買M2R的F-2C要小心檢查及使用阿(已上傳照片)

你也不能這樣怪公司處理效率慢吧
如果你是直接寄回處理，三天就寄回來了
也許你是為了要省運費190.gif ，才把自己搞成這樣

因該說店家也很忙 可能在店家那邊就有拖到時間了




不過這算是最保險的作法  時間慢一點也是一定的 畢竟多了一個停留點

省運費嗎?

我家到購買地點來回要35km，我自己送過也要油資，摩托車也要消耗，這些都不算我自己的支出嗎?

沒記錯我是5/9拿到店家，因為德安跟我說業務5/10會回總公司開會，順便幫我送回去維修，但來打電話去店家問(5/16)，店家說因為業務已經回公司，所以他前幾天就幫我寄出去了，到5/18我去電德安0800電話，詢問維修狀況，小姐說會再跟我聯繫(實際到5/19才跟我聯繫)，小姐跟我說，他那邊沒收到帽子，會再跟店家確認，後來德安回覆找到帽子，會在5/20寄出，我5/21收到。

如果我是自己寄送，也許不會拖這麼久，但也可能德安會說沒收到帽子，不是嗎?
一頂帽子三千多，一台LCD也三千多，而且可以做到到府收送，也許兩種產品的毛利不同，保固條件不同，但既然M2R可以說是國內大廠，當然會對他們有所期待。

原文章由 dc93256 於 2011-5-24 13:49 發表
你也不能這樣怪公司處理效率慢吧
如果你是直接寄回處理，三天就寄回來了
也許你是為了要省運費190.gif ，才把自己搞成這樣

原文章由 苦命上班族 於 2011-5-24 16:05 發表


如果我是自己寄送，也許不會拖這麼久，但也可能德安會說沒收到帽子，不是嗎?
一頂帽子三千多，一台LCD也三千多，而且可以做到到府收送，也許兩種產品的毛利不同，保固條件不同，但既然M2R可以說是國內大廠，當然會對他們有所期待。

不太懂你這句話的意思 甚麼叫做德安"會說沒收到"帽子

我自己本身就有直接送到台南維修過 換過一組貓耳還蠻快的

用螢幕來比較根本是不同領域 何不問問其它品牌安全帽看看?

PS:我之前SOL 68S送修也很快

可能我的表達能力不夠好，因為一開始，德安回覆我他們沒收到帽子，實際上店家已經寄出，是內部聯繫出現問題，導致我聯絡的窗口回覆沒有收到帽子。

我的文章內，並沒有責怪德安運送要收費(如果直接寄到家中)，而只是期許能夠跟其他產業看齊，不是嗎?

因為我也沒有買過別家的帽子，所以我不知道其他家的服務如何
也許我的維修狀況是個案，不能代表日後別人送修也會有相同的狀況發生。

文中我也沒有批判德安的產品不好，是請大家有購買同款的帽子的時候，能夠仔細檢查，小心佩戴。

原文章由 ICEDEN 於 2011-5-24 16:21 發表

不太懂你這句話的意思 甚麼叫做德安"會說沒收到"帽子

我自己本身就有直接送到台南維修過 換過一組貓耳還蠻快的

用螢幕來比較根本是不同領域 何不問問其它品牌安全帽看看?

PS:我之前SOL 68S送修也很快

同樣問題也有出現在我的同品牌GP-1上，大約一星期內解決
第二次是發現GP-1鴨尾有問題(類似受熱變形)，也是寄回去給工廠，也差不多一星期解決...不過解決方式挺OVER的...直接換新的給我

不過以上都是透過店家幫忙，也不計運費，需要些耐心...

送修要支付任何費用嗎?

原文章由 此車非比車 於 2011-5-24 19:30 發表
送修要支付任何費用嗎?

看是什麼問題吧~
如果是自己可以更換的耗材 那麼公司可以直接寄給你就不一定收費
假如是透過店家轉送 那麼回郵視問題情況而收費

得安的處理問題上是蠻積極的 有到公司和工廠兩趟經驗
而有一次 也是寄件耗材(free) 口述更換 因為GP2側通風開關容易卡到
至於細心度 見仁見智 只要問題能夠解決 就會有信心

國產品質   煎肉磐石

還好你發現了,如果沒發現出了甚麼事........

原文章由 FamilyChen 於 2011-5-24 23:04 發表
國產品質   煎肉磐石

還好你發現了,如果沒發現出了甚麼事........

我也很好奇膠條稍微鬆開會出了甚麼事?