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本田新車鏽蝕 407車主向消保處申訴

来源: crosstour 2016-6-23 13:45 只看這個作者 只看大圖 |閱讀模式
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〔記者呂伊萱/台北報導〕本田汽車(HONDA)爆出大量新車出現車體鏽蝕情況,包括FIT3、CRV4(4.5)、CIVIC9(9.5)、CITY等車主都有類似投訴,受害車主恐逾千名,行政院消費者保護處已受理一五四件申訴案件,昨天又有二百五十三人向消保處提出連署申訴。
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車體多處鏽蝕 維修後沒改善
本田新車鏽蝕 407車主向消保處申訴1327

「根本是海砂屋的車鏽版!」民進黨立委黃偉哲與三名汽車鏽蝕自救會代表昨召開記者會,指購買不到二個月的本田車系新車已嚴重生鏽,且汽車維修廠依保固條件維修後又再度出現鏽蝕,懷疑鋼材製程有瑕疵。

黃偉哲出示鏽蝕車體的照片說明,生鏽狀況不是點的鏽蝕,而是整個面都生鏽,包括車門、天窗、水箱支架、引擎室內部與油箱蓋等處,已影響外觀、舒適與行車安全。


黃偉哲也說,申訴後交通部委託車輛安全審驗中心處理,調查證實有鏽蝕情形,但車安中心表示:「我們是專門處理安全的,這個東西還沒有影響到行車安全。」黃偉哲質疑其消極處理,「新買的車子,這裡鏽一塊那裡鏽一塊,黃水流出來,你敢繼續開嗎?」

受害者呂先生表示,他的新車是今年三月底購入,五月份洗車時發現車門壓條與天窗等位置都有鏽斑、鏽點,回廠除鏽防鏽鈑噴後不到一個月,又重複生鏽;而且原廠只針對發現的問題做處理,不提供檢查服務。他說:「看得到的地方有鏽蝕,但看不到的地方沒有拆開我怎麼知道呢?」


宜蘭縣府、桃園市府也接獲類似申訴

據了解,宜蘭縣政府與桃園市政府近半年內也陸續接獲類似申訴。

消保處副處長吳政學表示,將請交通部車安中心再次調查車輛安全性,並且已經開始進行行政調查,也會協助申訴個案和本田公司協商,是否能做回復原狀、減少價金或甚至解除契約等後續處理,以保護消費者權益。


業者保證修到好 不會逃避責任

本田汽車發言人陳俊亮表示,汽車在外難免生鏽,而鏽斑對於行車安全沒有立即影響,但「我們不會逃避責任」,本田提供三年不限里程保固,以修好為原則,對於消費者的需求「處理到底」。陳俊亮也強調,所有的生產材料、過程,都依照日本原廠規格做,全球本田都一樣,不會有問題。


目前有大量受害車主在臉書上成立「HONDA 鏽鏽家族」社團,成員近四千人,本週五(廿四日)上午將有百名受害車主駕車至大佳河濱公園抗議。


http://news.ltn.com.tw/news/life/paper/1003169


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網友回覆2

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哪能保證到好...天天都要開的車..
進廠除鏽也不是一天就好...
今天發現...明天發現...天天心情都不好...
並非單一個案....日本本田應該做好安撫買主的心..........
這處理好也不能算是原漆原鈑件了、若原廠有召回更換鈑件,應該要開個證明這次更換鈑件不是因為事故,如果鏽到後葉子板或車頂....

其實體驗過原廠烤漆、我就~~~~,反正民間烤漆廠也能出險、而且還自己可以選擇等級