露天購買 SJ4000 店家保證正廠卻拿到仿的

ILoveMotorcycle 發表於 2015-10-7 20:23
因為沒有良好的溝通,就在網路上批評,然後一堆人高潮我覺得滿佩服的
如果經營一個品牌可以像在網路上發個文 ...

為甚麼要是過了3個月才跟銨鉑反應?  
今天去我買一盒月餅覺得怪怪的,要不要吃了3個月後發現它不是我想像的樣子才回去反應?
如果你當下""覺得不是正廠"" 應該要當下提出疑問,不是說過了多久才回來想到

三個月之後出問題變成三個月之後想起來喔？可以凹成這樣？
難不成當下拿到就能未卜先知三個月之後會出問題
跟你們買不就是相信你們賣的是正版？要不是這篇文章我還不知道sjcam電池有貼紙
一般死老百姓第一次買就知道驗貨要驗電池也太不科學了吧
而且65樓的影片裡不是有講山狗跟山山狗的電池不相容

我大概最近兩個禮拜接觸銨鉑啦
我本來也是想說在淘寶找
但因為沒接觸過
也不太熟整個流程所以就放棄
回台灣的網站找
找了很多家才看到銨鉑
我能說如果他們要賣便宜一定可以很便宜
大概可以打死一堆店家
畢竟直接跟原廠拿
有合作關係的價格一定會比較便宜
但為什麼還是比較貴
我從一開始直接加LINE 問
他們基本上只要在上班時間都是盡快回覆我
我找了朋友一起團購也是給我很不錯的優惠價格
後來因為連假加上颱風因素拖到出貨時間
老闆也直接送我一個包當作補償
這些其實他們都沒有必要做
今天因為我有多買兩顆電池
但因為都還沒用到所以一直沒拆封
出門上班時才發現機子裡面的電池沒電想說看看買的電池有沒有一些電可以撐一下
才發現有一顆電池不知道什麼因素膨脹
下午告知在LINE 上告知
他們的員工馬上就叫請我拍照給他看情況
看完後就告訴我要幫我做更換的動作
讓我寄去給他們
其實我買之前有大概爬一下文
就有風聲說什麼是假貨或是社團怎麼樣之類的
如果有在做生意的大概都會知道
如果你在別人店裡說別家店比較好怎麼樣的
講難聽一點
遇到兇一點的老闆大概直接被轟出去了
開店做生意就是要花錢
如果客服跟售後服務好的店家相對成本一定提高
但保障一定增加
我覺得貴一點是無所謂的
不知道樓主方便貼一下完整對話讓大家看看嗎？
不然各說各話其實也失去貼上來的意義了

Gis 發表於 2015-10-7 22:33
這是之前拍的影片畫面，因為夜拍畫質差才想要更新韌體

樓主不好意思
我指的是sj4000設定裡面最後一頁的版本資訊


可以提供一下來看看嗎！？

sue166144 發表於 2015-10-8 07:06
樓主不好意思
我指的是sj4000設定裡面最後一頁的版本資訊

我誤會了，下班我會一起整理一份出來一起回覆

看到這篇文章還有車友的回覆著實蠻難過的，小弟從銨鉑剛起步時就已經跟她買SJ4000了，目前為止應該團購有30幾台了吧，與銨鉑姊素未謀面，Line中對談總覺得她是個好好大姊，售後服務更是是少數小弟認為的好賣家，總是親切不厭其煩回答小弟問題...
當然小弟背負團購壓力，一定做足功課才找上銨鉑機店，SJ4000的畫質還有韌體的更新，就差沒拆機找聯詠晶片，讓我一直確信我所購買是SJCAM正品無誤，我從早期機殼沒印LOGO 到 WIFI有 SJCAM LOGO，畫質始終如一的好...

小弟本身是淘寶購物愛好者，也知道台灣拍賣少數不肖商人左手進右手岀，沒有附加價值賺取2倍價差，但是只要有人問我一定推薦銨鉑，為什麼不去淘寶買便宜的SJ4000?
因爲我知道我在對岸買不到銨鉑的售後服務，我知道買不到銨鉑耐心的解答，買不到銨鉑的保固等等... 這些我覺得銨鉑賺這一點小價差合理，我也樂得省麻煩...當然上述的需求對您都不重要的話還是請上淘寶撿便宜吧...

