我爸媽買筆電被坑了，怎麼辦?

我是在NOVA賣筆電的
所以站在我們賣家的立場
我很確定對方不會退你全額或是差價頂多換機給你
但站在消費者的立場
只要7天內(商品.包裝及一切配件保存良好無缺之條件下)
你是有權力換機種的(但只限於商品瑕疵或是特殊情形)
或是要求對方退超過市場行情過高的暴利
但是如果賣價低於華碩DM價就不可能退你價差
更別說不在DM上的商品
就像你的A42QD
而且法律有規定
"實體店家"賣出之商品
消費者"沒有"要求商家退全額的權利!
還有即使沒有錄音
但是有兩名以上見證人確實聽到了產品規格
那兩名以上見證人即構成買賣時之證據
但賣家卻給了不同規格不符的機種
就是蓄意詐欺
7天內找消保官比較有機會解決(因為對方有蓄意詐欺之嫌疑)
或是7天內買家自己積極一點態度硬一點去店裡鬧(爭取應有的權利)
PS
1.過了7天你就只能自認倒楣
2.產品絕對是現場跟你父母核對過規格才售出收錢
所以即使商品帶回家以後才因為第三者而有異議
在消保官那邊比較站不住腳
因為商家有照法律規定來
但你們買方卻沒盡好現場確實驗貨核對的責任
即是默認該商品沒有問題!
所以就法律上的立場店家是站絕對優勢的
3.光華比較偏向桌電市場而且很黑
筆電方面不僅不一定比較便宜
還會常常遇到你遇到的這類爭議
所以要買任何商品一定要事先做好功課及當場確實驗貨
不要買規格型號不明的商品
然後買筆電要跑NOVA買桌機要跑光華!
4.開店本來就是要賺錢的所以商家會用各種手法提高商品毛利
所以不能說對方騙你錢
因為講難聽一點在買賣的當下時是一個願打一個願挨
個人建議
既然錢應該是絕對拿不回來
我建議你努力爭取換機
對方不給換就找消保官幫忙
消保官一出面對方絕對讓你換
但是一切都必須在7天內且原商品."包裝"及配件全部完好無缺情況下
2萬5左右這價位比較推薦這台
A43SV I5-2430 2G獨顯 硬碟750G 記憶體4G升級至8G
但我也要很老實的說
A43TA跑比較快而且又便宜很多行情大概2萬左右
A43TA為實體四核心
A43SV為實體雙核心虛擬四核心
以上僅供參考
希望對你有幫助!

網構才有七天鑑賞期　因為網購郵購　你看不清楚商品全貌
如果商品送到了　你覺得有落差　可以退貨

但是你是去實體店面　已經構成有對商品有足夠了解　所以不能退貨
但是可以換貨　價錢就是多退少補　如果那個店家不願意
消保會電話打下去就對了　不用怕　他們沒有大企業在背後撐腰

這種東西也沒有所謂坑不坑

原則上這件事就是因為父母不了解規格才會發生
店家也是都解說過規格價錢你父母付了錢
已經成立了合法交易

你只能期待他們能讓你換機種

我覺得你真的想出一口氣的話就拿起電話打消費者專線吧...

7天絕對不只郵購唷!
因為我本身就是在台北NOVA有經營實體店家的賣家唷:)
所以我保證7天是有的而且是法律規定的!

所謂的郵購或是網購7天
是說7天內有問題可以退換貨或是退錢

而實體店家的7天
是商品若7天內若有發現瑕疵或是特殊情況可以退換等值商品
而不能"退錢"

但以上兩種7天
都必須付回發票或是收據
且全部包裝及配件都需完好歸還

我記得光華買東西幾乎都是未稅..就是沒發票
跟店家好好談應該可以換你想要的機種吧..
大賣場7天內東西可以退..沒有所謂的郵購或是網購7天.只是要有發票

買未稅價記得要索取收據
因為未稅價不開發票
所以收據等同在那家店的購買憑證
也是退換貨的條件之一!
就是要有發票或是收據!

我跟你說
之前我被一間店坑了
A52JK I3的  要3萬
我已經訂了  電腦也到了
也該使灌軟體  但  後來我說要退
我付包裝費用 就送回去原場了
你也可以付包裝費看看
反正被坑  總比我買想要的 雖然多付包裝費  但我也爽
現在一堆店家亂唬爛

七天全額退貨
法律明文僅限無法當面賞貨
網購 電視購物 電話行銷
實體店面不在此限
您所說的大賣場
是店家同意或有自行公布此條約願意無償給予退換
或有條件退換貨
例如家X福 大X發 全X電子
都有此列
不過僅限商品及包裝完整無損
那是店家自己同意

開版大情形簡單說
他不給你退
消保官頂多居中協調
有條件退換
無償全退除非店家同意
沒有法律依據可罰或強制

先和消保官聯絡一下！
帶齊全部，再去店家換貨！
要退錢是不可能的！
再看有無更高階合適的電腦，再加錢換新的是有可能的！
166.gif 加油！