回覆 3# 阿冰 的文章
我有詢問該帳號使用者
他也有回復如下:
您好!!不好意思!!我是服務人員01!!關於這件事情的來龍去脈有去做詢問,跟您報告一下,讓您了解,請您耐心聽我跟您做個解釋,只要有人發表有產品瑕疵的文章,我們都會立即回報給相關部門以及發pm給發文者,然後就是把文章刪除.
此作法不是隱瞞實情,而是目前公司沒有一個專門做瑕疵或者問題回報的完整平台,也避免一些消費者誤會產品是不是整批都有這樣問題,加上最近有不知名人士藉由產品有瑕疵的問題來作焦點,造成公司作業上的困難.
至於重複發文,那是刪除文章的時候處理人員,沒有詳細詢問,就直接選此項目刪除文章,不是針對您,讓您不快真的很抱歉!!
演變成這樣的風波,真的不是大家所樂意見到,請charswa見諒,也跟您說聲對不起!!
刪除的文章已經請站主處理,就等他上線處理!!
charswa如果有甚麼疑問,也歡迎提出,我都會在線上幫您做回應!!
不過這個內容是在我嚴正表達抗議之後他才回覆的! |