NIKITA300引擎曲軸故障與後續處理

姑且不論車子的問題

我認為有客訴  處理的心態就是該"將心比心"

有問題的是"整件事情處理的態度"  不是從高雄上來就是老大

何況是樓主這種情況.....

說說我自己遇到跟樓主類似的情況(並非幫廠商宣傳)

我剛牽address 好像才500km  就發生case漏油

新莊北區服務站的主任來我家把車騎回去

當然我也是要求除了case換過之外

汽缸也要做更換  因為我不知道有沒有因為機油過少傷到

事後我去牽車有看到換下來的零件

當然沒辦法證實是否真的作了更換  

不過也是在我的同意之下  

最後還送了一組台鈴的茶杯組

所以  我覺得整件事情  態度跟細節沒有處理好

希望在現在越來越重視客訴的時候  各大廠更應該落實售後服務的制度

上報上報
最快就是上報
而且還要鬧到消基會，能申訴的都給他申訴
又不是一個月賺20萬，這種態度跟品質
申訴死牠
哈哈哈哈哈

嘖嘖嘖~
這怎麼行呢?

問題不是一天可以造成的
他們的試車手是幹什麼用的
我們是使用者
有問題提出來他們不改我們也沒辦法..
等到有問題出現了他們也不招回
這就是台灣的車廠....
現在我騎燒包150的...
有問題他們會反應..
維修回來後還會打電話來關心你的車子好不好..

原文章由 TengSir 於 2010-5-5 10:17 PM 發表
跟1000cc的跑車比起來還大滿多的
軸距也比較長
車重也大約重50公斤
要過S彎髮夾彎自然較吃虧
但他的油箱、引擎、排氣管設計讓他重心降低了不少
靈活性也提升了不少

喔喔謝謝阿 你常常跑大浦嘛? 我幾乎每週都去雖然只是騎小羊RC150
但是已經在為以後騎重車準備功課了
話說之前式騎朋友的Z1000 動力好迷人阿
我之後升級因該是CB400吧

原文章由 travelmate521 於 2010-5-5 10:32 發表



"另外賣方應該有義務作一定程度的service"，但買方沒有義務要花額外的時間（例如要額外請假，浪費休假時間）來處理賣方的問題吧？  

花錢找罪受？

說到這個,可以要求店家提供代步車,若是店家沒有代步車,同時也確定車子要送回總廠,請跟店家說"請"幫我跟總公司要代步車,順便跟他說 不是每個人都有兩台機車的099.gif

看到花快20萬買到暇疵車
處理態度又不好真的是爛光陽
話說我是98/11月的G5新車起步就抖動
回買的車行第一次幫我離合器用砂紙磨一磨叫我試騎
隔天上班在回家近60公里車況還是沒改善.再去車行
它叫我過2天在過去說要幫我叫貨
過2天在去.幫我把離合器跟碗公換新的在叫我試騎.結果還是一樣抖動
後來老闆就解說這種車是高轉速的要起步油門大灌不能慢慢騎(什麼鬼話)
後來我自己跑去服務站更扯的是.跟我說它有跟公司反應公司也知道G5的車有這毛病
既然知道有問題還不改善.廣告還打那麼兇 哀....
總之服務站也不想處理的態度
下次要換車的話決不考慮光陽
另一個問題新車就排氣有時會接近那種老豪邁快放屁的排氣聲
服務站檢測電腦數值說正常叫我換空濾
我還真的跑去買空濾來換結果一樣
結論就是再也不相信光陽的品質了
抱歉借我舒發情緒一下101.gif

唉啊~~我的車子也有這樣的問題
三月初才牽的RV180Euro
看來要趕快回去車行看看了
下過雨後面的方向燈就會進水起霧

版大~
常言道~
舉證之所在  敗訴之所在~
就當作是一次經驗吧~
只是很貴~~

不過至少車都修好了~要求延長保固或是免費道路救援應該是可以談的~
光陽在處理客訴上實在不像個國際大廠~如果它想做大的話~
如果版大真的還是沒心情騎車
那就賣了吧~以後就別再買光陽的車了~
騎車是要讓心情變好而不是更糟糕的~

花錢事小
售後服務跟品質這麼差
然道要自行負責嗎?
新車壞了修理就很XXX了
還要跟他約時間檢查跟舉證
真是王XX