熬夜仔細看了一下Gogoro的保固內容
其他零件：保固期間內，如其他零件因製造或裝配之原因而發生不良、故障、異常、損壞或類似情形時，Gogoro 將負責提供功能正常之零件進行免費維修，如經 Gogoro 判定無法以維修方式提供保固時，Gogoro 將負責免費更換，並於維修或更換完成之日起提供90天保固（下稱「其他零件延長保固期間」），如其他零件延長保固期間屆滿時點與保固期間屆滿時點不同時，以較晚屆至者為準。
消耗、磨耗之零件，如油品、皮帶、來令片、煞車碟盤、鏈條、輪胎等
他們是想把橡膠墊跟中柱的彈簧當消耗品嗎?
還是要出保就百般刁難????
11/1最新消息！門市維修員來電～
""""他們所謂的專人處理就是當初無法處理的維修員""""
3pm再忙沒接到，5pm馬上回電
維修員表示11月中，那兩塊橡膠皮會單獨販售
車主需""""自費購買""""，商品不在保固範圍內！
價位不明，到時候會再跟各位報告。
事情能搞成這樣，只能說Gogoro處理事情的態度只有"爛"一個字能形容
維修員無法處理的事情，變成我們車主要自己打給客服反應
客服又把問題推給門市的維修員，就這樣互相踢皮球。
跟業務反應，他還跟我說""""跟他抱怨沒有用""""
要我自己打給客服，""""他去跟公司反應也沒有什麼用""""
直接刪好友，你根本沒屁用啊！
The End
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繼上次中柱事件，現在又有新問題啦！
10/28晚上到Gogoro換電站換電池，打開車廂發現怪怪的
怎麼會有兩塊皮在那邊晃啊晃
10/29中午馬上致電給Gogoro維修員(他們所謂的工程師)反應我的問題
維修員：詢問我是否在保固內
我：是！還在保固
維修員：要麻煩你把車牽過來給我們做檢查
然後我就把車騎過去給他們做檢查了
檢查沒幾分鐘，就把車推出來
就跟我說這個零件沒有料號可以叫
要更換那兩個橡膠墊，只能購買整組椅墊2190元<<<<就為了那兩個橡膠墊!?
明明是可拆式零件，非一體成形，卻要車主購買整個椅墊！！！！
環保?綠能公司?
保固就說，要當初""""交車時發現""""才能出保，誰沒事會拆那邊檢查啊????
10/29由於維修員無法處理我只好打給客服反應零件問題
客服人員表示會""""請專人回覆我""""
等了一天...
10/30結果還是客服人員打給我
講了一推官方SOP，聽都不想聽了
到底能不能處理這個問題他們也無法答覆
10/30 08:32pm 門市維修員來電
客服人員是在搞笑嗎????
當初就是門市維修員無法處理，我才打給你們客服欸！
結果客服人員就把我們車主當傻子一樣耍！兩邊互相踢皮球！
10/30我只好再撥打一次客服反應這個問題
這個客服人員也是說會""""請專人回覆我""""
本文最後由 september4th 於 2018-11-5 02:42 編輯
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