本文章最後由 maggie 於 2013-10-1 06:47 編輯
市調機構公布今年針對15個汽車品牌的售後服務顧客滿意度調查，凌志連續15年奪冠，第2名的賓士則進步54分最多，豐田雖也進步20分，但因今年各車商表現全面提升，評分則落在平均以下，由去年的第6名降為第11名。凌志以909分奪冠，第2至9名依序為賓士、奧迪、BMW、富豪（VOLVO）、福斯、納智捷、裕隆日產和中華三菱，前述9家車商均在平均分以上，其餘本田、豐田、福特、現代、SUZUKI和馬自達均在平均分數以下。
凌志代理商和泰汽車表示，凌志連15年獲冠軍除了是國內紀錄外，也是全球唯一有此佳績的車商；凌志會主動通知車主維修保養時間，進廠有專員全程接待，休息室提供上網、報章雜誌、茶、咖啡、手工餅乾和哈根達斯冰淇淋。
我很夢想具世界品牌之Kymco KEN或Sym SBC也可提供此五星級服務(有設置冷氣休息室提供上網、報章雜誌、茶,飲水、咖啡),因每次到KEN或SBC,也無座位供休息,就帶著安全帽站著,還可能吸著廢氣等到愛車完工?
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資料來源:
http://appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20131001/35331772/%E5%94%AE%E5%BE%8C%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%87%8C%E5%BF%97%E7%A8%B1%E9%9C%B815%E5%B9%B4
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