當愛車有需要升級或維修請具備以下3種心態
1相信店家/技師的技術(技術上的信任)>問問題看問不問的倒~裝傻看對方怎麼回應就知~
2願意給該店家/技師施工(意願上的信任)>觀察店家員工心態不管是技師/老闆~
3價格能接受(價格上的接受與預算的拿捏)>便宜的價格不見得會有相對的技術,較高的價格也是~
所以花錢要值回票價是要做功課的~聽聞有名都是參考,因為花了錢你不見得會滿意~
機車算是服務業~所以服務品質差的店家更不用去考慮他的技術層面~給你參考參考~
如果這個例子再我身上我會當作吃一次虧,吃虧就是佔便宜...相對的對車的認知還要更花精神時間去了解,這樣才能避免下一次的失望與心理不平衡,提醒你個重點,人情面很難避免~
但畢竟是你同意這樣的方式處理你的愛車~所以在你同意之前都可以評論~但在你同意之後~結果是好的是應該的,結果是不好的看店家會不會幫你服務~有時候是店家與消費者認知上的差異所造成~但開車行珠婉鎖不好我可以不客氣的說~怎不去撞豆腐>
不管什麼人通常都以價格(預算)決定車子的升級與維修~
但我覺得店家的好壞是全面性的~假設你所去的店家沒辦法把朱碗鎖好~
但他很主動或熱心的幫你處理了2~3次~假設結果還是沒辦法搞定~看老闆的誠意與態度上>你可能不會提該店家的事情~可能是另找能把朱碗搞定的店家處理~所以態度是很重要的~
[ 本文最後由 roserjesus 於 2008-12-19 13:24 編輯 ] |
~~我也不想去爭了...只能說我又花錢
