千萬不要有"保固期內不管怎麼都能換"的錯誤心態 
試問,機油你要不要拗保固?
保固有多久,機油就免費換多久?
不會,為什麼不會? 因為它理所當然被視為"耗材"
OK,大家有"耗材不能拗保固"的認知,
天災人禍? 應該也有不能要求保固的認知吧? 
被水淹了、撞車了、被縱火了,你會不會上 YSP 要求保固換新?
都不會嘛,那為什麼"人為調整"可以理直氣壯要拗保固呢?
我認為在事件中,樓主沒有立場要求保固,
而他也認賠付了錢,其他人不知道在鼓噪什麼
然而這件事可以檢討的是,如果是調整去動到,
在換新之前,可以試著調回來,幫顧客省些錢,
真的調不回來或是已經造成永久性傷害,
才予以換新(不過這種佛心車行上哪找呢? )
OK,錢也花了,東西也換了,車子還搞不定,
我會懷疑車行是不是誤判車子的問題點,
其實是其他問題沒弄好,那這錢等於白花,
如果改天車子修好了,要問清楚問題點在哪?
是不是可以拗保固的項目? (可以就拗了)
然後,若再換回原來的節流閥會怎樣?
如果換回來也是 OK (要真的確認過,而且要讓車行承認
舊的東西的確是好的沒有故障),那這部份就是車行誤判的錯,
基本上你可以要求退貨拿回你的錢,
搞不定? 可以依法律徒徑解決  |
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