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YSP的服務態度

回覆 #1 s70298 的文章

可以推薦版大到一間
那間位於永和市,店名叫X鑫,地址在這不方便說,再智光商工靠近景平路那,那裡有位技師叫阿昌,他人不錯,我電瓶因為我改了一堆燈導致回充量不足,他還是給我換一顆新的電瓶,去那邊看看吧。
那個....離題一下
樓主下次PO文能否分行
看的眼睛會酸YSP的服務態度8928
你的狀況應該沒比我朋友差吧??
請看故事YSP的服務態度4903已經po 過)

他是騎gtr , 儀表內有水氣, 詢問公司後可以更換, 晚上下班時順路騎去買車的ysp 給店家老闆和師父看水氣的情況,
結果回覆可以換(隔天晚上來更換), 他第二天晚上下班去更換,
等到全部裝好電門一開, 他覺得儀表的背光顏色不太對(是led 白色的光 )
他馬上問其中一位師父, 這顏色對嗎?? 師父說對, 可是他當下心中一個大問號產生??
為何原廠會有配led 白色的背光, 後來想說算了, 不要太計較,
車子隔天繼續上班騎著, 過沒多久里程數開始累積, 竟然又發生一件怪事了,
里程表竟然是十位數和個位數一起轉動, 這下他火了,
決定向公司反應這件事情和這家ysp 所做的行為,
後來總公司將這事轉請台北分公司的人員處理(在中和),
結果又發生另一件更白目更令人氣結的事,
因為裡面一位(輸)-(音相似)先生回電聯繫處理他的事情,
朋友向他反應那家 ysp 所更換的零件竟然動手腳之事,
他竟然說要查一查才知道公司gtr的儀表背光燈是否有led白色,
天啊, 在分公司上班的人每天看那麼多相同的產品竟然會不知道,
而且大家知道他查多久嗎?? 查了三天, 才回覆說沒有這種顏色,
而且也沒有告知我朋友公司對這樣的ysp 店家會做出如何的罰則??
一個儀表要消費者跑三次, 也沒有向消費者交代以後杜絕相同事情的方法?
更沒有告知消費者這個店家應受的逞罰?

唉 ,消費者永遠都是被宰的羊.........
原文由 s70298 於 2007-12-26 01:02 發表
小弟的車型為新勁戰,上禮拜到板橋YSP去更換有白點的儀表板,我有事先聯絡幫忙叫貨,到了之後卻不幫我換,因為他說我之前已經換過一次了,不能再給我換,要先問過公司,我不太高興,是瑕疵品而且我車還在保固為何不能換?於是我就跟他講,我車過這個月就過保固了,到時候你幫我換卻要收我錢怎麼辦?於是他就拿他客服部的電話給我打,對方說什麼公司已經有對策了,只是錶還沒拿到要我一月再去換,我跟他確定可以換,於是我就心不甘情不願的離開了...小弟在更早之前還有連絡過另一家中和YSP,那家態度讓我更不爽,他說我已經換過一次了,我的車也快過保固了(但是還沒過),怕公司要他自行吸收成本,因此叫我去找買車的經銷商解決,拒絕幫我換...我買車的經銷商已經說這是小細節沒關係已經幫你換過一次了不影響辨別,我才找聽說服務比較好的YSP,沒想到兩家都讓我失望...請問我該向誰投訴有效?


板橋YSP??
英士路那間的店長 比較好講話.......
不過對於店家 切記要和顏悅色 畢竟是討保固的


(我當初討保固 就講 以前 我也買過 一台SYM的新車 那台車真濫
汽油幫浦 我就換過三顆 講過之後........我的勁戰 前叉小漏油 馬上換YSP的服務態度1433 )

[ 本文最後由 a29688145 於 2007-12-27 00:39 編輯 ]
龜爬界機車組第一把交椅

回覆 #14 a29688145 的文章

老大......
切忌 VS. 切記

差一個字,地球就整顆顛倒過來了.....請更正
16#
s70298 2007-12-26 22:45 只看這個作者
原文由 svmaxplus 於 2007-12-26 01:10 發表
我想問一下,你去的中和YSP是叫X俐嗎?不然我建議你直接打電話給YAMAHA總公司問看看要如何處理吧!

大大您猜對了就是一X...
17#
s70298 2007-12-26 22:46 只看這個作者
原文由 胤# 於 2007-12-26 01:22 發表
板橋..不會是燦X吧?   

中和X例有那麼差嗎@@?  離我家不遠說0.0

板橋我是去長江路上的~~
18#
s70298 2007-12-26 22:47 只看這個作者
原文由 sh_x_lin0717 於 2007-12-26 01:32 發表
電話是 0800-800-521 請向客服小姐說明您碰到的ysp 店家對您的處理態度, 最好有時間和人員姓氏, 表達您身為消費者受到的權益受損之情況,

謝謝大大提供電話~~
19#
s70298 2007-12-26 22:49 只看這個作者
原文由 aztec256 於 2007-12-26 10:56 發表
X俐...這間真的普普而已
去年因為看了他們的網拍感覺還不錯,可是車很貴
比我去認識的車行問到的價錢整整貴5000
要不是因為認識的那間是SYM,怕日後有問題又推我去YAMAHA的店
所以就特地從汐止跑去買車,店長的態度是還不錯
不過技師就還好…只有一個矮矮的眼睛小小的那個技師人不錯
有一次自己換了O牌燈泡,那時候還不會調遠近
於是到他們那邊請他們幫我調
那次是一個戴眼鏡人黑黑的技師
首先拆了盾牌,他就隨便把我的盾牌放在旁邊
然後又隨便給我調一調就準備把我打發
光型一整個歪到右邊
重點是回到家後發現盾牌上有一堆刮傷…
過幾天我又去找他,他又跟我解釋說右高左低
我就跟他強調過我知道光型的樣子,他一直跟我在那邊盧~~
到最後才肯幫我調…
自從那次之後我就再也不去那間店了…

那個店長也真是的…出國得過名就不用出來修車嘛…YSP的服務態度7296

小弟也是看了它網站上的一堆話,感覺是乎很不錯...誰知道我打去,居然這樣子跟我說...
20#
s70298 2007-12-26 22:57 只看這個作者
原文由 kinyo0402 於 2007-12-26 13:27 發表
可以推薦版大到一間
那間位於永和市,店名叫X鑫,地址在這不方便說,再智光商工靠近景平路那,那裡有位技師叫阿昌,他人不錯,我電瓶因為我改了一堆燈導致回充量不足,他還是給我換一顆新的電瓶,去那邊看看吧。

感謝大大介紹~不過小弟車今日是最後一天保固,不知是否有救...