原文章由 hollowaysxp 於 2011-1-19 11:15 發表 ![新版的RACING~鑰駛沒拔 一天沒電8021]()
7天甚至一個月內有問題的總是還是要解決這個問題吧!如果非人為疏失
因為消費者買到一台車,卻在7天內或一個月內非人為疏失產生的問題,總不能叫消費者吃下去?
當然,東西總會有不良品,所以我前面也說了,
"合理情況下"可以要求鑑定、交換或補充電
電瓶這個東西很奇妙,我可以一小時內搞掛掉它(故意
或聲稱非蓄意甚至謊稱它自己就壞掉了),
如果您是電瓶廠商,多來幾位這種客人您不倒店嗎?
所以才需要先鑑定後處理,如果鑑定屬於"過放電",
基本上要不就屬車廠責任(回充不良、漏電、發不動硬發)
或是消費者責任(使用不當,使用習慣造成),套您的一句話:
總不能都叫廠商吃下去?
所以"責任釐清"很重要,所以電瓶不會列入保固範圍,
用意不是說壞了就叫消費者吃下去,用意是不讓你隨便就
能直接要求換新電瓶,但可以合理進行協助處理
就像本案樓主的案例,他說他 KEY有 OFF,在車輛進行
回充檢查、漏電檢查、電瓶故障判定後如果都指向
"KEY 未 OFF造成過放電",請問您還是認為車廠一定要賠嗎?
[ 本文章最後由 sz 於 2011-1-19 13:15 編輯 ] |