9/6更新附音檔：爛！ 獵豹M1 行車記錄器 過保後出現問題

我認為若你買遊騎兵
我想就不會有這麼多抱怨了

個人是使用遊騎兵將近一年
從來沒發生過啥問題
外觀上整體也就是感覺比獵豹堅固
也很扎實...小弟的S100曾經被車輾過還沒事

獵豹雖然我沒有用過
但朋友的獵豹一天到晚都在出很瞎的問題
也是有上來小老婆發文的
基本上我覺得廠商的態度就是擺爛的感覺
然後又很愛面子...
所以這種公司的產品我不會考慮的
這麼想顧面子就先把產品做好吧！

該廠牌標榜符合IP68規範, 適用於下大雨游泳、浮潛、泛舟、衝浪~
竟然第六頁還有人扯 "獵豹雖說是防水產品，但並非防潮"...
就算沒知識也至少會看規範說明吧...
這樣的人員素質,該廠牌不意外~看看送修案例有多少是車主花錢又受氣就知道~

另外請大家要注意膠圈老化問題, 現在原廠有附矽油, 建議每隔一個月塗抹一次, 可以延長膠圈壽命!
當然防水後蓋一定要鎖緊, 如果使用收音孔後蓋(我喜歡用)遇到下雨時請更換回防水後蓋!

這是台行車記錄器正常使用者一定是天天用(我就是), 台灣又是多雨潮濕氣候, 淋雨後請至少做個風乾或除濕的動作!
(除濕機比防潮箱有用喔)

如果真的拿去海邊玩,  事後記得在防水狀態下用清水沖洗一次!

dorcat 發表於 2013-9-3 20:52
本人也是使用M1雷射版
照著說明書使用 已經有10個月
電量仍可以持續1小時

料件是不便宜.重點是品質
我買的是m2 裝到好6500元
隔天上武領就掛了...當機不運作
送修竟然要自付運費..結果回來說換新機給我
結果還是一樣又掛...而且是同樣狀況
現在依然在送修....是我運氣太差嗎?
價格不等於品質...

我的IP67都能抵抗這種大雨了
買兩年多都沒問題
IP68照理說不會這麼爛吧

IP67

米咖 發表於 2013-9-4 21:08
另外請大家要注意膠圈老化問題, 現在原廠有附矽油, 建議每隔一個月塗抹一次, 可以延長膠圈壽命!
當然防水後 ...

還好當初選擇跟米咖大買GX7~~~不管颳風下雨我都照樣使用，而且入手到現在1年多我也從來沒有什麼淋雨後保養擦乾之類的，還是活的頭好壯壯的，我相信一分錢一分貨。

目前我是改M2天天使用, 使用起來沒什麼問題, 唯一有請歐視達改善的就是長按5秒開機要改成7秒以上比較保險, 可能考慮再拆一台新的M1使用看看, 也許丟後面監控(不過還要去車行改一個車充放後面)!
我是覺得產品除了真的有問題外, 其實可能都是使用上稍為必須注意, 如淋雨過後開後蓋必須擦乾機身再開(GX7或G6也一樣, 其他機種也是如此)
電池問題也是盡可能不要用到接近完全沒電(不過這種東西的特性就是一直開機使用, 所以也是難以避免), 如果沒電了趕緊用隨身電源或電力棒充電, 還有一個問題就是到底邊充邊錄下的電池是否比較容易壞? 其實這是值得研究的方向!

蘇洛 發表於 2013-9-4 22:38
料件是不便宜.重點是品質
我買的是m2 裝到好6500元
隔天上武領就掛了...當機不運作

我自己在今年3月份就出現當機問題  (沒有過保)
當初是在車行購買就連絡老闆幫我送修(所以沒有運費問題)
是給該公司工程師維修   並沒有送回原廠
過沒幾天就送回   說是沒有格式化記憶卡   造成當機
但當機狀況仍沒有改善  
於是送回公司原廠維修  
並在兩星期後送回至車行
我在去取回(沒有收任何一毛錢)


我從去年11月使用M1並沒出現過水氣
也覺得畫質 很OK  
除了3月份當機事件  
仍到現在 都沒有發生過問題
包括這陣子下大雨  
都沒有發生慘劇

所以就我個人而言
他有到那個品質

對大大發生那麼多慘劇
就除了失望還是失望吧.....
畢竟=__=它的價錢
可以買兩個游奇兵.....

