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[火燒車] SYM RV-150火燒車經過 (2009/02/13,事件圓滿落幕)

来源: 其他 singer 2008-12-22 16:12 只看這個作者 |閱讀模式
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原來我是在報紙上看到這個事件...


機車突冒煙 瞬間爆火球
2008年12月20日蘋果日報


台北市
台北市男子賴百德(30歲)昨下午5時許騎機車搭載女性友人,行經市民大道與中山北路口附近,突然被其他騎士告知他的機車冒出大量白煙。

燒剩骨架 騎士錯愕
賴男立刻將機車靠邊停下,不料,正要檢查何處故障的時候,突然轟的一聲巨響,整輛機車即變成一團火球,所幸他和友人都未受傷。
消防隊接獲通知趕到現場,因火勢相當猛烈,消防員還來不及戴上頭盔,就火速拉起水線灌救(左圖),不到1分鐘即將火勢撲滅,但整輛機車已燒得只剩骨架(右圖)。
賴男表示,機車買來約2年,騎乘、保養都很正常,不知為何會突然起火,讓他相當錯愕。

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結果...
輾轉的我見到了這一位苦主....


車主騎在市民大道上,被後面的騎士告知冒大煙 ...
趕快停到路邊去看怎麼回事
結果就在這裡燒起來
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真慘...後半部全毀
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右邊燒的比較嚴重
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因為火勢太大,所以連前面一起遭殃..
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正面看...還不太看的出來... [火燒車] SYM RV-150火燒車經過 (2009/02/13,事件圓滿落幕)8263
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裝電瓶的上方,全部燒的乾乾淨淨
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嗯...
還好車主有離開車子
不然一定變成烤屁股..... [火燒車] SYM RV-150火燒車經過 (2009/02/13,事件圓滿落幕)6449
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另外一個角度
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因為馬桶被融掉了...
置物箱裡面的東西通通掉到引擎上
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原車的CDI
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RPM後避震依然堅固... [火燒車] SYM RV-150火燒車經過 (2009/02/13,事件圓滿落幕)1425
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車尾的後架
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電瓶的殘骸
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主線路特寫

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啟動馬達繼電器

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尾燈的線組,可以明顯的看到線路氧化的銅綠

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所有的塑膠都被燒的乾乾淨淨

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我努力的在尋找起火點....

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啟動繼電器特寫

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啟動馬達線路特寫,看看到底火是從那邊來的

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車右側主線路,一樣有銅綠

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銅綠是燒出來的嗎?
當然不是...
是線路老化造成的...

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車主的大燈為原廠規格,60W/55W
車主並未對電系做任何改裝

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三陽台北服務站的人來現場勘驗

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嗯...
真的是很強烈的對比


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再補一張


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仔細的看繼電器
找找找,到底起火點在哪裡
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根據現場看起來,極有可能是電瓶上方開始走火
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出廠為2005年4月
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車主平常騎車不快
且都有正常保養

後避震是去年在Bear那邊換的
其餘電系沒有做任何改裝

事發當時,油箱還好沒有什麼油 ...


目前由三陽工業處理中
希望三陽可以給車主一個合理的交代....


若有後續發展,會在這邊跟大家更新的... :)

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事件時間表:

上週五下午5:00左右(12/19)

車主發生火燒車事件
火燒車的當下,旁邊竟然有蘋果日報的記者
所以這件事情就上了週六的蘋果日報 (12/20)

今天中午12:00 (12/22)
我撥080-9020-080的SYM服務電話
告知三陽發生這樣的事情
電話轉接到三陽台北市服務站的張先生那邊
並約時間到場檢查車況

今天下午2:10 (12/22)
打電話給三陽台北市服務站的張先生
跟他約下午3:00在事發地點勘驗

今天下午3:00 (12/22)
三陽台北市服務站的工作人員到場勘驗,並拍照

今天下午4:00 (12/22)
台北市服務站的張先生來電話,表明從照片看不出來事故原因
需明天跟總公司聯絡後,請電裝部門來瞭解狀況

直到目前為止,三陽的處理態度和方式都是非常正面且積極的
就等明天勘驗的狀況囉...

