SYM的售後服務真的讓我感動到嚇到了><

我的jet power當下判定是ECU有問題
說要遷回總廠檢查
我那時沒車,我原本打算叫我朋友來載我
店家沒問我就直接把載回家了~~哈哈
後來換了顆ECU也沒收錢!
順便把第一批火星塞套環什麼鬼的也直接一起換了!

k牌服務站我真的不了解
但我覺得這跟店家有滿大的關係
如果老闆是真的有在認真打拼做生意
想跟客人交朋友.把客源留住眼光放遠的話
就真的會像樓主那樣.而且可能以後維修都固定去這一間了

我雖然是騎光陽的車
但我的店家也是一樣幫我保固.而且也不用多付額外的工錢
自然也沒有把車送到服務站過.因為有保固.只要把行照拿給老闆他就幫我處理好了
還跟我說.你壞什麼就拿行照給我.我都給你換新的.保固不用錢
去那裡換個機油.還會幫我防鏽.加鏈條油.也都不需要錢

版上說光陽吃機油.或是光陽有什麼出包的問題.售後服務問題
我感覺挺幸運的因為我好像都還沒有遇過(大概哈哈)

售後服務真的是很重要的一環
修過顧客服務與溝通課的我更能感同身受 ...
但我還是希望K廠能夠把車出包的問題趕快解決
就是因為出包次數太多才會引發這麼多車友不滿
要是自己不想理虧.理賠.也想要給客人良好的印象
那就把車子認真用心的做好
不要讓這麼多人為售後服務的問題搞得心情不好.因而斷了客源
好車在.大家在
車子品質夠好.根本不需要那麼煩惱售後服務的問題

[ 本文章最後由 tihs55 於 2011-7-7 09:42 編輯 ]

三陽集團的車....
還是支持本土品牌吧~~

原文章由 tihs55 於 2011-7-7 09:39 發表
k牌服務站我真的不了解
但我覺得這跟店家有滿大的關係
如果老闆是真的有在認真打拼做生意
想跟客人交朋友.把客源留住眼光放遠的話
就真的會像樓主那樣.而且可能以後維修都固定去這一間了

我雖然是騎光陽的車
但我的店家也是一樣幫我保固.而且也不用多付額外的工錢
自然也沒有把車送到服務站過.因為有保固.只要把行照拿給老闆他就幫我處理好了
還跟我說.你壞什麼就拿行照給我.我都給你換新的.保固不用錢
去那裡換個機油.還會幫我防鏽.加鏈條油.也都不需要錢

版上說光陽吃機油.或是光陽有什麼出包的問題.售後服務問題
我感覺挺幸運的因為都還沒有遇過

售後服務真的是很重要的一環
修過顧客服務與溝通課的我更能感同身受 ...
但我還是希望K廠能夠把車出包的問題趕快解決
就是因為出包次數太多才會引發這麼多車友不滿
要是自己不想理虧.理賠.也想要給客人良好的印象
那就把車子認真用心的做好
不要讓這麼多人為售後服務的問題搞得心情不好.因而斷了客源
好車在.大家在
車子品質夠好.根本不需要那麼煩惱售後服務的問題

店家幫你處理 大多也都是厚著臉皮跟 KEN(經銷商) 處理!!

店家跟店家之間 不會太多刁難 只會虧說"又要做白工"而已!!

服務站 是一個公司的氣度...雖然 YMT 就是沒服務站 連服務電話都沒有

但我能說...至少去YSP 比光陽服務站好多了

但 遠遠不及 兩家S牌的服務...

今天回原廠服務站處理 雙S的服務絕對會是最優的!!

光吃機油這一點，就好上很多很多很多
缸楊，怎麼不會反省別人不會吃機油
反而推托說"吃機油是正常"

羊羊羊，快點出" Fighter Boss "出來會會"螺絲王180"

接下來交給下面的回覆!!

[ 本文章最後由 kong0524 於 2011-7-7 09:49 編輯 ]

最重要的還是人哪！！！

當初我這台Fighter前剎車常常發出怪聲
老闆跟我說沒關係, 我跟公司調顆新卡鉗給你換



換好後沒多久, 怪聲還是出現
老闆又跟我說, 不要緊, 我跟公司調一塊新碟盤給你換



之後前碟就安安靜靜了
但是變成怠速不穩定, 停紅燈還給我熄火.........
老闆說......., 我幫你騎回去服務站凹顆新化油器
車留給我, 這台借你上班(達可達)



保固結束前最後一個月
啟動時, 開始常常發出很大的敲打聲
老闆變成這個表情, 我幫你換掉啟動盤.......
但是工程比較大, 要留車
這台借你(又是達可達)

我只能說保固就甘心
但是品質要注意..........

原文章由 tp6w94u 於 2011-7-7 09:44 發表



店家幫你處理 大多也都是厚著臉皮跟 KEN(經銷商) 處理!!

店家跟店家之間 不會太多刁難 只會虧說"又要做白工"而已!!

服務站 是一個公司的氣度...雖然 YMT 就是沒服務站 連服務電話都沒有

但我能說...至少去YSP 比光陽服務站好多了

但 遠遠不及 兩家S牌的服務...

今天回原廠服務站處理 雙S的服務絕對會是最優的!!

雙s？  sym跟......？

抱歉孤陋寡聞......

我家之前三台小100的車都是三陽,不過都頭好壯壯品質佳,完全沒有讓我跑過維修站084.gif
所以都沒有見識過三陽的服務品質~

直到現在買了光陽的車,品質"好到"要常常去維修站.....
一開始我還很客氣,結果維修站就拿出一堆規定來釘我
後來開車行的朋友跟我說一進去就要兇一點,大力臭幹他們家的濫品質,他們才會幫忙修,結果....還真的咧!!!
我一進去:TMD,你這什麼爛車?這麼大品牌了,都還要這修那修的,你們是沒做品管的嗎?要求保固也要GGYY挑三撿四的
他們就馬上換......怎麼會.....這麼欠罵?

原文章由 coudy20207 於 2011-7-7 10:08 發表




雙s？  sym跟......？

抱歉孤陋寡聞......

你有慢慢爬到我這邊 我覺得你算有心了

只是你的回覆...好幾篇都很簡陋= =" 我以前的個性...應該是不太會想理你的!!

不過...

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