業者漏訂百人機票

實在太離譜。新北巿寢具製作職業工會約110人，參加山林旅行社的澎湖3日遊，但昨上午他們到了台北松山機場，才發現旅行社根本沒訂機位，有團員氣得向《蘋果》投訴，痛罵旅行社不負責任；後經業者緊急協調，一群人在機場苦候約10個小時，才於昨晚6、7時分批搭機前往澎湖，但首日行程已全毀。

新北巿寢具製作職業工會昨辦團體旅遊，約110人原訂上午10時分別搭華信、立榮、復興航空的班機，從松山機場前往澎湖，但團員上午8時多到機場等候，一直等到9時多，還等不到旅行社拿機票讓他們登機，經不斷追問，業者才承認「沒機票」。

觀光局說，過去國外團曾發生旅行社因訂位疏失或未向航空公司確認，害旅客無機可搭，但印象中國內團未發生過這種烏龍；官員說，山林旅行社近年未發生過重大消費糾紛，將調查業者是否涉及作業疏失或是和航空公司的聯繫出問題，但旅行社在成行前沒有確認是否訂妥機位，已違反《旅行業管理規則》第49條，將可罰1至5萬元。消基會董事長張智剛表示，除了旅客未走的行程應退費外，讓旅客在機場空等的午餐和晚餐花費，也應該由旅行社負擔補償。

資訊來源:

http://appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20140427/35794066/%E6%89%AF%E6%A5%AD%E8%80%85%E6%BC%8F%E8%A8%82%E7%99%BE%E4%BA%BA%E6%A9%9F%E7%A5%A8