本文最後由 jajauma 於 2017-9-7 10:45 編輯
召回有2種
no.1種是車廠接受售後客戶(或保修體系)的各項回報資訊,並主動調查找出原因;或是品檢時診出問題.然後主動發布/公開召回事項和對象.
no.2種是售後客戶(或營銷體系)不斷回報反映問題,但車廠置之不理或壓件,以"個案"打發擺脫. 最後眾車主群起抗爭,媒體出面發布.車廠才不情願的草率召回.(鳥一點的企業只通知營銷體系;不敢公開發布和直接通知客戶)
目前看來日本鈴木公司address110召回是屬於第1種
這算是真正的國際級車廠
負責,明確,果斷!
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