有開到中午

禮拜日則是關門

老闆要發廣告也不想想看配合度

5-6間 一個鎮 的山葉禮拜日全關光光 像話嘛