12/23
三陽來電話,將於12/25中午登門拜訪
來瞭解狀況

12/25

12:20PM~1:20PM 在華視大樓附近的星巴克 開會

三陽工業代表:
北市服務中心的張主任
新竹總公司服務部的李工程師
新竹總公司法務課的潘小姐
事主賴先生
還有小弟我... [火燒車] SYM RV-150火燒車經過 (2009/02/13,事件圓滿落幕)2707

三陽工業建議:
目前火燒車原因尚未鑑定,還無法判別責任歸屬及原因
且在台灣缺乏公正第三人鑑定機構的狀況下
(這是事實,我問過台灣德國萊茵,確實沒有辦法做機車火燒車的事故鑑定)
三陽願意先行提供免費修復,以表示負責的態度和誠意


當場做成的決議如下:
1. 事故車輛今日由三陽拖回新竹總廠進行維修。

三陽願意無條件幫車主完全修復事故車至完全正常
(包含更換主車架,且所有零件皆採用三陽正廠零件)
並提供半年保固 (原車已過保)

2. 在車輛修復期間,原廠提供代步車一輛直到事故車修復
3. 車輛修復後,需與原廠簽和解書,放棄訴訟的權利

事主接受三陽的提議



個人意見:

我相信很多網友都認為事情鬧上報紙、媒體、新聞或到了消保官甚至法院,事情會更順利。
實際上....根據我處理過一些類似案件的經驗,其實不然。
(各位可以看一下友站Mobile01的Honda Civic-8火燒車事件就知道了。事發在2008/7/21,現在2008/12/25了,還沒有下文)

打官司通常是最後一步不得已的手段
也是大家(事主和車廠)最不想見到的手段

當進了法院,一切事情都依照法律程序處理
事主會獲得比較多的賠償嗎?
(比如說,車廠本來願意賠2萬。你以為進了法院之後,車廠最後會賠你200萬嗎? 想太多了..... [火燒車] SYM RV-150火燒車經過 (2009/02/13,事件圓滿落幕)3871 )

事實上,根據我的經驗。答案是否定的...


當一切進入法律程序之後,很多東西已經不是事主和車廠可以控制
花的時間、金錢和精力更不是一般人可以想像

最後兩方都是輸家。
事主輸了時間(要請假跑法院、整個案子會拖上好幾個月)、金錢(大部分不會獲得更好的賠償)
車廠輸了商譽(不管最後官司是輸是贏,實際上是輸了)

這次三陽這樣的處理方式,我個人是給予非常高度的肯定 [火燒車] SYM RV-150火燒車經過 (2009/02/13,事件圓滿落幕)1104
直接不囉唆,當場解決事主的困難並貼心的提供代步車
把雙方的損失降到最低


附註:

新竹總公司服務部的李工程師看過事故照片之後給的建議:

此車的右側啟動繼電器的線路走向與原始出廠狀態似乎有些不同
可能這個是導致走火的原因之一
但,到底有沒有不同以及為什麼不同的原因目前並不知道

也順便建議騎RV-150的車主有空的時間將馬桶拆下來檢查一下那附近的線路是否有異狀
避免火燒車的不幸事件再度上演

以上



根據車主告知
2008/12/27已經收到三陽提供的代步車 GT 125Efi一輛
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三陽的誠意,我想大家都是看的到的..


2009/02/13
事件最後報告

今天接到車主的電話,據說三陽已經把車修好
(之前有跟車主先溝通過,因為碰到過年的關係,所以修理時間會長一點)

中午12:00,車主和三陽公司一樣約在華視大樓的星巴克
三陽把修復的車輛載過來

先看一下照片吧




三陽用箱型車把修好的車載過來
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坐墊還包著塑膠套
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車頭的車殼也是閃閃發亮
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所有燒壞的車殼看起來都換成新的了
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烤漆殼看起來真的是閃閃發亮
換上原廠M6029新胎、全新後避震器
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左邊也是閃閃發光
所有被燒到的零件,三陽都很阿殺力的更換新品
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前煞車總泵之前有稍微被火災波及,雖然尚稱堪用
但三陽處理的一點也不馬虎
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車主請三陽保留的RPM後避震器
改天請車主自己送去看看還能不能修好了.... [火燒車] SYM RV-150火燒車經過 (2009/02/13,事件圓滿落幕)5643
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車主最關心的主車架部份
我已經確認過,確實是更換新品,也解決了車主的疑慮
總之,看到修復回來後閃閃發亮的RV-150,車主開心的合不攏嘴

這件事情可以說是圓滿落幕了


雖然我不是當事人... (我是路人甲)
不過我很開心看到三陽工業能正面且積極的處理這件事情
將大家的損失都降到最低

尤其是這種勇於負責的態度和徹底完善的售後服務
相信對台灣的機車界有正面的影響和幫助


也請各位給三陽鼓鼓掌
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參與人數 5經驗值 +25 紅利點數 +23 收起 理由
lee510724 + 5 + 5 真是佛心來的~噴射的代步車呢!! ...
性感小信 + 5 + 5 辛苦了
sidney1224 + 5 + 5 有圖有真相
chifong4v + 5 + 3 拍案稱奇
sam1110 + 5 有圖有真相,等待結果~

