原文由 sony1984 於 2009-1-10 20:28 發表
謝謝大大的回覆:
如果有問題的話再請你不吝指教,也謝謝你的開導!
我不知道這種問題算不算品管的問題,小弟本身就是從事品管的工作,由於小弟本身是一個很龜毛的人,對產品的品質要求要在99.7%的合格率,這是規定,也是小弟一直在工作上堅持的原因.
我是一個品管工作者也是一個消費者,所以我一直以消費者的心態去cover我的工作,我再檢測每一項quality的同時,我是把自己當作消費者的心態在做測試,所以今天我買到的機車會出現這樣的問題,小弟真的無法接受........
不過也謝謝大大細心的開導,在這裡衷心感謝你.
如果你是從事品管的人
那更好
你也知道合格率的問題
99.7%的合格率規定，或許那是您的產業
機車業可不一定
再者，以您的例子來說...99.7%的合格率，以0.3%的不良率來說.....
假設光陽賣出10萬台G5...0.3%的不良率就是300台...
如果合格率是99%...那就是1%的不良率...就會變成1000台..
這樣算起來.....你覺得你的車是不是"個案"呢..... 
雖然對一個消費者來說，你的不良率是100%..
但是你也知道，廠家看的角度不同... :)
但有時換個角度想，對於處理事情的態度和方法就會有很大的不同...
退一步，說不定事情處理的更圓滿，不是嗎? |
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