另外銨鉑機店粉絲團並不是像之前網友敘述整天自high，小弟在那吸收不少說明書沒提到的小技巧，大家彼此交流共享，甚至也有不是跟銨鉑購買的機友參與討論，也省去誤更新韌體的麻煩，如果要將粉絲團說成一言堂，那倒可不必，有加入爬文的就知道那是一個不得了的SJ4000知識寶庫。

SJCAM畢竟是一家大陸公司，看看SJ4000精簡的說明書，還有老是出包的官網就知道，很多英文說明一不注意更新錯韌體，就會造成不必要的誤會，這點原廠有很大的進步空間。
另外也希望樓主對於那顆電池好好回想一下，我團購又加購電池從未看過那種標籤的電池，是不是自行購買又跟銨鉑買的機子聯想在一起，導致又誤導大家那是假貨配的電池...

如果要說銨鉑有錯，就是拖了2天已讀不回，也不知銨鉑姊這兩天是不是跑出去玩了，畢竟這一年來的聯繫都沒出現這麼久回覆的情況，但我認為罪不至此...樓主劈頭一刀在眾多網友宣導銨鉑賣假貨，對商譽損失著實嚴重，傷害已經造成，如果最後證明樓主買的是SJCAM的主機無誤，是不是該在小老婆買個廣告來恢復銨鉑商譽？並一一向眾車友解釋這是誤會一場？

mm730113 發表於 2015-10-8 08:24
看到這篇文章還有車友的回覆著實蠻難過的，小弟從銨鉑剛起步時就已經跟她買SJ4000了，目前為止應該團購有30 ...

我頂樓寫的很清楚
我 73 樓有提到 我都 PO 文了，LINE 才變成已讀不回
店家有空打了一篇又臭又長的回覆文，卻不處理我 LINE 黑屏死機問題?

有一些事我不想講太白，店家繼續不處理我應該就會公開。

mm730113 發表於 2015-10-8 08:24
看到這篇文章還有車友的回覆著實蠻難過的，小弟從銨鉑剛起步時就已經跟她買SJ4000了，目前為止應該團購有30 ...

完全同意樓主的看法

我也團購了幾十台，要是有問題早就被車友罵翻了
從開始知道這家店到最近機子螢幕出現狀況送修
銨鉑的服務始終讓我很滿意
社團的狀況也是討論機子的功能與分享

原PO的說法和我認知的出入很大
光電池這件事我就很難理解
就算真的店家給你仿的，也該是買到當下就反映
收貨當下檢查物品完整度這很基本的吧?

再說樓主只是因為韌體更新失敗就認定這是假的?
如果真的仿的是完全無法刷入韌體，更別說之後還救回來了

LINE沒有回不代表被封鎖
這點你可以去問問LINE的客服
而且還有電話可以打
只是很簡單的與店家溝通上出問題，打通電話可以解決
原PO寧願花時間放上網

最後如果發現機子是正廠的
道歉就可以了嗎?
道歉就可以了嗎?
道歉就可以了嗎?

這麼說好了, 如果我是店長我第一件事就是要跳出來澄清不實的指控再與你協調
在問題還沒確認前, 標題一個 "露天購買 SJ4000 店家保證正廠卻拿到仿的" 傷害人家多少商譽, 多少潛在客群?
我認為2天沒回覆的確太慢, 但是你說買到彷的指控卻過於沉重, 這是2個完全不同議題
如果樓主今天談的是 "露天購買 SJ4000 店家2天不理我" 還有正當性, 但是靠著微弱證據指控人家賣仿品那可就嚴重了
售後服務不應該是靠著威脅等方式來要, 充分溝通才是王道啊

另外, 電池的部分可以說明一下嗎?

我6月也有跟銨鉑買sj4000，不過是wifi版的東西拿到後也是有發現電池膨脹，line連絡後立馬更換，態度不錯
有個疑問，樓主您都已經在上班了，難道不知道有問題直接打電話聯絡最實在嗎?
您line留了就一直在那邊等回覆?在我看來這舉動代表著您也是不太急......

另外一點....東西拿到本來就要核對一下機子的狀況，google一下如何分辨真偽之類的
就算是跟名聲大的店家買也是要，要保護自己

不過電池的品質真的是不太OK....好容易膨脹

19871020 發表於 2015-10-8 09:43
我6月也有跟銨鉑買sj4000，不過是wifi版的東西拿到後也是有發現電池膨脹，line連絡後立馬更換，態度不錯
有 ...

頂樓我說的很清楚，店家一直回覆超過二周沒辦法處理
韌體也是他們給的，現在黑屏了，line 都說沒辦法處理了，我打電話過去有用嗎?
那我還要弄個電話錄音，也太麻煩了。