我後來跟消基會申訴,台北市政府安排6/5調解,
光陽硬是拖到5/29才跟我聯絡,(最晚,5/31要回覆台北市政府)
總之就是請我把車子讓它們再檢修,
OK,我也答應了,反正車能修好最重要。
車子放在維修站兩個星期,
過程就不再贅述了,6/13拿到車,
6/18騎車迴轉時,再度熄火。
我申請了二次調解,請求解除契約。
----調解過程-------------
雅虎跟光陽都派人來了,
照理說,今天是消費爭議調解,消費者要求解除契約,
光陽給的唯一方式就是:讓他們在車子裝內部監控器,
測測看,到底那裡有問題,
我聽了實在是傻眼,我說車子來回修了兩三個月,
前三次給供貨車行修就算了,
第四次,你們光陽北北基維修站把車帶回去修了兩個星期,
那時候,你們為什麼不裝?
拖了這麼久,現在才來說要裝?
對方只講了:這是我們內部不夠謹慎。
你的一個不夠謹慎,卻要我消費者拿生命安全跟你耗?
我跟光陽說:好,也是可以,但你要給我承諾,
如果你們的監控沒測到,可是我裝在儀錶板的行車記錄器有拍到,
那你們怎麼處理?
那如果你們的監控有測到,你們要怎麼處理?
跟我解除契約還是更換新車?
光陽的人中途去問主管,回來的答案還是:就先測測看。
如果有,換新車的價差,就要消費者要負擔。
(OS:靠,測到有瑕疵,我還要負擔價差)
我跟他們說你們的條件太欺負人,
況且我有拍到熄火影片,
光陽竟然說,那也不代表什麼,
更語帶涵意的說,說不定我有做什麼手腳,
(我內心的髒話真的要飆出來了,誰這麼無聊)
我覺得光陽實在吃定消費者,
而雅虎也是在旁邊軟軟的,半推半就的跟光陽說,
你們就回去討論看看嘛...
可想而知,調解沒有結果。
事後,我跟雅虎、光陽的人在聊,
他們也覺得不知何時會熄火的車,很危險,
他們也覺得,我的要求並不過份,
但這也限於他們覺得,他們無法做主。
(我真的覺得很無奈,一台125也是好幾個萬啊)
PS
額外要講的是,台北市政府的消保官真的不錯,
雖然調解沒有結果,
但過程中,消保官真的很中立也很挺消費者,
當業者說要裝監控器時,消保官也認為,
車子檢修那麼多次,你們早不裝晚不裝,
來調解了,才提這個方法,
連前後,消費者送修幾次,你們來協調卻搞不清楚,
很誇張。再次感謝消保官的仗義執言。
文末,附上熄火連結讓大家參考。
我的狀況已經是,剛發動沒多久熄火、騎到一半熄火、
停車立好中柱時熄火....我看看我的熄火能到什麼樣的境界...
https://youtu.be/_0DpmRwUYEI
本文最後由 katenash 於 2019-7-6 17:03 編輯
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