由於排氣管的問題,原本瑕疵部分打算眼不見為淨,實在有點誇張就寫了封抱怨信給光陽總公司(於9/11傍晚發出)
今天早上(11點19分)接到了"臻慶車業"的電話,告知願幫忙替換儀表的透明殼(只是新殼規格不符,明天要在跑一趟),至於
刮傷與掉漆的部分到場後有再跟服務小姐說明(話說整家店只有那位小姐比較好溝通),沒辦法補與我那個G字(要換必須整個殼都替換),所幸就當作歲月傷痕(還是很噢 ),話說寫信(內容提到消基會)給總公司還比去跟店家理論有效
提外話:不知道各位在"臻慶車業"維修過的車友有沒有絕得只有那位小姐服務態度好!? 到場後技師看到客人不主動招呼(通通在聊天),拆殼的時候一臉不削(在場其他技師看到在下表情也差不多),裝殼的動作也有些許粗暴(裝不進去就用硬打的!?最後還沒裝好就鎖螺絲了 ),也許有些人認為在下挑剔,但是作為一個服務業,客人花錢消費他們的產品,該有售後服務得到的態度卻是如此,實在不因該
[ 本文章最後由 jonyon46 於 2009-9-16 18:35 編輯 ] |