就等我過保之後看看會不會跟大大們一樣悲慘了

20130905
首先，對此事件發展至今嚴重消耗社會資源我們感到很抱歉。公司一直以來努力專注經營台灣機車行車紀錄器這塊市場，得到許多車行與消費者的認可，也不斷從中虛心學習。對於江先生維修品的處理，我們在了解問題的原因後，經過內部討論後願意提供維修優惠，並提出舊單機換全新整組盒裝優惠方案給江先生，江先生當時亦同意該提議。很不幸於當天晚上江先生於小老婆論壇平台上發文回絕，切斷彼此溝通的管道。我公司第一時間感到非常的錯愕，對此深表遺憾，不論是保固內或保固外我們都期望能夠完滿處理江先生的問題，也非常願意幫他盡快處理問題，但最後他放棄跟公司良性的溝通。公司本者對產品與廣大消費者負責任的態度，以及其它愛用者對該產品的權益，我們有義務在此說明與江先生處理產品問題整個事件的過程，也期盼江先生願意重啟溝通的橋樑。

8/27 (星期二)
    公司下午收到用戶江先生維修機器
8/28 (星期三)
    上午客服滙整維修單並作資料建檔
8/29 ~ 9/2 (星期四 ~ 星期一)
    維修部門進行產品內外部檢測
9/3  (星期二，此文章發文當天)
    上午維修人員完成江先生不良品維修報告 :內部主機故障且電池蓄電力不足。
9/3  (星期二)
    下午客服人員電話聯繫江先生檢測報告。由於機器使用超過15個月，對此提出報價說明主板及電池更新費用。江先生覺得更新內部八層主板$1200與鋰電池$650無法認同，有基於此公司告知江先生可以特別提供老客戶舊單機換全新整組盒裝優惠給他 (輕量版$2990)，待由江先生考慮。
9/3  (星期二)
    下午4點30分左右，江先生回電表示願意選擇舊機換新機專案之M1輕量版商品，公司客服隨後以簡訊通知江先生滙款轉帳資料，待江先生滙款通知。
9/3  (星期二)
    晚上7點20分左右江先生於小老婆論壇發表該文章，陳述產品問題並晚上8點30分Email本公司表示改變心意不維修且不願意舊機換新機，並要求將維修機寄回。
9/4  (星期三)
    早上我公司客服人員接到江先生email了解其最後決定後，下午客服人員再次去電與江先生溝通，但江先生堅持維持原意
9/5  (星期四)
    公司將於9/5將原維修品寄回給江先生。



以上為我公司與江先生產品問題處理過程。 9/5星期四我們會將您的商品盡速寄回給你，您預計星期五會收到該商品，也麻煩您於收到機器後簡單Email讓我們知道您收到了。對於此次無法圓滿處理您的問題，我們感到很遺憾，也還是希望能夠繼續幫您解決問題，歡迎您電話聯繫我們 (02-89532505)，一起把問題處理好。

另外，對於該產品於15個月後出現不良情況，我們會重新審視使用環境與使用者習慣並做全盤檢討，期望以更高標準達到使用者的期望。關於此次江先生提出的問題我們虛心檢討與指教，我們還是希望他願意開啟溝通的橋梁讓我們幫他把問題解決。最後，謝謝大家長期的支持與愛護!

歐視達科技 敬上

順勢而為 發表於 2013-9-5 11:29
20130905
首先，對此事件發展至今嚴重消耗社會資源我們感到很抱歉。公司一直以來努力專注經營台灣機車行車 ...

”經過內部討論後願意提供維修優惠，並提出舊單機換全新整組盒裝優惠方案給江先生，江先生當時亦同意該提議。很不幸於當天晚上江先生於小老婆論壇平台上發文回絕，切斷彼此溝通的管道。
但最後他放棄跟公司良性的溝通。
也期盼江先生願意重啟溝通的橋樑。”

我沒有拒絕溝通，請不要一直把問題推到我身上，我在粉絲團留言多次被刪除，最後我發訊息，你們才打電話過來
現在故意要把事件方向引導成我拒絕溝通？電話我沒接嗎？你們不也就打那一通？還跟我說會再連絡
，這樣子是不是有點可笑