小弟在於9/29在台中稚豐牽車, 我在新竹上班, 當初有考慮在新竹買就好了,
但又想先把騎了14年的豪漢騎回家, 然後在台中牽車順便騎回新竹,
沒想到這是一個錯誤的決定 . 各位看官繼續往下看吧....
如果不想看前後文, 直接看藍色的那段文字吧. ^^"
10/10那天, 騎在車子到台北中和附近買相機腳架, 回程到桃園時,
眼看里程已經破300多公里了. 參考維修手冊上的SUZUKI的維修點,
我在中正西二街的一家SUZUKI的維修點換了第一次機油, 但是騎進那家店時
我猶豫了, 因為看起來不是很好的店, 但是最後還是換了, 因為不知道那邊還有店家,
而且還要騎回新竹, 看老闆換時我就知道, 我這台應該是他第一次換機油濾心,
因為老闆蹲在那看了老半天, 還去拆傳動箱的蓋子.... 
最重要的是, 他那連原廠的機油都沒有.... 加了不知名的機油($350)和齒輪油,
老闆說這油很好 (我只想加原廠的就好了 ). 為什麼要說這段 ? 且再繼續看吧.
10/11要上班剛騎2公尺多忽然車子頓了一下, 想說是車還沒熱, 繼續騎了一段路,
聽到車後傳來一陣低沈的金屬磨擦聲, 類似藥局用人工磨碎藥丸時, 磨藥的那根槌子
和缽磨擦的聲音, 上班時google了老半天都沒有人有類似的情形.
下班後, 先到西大路那間ASS問, 老闆聽了一下,
老闆 : 沒遇過這種情形, 你在那買的 ?
我 : 台中.
老闆 : 你車留在這, 留一下電話, 等公司的人過來時再看看.
給我的感覺就是不想修, 顧客上門, 不想賺錢 ? 我什麼話都懶得說,
換找中山路那家,還是一樣會問 : 你車那裡買的 ? 但是好一點, 老闆說他晚上有事, 沒空拆傳動看看,
但是談到後來, 唉... 
他說他要等到台中上來的公司的服務人員上來看, 上個月是20號來的,
這個月應該也是20號左右會來. (什麼 ?! 我要10幾天沒車騎  ) 老闆找了一下那個人的電話,
要我自己打電話問他什麼時候會上新竹, 最後要走時老闆露出馬腳了,
老闆:你這個不知道什麼問題, 我不敢亂拆, 不然等一下要送公司我會很麻煩.
一句話, 不在那你那買的你就是不想修是吧. 以後也不會去你那了. 
晚上9點多了, 只好回宿舍, 在明湖路上還有一家SUZUKI的機車店, 但不在維修手冊上,
抱著試看看的心情, 問了一下老闆, 老闆說要拆開傳動箱看看, 大約要200~300元, 感覺不是很爽,
問他到底多少 ? 馬上報成300元, 跟他說我才騎400公里, 還在保固, 為什麼要錢 ?
老闆 : 誰叫你不是在我這買 !
很好. 你把你面前的顧客還有以後可能的顧客都趕走了. 
10/12中午把車騎到光復路那家ASS, 老闆說他下午才有空再拆開看看, 中午剛好同事聚餐,
聚餐完後請同事載我過去看看, 車子傳動箱已經拆下來了, 皮帶, 離合器都拆下了,
只剩如附圖 (抱歉, 沒辦法在旁邊看老闆修, 所以剪維修手冊上的).
老闆說可能是傳動齒輪有問題, 用手轉動輪胎半圈後會卡卡的, 而且那個磨擦聲也很清楚,
老闆說他要再查看看是那有問題.
下班後去看, 還沒修好, 但確定是傳動齒輪有問題, 老闆說他已經打電話跟公司說明,
要等10/16公司的服務人員帶零件來修. (都已經知道問題了, 為什麼還不直接修 ? )
10/16總於修好了. 問老闆到底是什麼問題. 老闆說齒輪箱裡有鐵屑, 齒輪已經全部換新了.
(沒留屍體, 不知道真像), 自己去影印行照,在維修單簽名,不用任何費用.
(真可悲, 我居然有賺到的感覺, 因為我之前已經抱著要維修費用的心理準備付錢了 )
我猜測有可能是在桃園換機油時, 加齒輪油時有異物跑入. 但是我全程都在旁邊看,
老闆剪去齒輪油的頭後馬上就注入了, 沒放在地上, 難到是是螺絲沾到東西 ?
但是在騎回新竹的路上也沒什麼問題.
另一個比較可能就是買到不良品了, 齒輪崩牙了. 只希望不要再碰到問題了.
有點長, 總結一下 :
1. 要在外地買車的人, 要祈禱你的車不會出問題, 不然你要就忍受車商不想幫你保固的情形,
還有要你騎回購買地去保固的, 你在外地買車時, 車商只會跟你說要保固只要行照影印本,
到維修手冊上的SUZUKI的維修點都可以保固啊~~但是他不會跟你說, 其它的車商會不想幫你保固.
2. 新竹台鈴的維修真是不敢恭維, 都要等到公司來的服務人員才能解決問題. GSR又不是剛出來,
還沒有維修的能力嗎 ? 還是這是台鈴的保固方式 ? 需要公司的服務人員來看過才能出保固 ?
如果是這樣, 也太差勁了, 車子出了問題還要等公司的服務人員來看過才能解決. 這段時間當然
也沒代步車, 當然也沒自動幫你延長保固時間了.
3. 雖然GSR很好, 但我以後不推薦人家在新竹買了, 看來只有台北或桃園公司附近比較適合,
有比較好的維修點. 可惜了一台好車.
[ 本文最後由 iwantin 於 2007-10-24 22:08 編輯 ] |
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