搜尋了版上有些大大有相同經驗,就是17S的雙D扣後面用來固定帽帶的紅色小扣子超難扣的!記得兩星期前剛入手送給女友當行車標準配備,剛買來時自己有試戴過,因為小弟之前都是戴SBK的帽子,現在則購入27S,話說17S的紅色小扣子剛開使使用就感覺到非常緊且扣子面積很小蠻難扣的!由於自己也是剛踏入SOL帽子的新手,以為這是常態且為了安全考量才設計的這麼緊,也教了女友穿戴時要小心使用不然紅色小塑膠扣那經的起脫戴脫戴的考驗 ! 結果預料中的事情發生了,扣子竟然壞了~! 而我在一星期前則是購入27S,剛開使戴的時後都很順利且27S黃色塑膠扣做的比較大一些,扣和脫的手感只能說很順暢且只要對準通常都小壓即扣合~! 台中市不知道有沒有好的店家可以幫忙送回去或代修的呢?!畢竟不用再花那80塊運費(省一餐) ...
題外話...
由於17S白紅款是在網路上購買,而自己的27S是在台中"上大汽機車百貨"也是SOL網站上的經銷商購買,由於之前購買27S時發覺店裡的服務算還ok,且離家比較近,萬一事後有問題可以就近保固!....之前也打電話問過安瑩客服是否帽子不在店家買,可以去經銷商把扣子壞掉的帽子麻煩他們送回去給廠商嗎?!客服也說可以! 沒想到一進入店內一群店員第一句話就問帽子是跟我們買的嗎?假如不是,沒辦法幫忙之類的話....之後又說要寄回去和寄來的運費都要自己出!!! 總之,就是那種"麻煩不要來找我們"的態度~!記得剛開始去買27S帽子的時後不是這種態度!!!!!.......所以不想多說轉身就走人,事後女店長有出來跟我委婉的說明一些立場,但自己應該不會再踏入那家店了! 現在終於體會到"經銷商"的意義了~!
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結案心得：
我只能說購帽時真的要注意一些一些一些小細節了！！我也花了時間去有賣SOL帽子的店家看有些事黃扣，有些是紅扣！！只是我比較沒辦法理解的是，才剛買沒多久的帽子扣子壞掉寄回去還是要自己花運費！！假如是托ｓｏｌ安全帽經銷商店家代送更是要１８０～２００的運費！最後決定自己寄回ＳＯＬ安全帽公司維修！畢竟買兩星期的帽子在正常使用下還要負擔８０運費真的有點不平！但是真的看到ＳＯＬ公司的用心，從出問題到接洽我電話都有關心到～！只是抱怨和申訴還是”沒有用”！到頭來運費還是要自掏腰包～！這點還希望ＳＯＬ公司能定些規則，例如保固期１個月或是幾天內零件正常使用下損壞能完全免費維修（送去各地經銷商免費邦客人托運之類），保固期一年內零件能免費維修但運費要自負.....等等！所以結論是：買帽子前還真的要先做好課題，從大大小小地方著手～！不然等到買到手的帽子隔個兩三天以上商家大都是不太幫你買單。。。。。。。只能掏腰包自求多福！！
最後，帽子扣子修好了，寄送至維修真的時間上蠻快的，星期五寄送，星期二就到手！這是值得誇讚的地方！！
[ 本文最後由 chunchung0519 於 2008-4-25 13:32 編輯 ]
[ 本文章最後由 wildspirit 於 2010-9-21 23:18 編輯 ] |
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