瀏覽全部評分總評分 :  經驗值 +25 紅利點數 +23

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阿娘威...真恐怖

還好有人跟他說  不然後果不堪設想阿

電瓶都燒成這樣了

起火點好像是後面....
義守山道龜速王
3#
pch 2008-12-22 16:50 只看這個作者
會不會哪天我的F1也燒掉了!!![火燒車] SYM RV-150火燒車經過 (2009/02/13,事件圓滿落幕)5718

看了就很恐怖,不過能知道為何會燒起來比較重要

不知道這樣算是廠商有公共危險罪責任吧?!
小弟我看到,輪胎居然沒事耶~

有大大可以告知這是哪一牌的輪胎嗎??

這麼粗勇????

[火燒車] SYM RV-150火燒車經過 (2009/02/13,事件圓滿落幕)1966

P.S既然SYM已經派員到現場勘驗,不曉得車主是否可以得到SYM的官方賠償啊??

光是這件事情,小弟開始懷疑我的坐騎,是不是也會發生同樣的事件??[火燒車] SYM RV-150火燒車經過 (2009/02/13,事件圓滿落幕)958

希望是個案[火燒車] SYM RV-150火燒車經過 (2009/02/13,事件圓滿落幕)2309

[ 本文最後由 luke802126 於 2008-12-22 16:53 編輯 ]
2012 07 01 台灣黃牌路權歸還~

值得紀念的日子
5#
snipekill 2008-12-22 16:51 只看這個作者
天阿~恐怖喔~
這句話[火燒車] SYM RV-150火燒車經過 (2009/02/13,事件圓滿落幕)8748根據現場看起來,極有可能是電瓶上方開始走火)
改裝電系的朋友~大家一定要注意安全阿!!

回覆 #3 adbbckf7799 的文章

想問一下...
三陽廠後續處理的情形為何?
蠻想知道的..
7#
華特P99 2008-12-22 16:57 只看這個作者
風鏡看起來軟趴趴的~好像變成塑膠布了!!RPM的避震,經過火燒車的洗禮,應該會大賣吧~~[火燒車] SYM RV-150火燒車經過 (2009/02/13,事件圓滿落幕)699 !!可是怎麼會從電瓶上方起火呢~~之前新聞有看過一台阿提拉是從斜板前方起火的!!
只見小姐伸出玉指戳了前面的男生好幾下叫道:老公! 老公! 老公!~你旁邊那台勁戰改的好大台哦~比你長咧~~~  只見男生一臉不悅的說~~那台不是勁戰啦~~  那小姐又說了:明明人家的勁戰改的比你好看又比你大台也比你大聲~~哼......!此時男生動怒了...!幹....!就跟你說那台不是勁戰啦~盧殺小?此時小姐下車 站在路邊,生氣的說..哼...!人家只是說那台勁戰改的很大台很好看呀!那麼兇作什麼?不坐你的車了啦~~我要坐計程車回家~~哼!

原來!有鬼面,寬體的都叫勁戰!
8#
ensan13 2008-12-22 16:59 只看這個作者
我上次修過一台RV-150
客人告知是說騎一騎會熄火
後來在找問題時發現是從線圈(內仁)的電源線會出火花
外表看起來是電線皮有高溫溶過的現像
後來再三的測試
發動吹油門看到線圈(內仁)外步電線像火星塞發電時出現的火花
油門吹到後面時哇起火了就馬上熄火
再試一次又是同樣的狀況
油門吹到後面時哇又起火了就馬上熄火
後來跟客人說還好你發現的早要不然你騎在路上早就發燒車了....
以上說的都是事實!
9#
altis2003 2008-12-22 17:02 只看這個作者
............好可怖~!
雖然車主沒有改什麼電系之類的東西
但一想到自己的車加裝了一些冷陰極管的東西
想想就覺的毛毛的!!

不過話說裡面有一張圖的車牌好像沒有遮耶
那台無辜的EASY100....吧! (對這車型不熟的說)
感覺好像是電瓶那邊的問題耶...可能是繼電器那邊走火吧[火燒車] SYM RV-150火燒車經過 (2009/02/13,事件圓滿落幕)8989

不過車子是06年的...才兩年就會讓銅線老化的那麼嚴重嗎??

期待SYM後續的處理發展