[分享]五郎、華王探路報告

我想在五郎應該買不到帽子了吧

SOL不是說[[五郎安全帽店將不會有SOL產品]]

但是我還是會去看看的

一個路人去五郎買個SOL的安全帽
這樣買到的安全帽有沒有保固阿?
假如都是原廠的東西...
因為去五郎買而沒保固的話...
是算他倒楣...還是沒上網注意阿...
我覺得只要是原廠的東西...基本上廠場都應該要保固...

不過看來經過今天 SOL 的官網公告 , 相信也已經看到這篇討論文章了....
所以更改成"全系列" SOL 皆給與保固的說明!! 這樣才是對消費大眾負責的態度!!

小弟就是喜歡 SOL 如此積極的態度!! 這樣的國內廠商 , 真的非常讓小弟推崇呢!!

不過另一項公告也確切的說明 8/29 正式接受預購第三煞車燈的 LED 套件!!
不曉得有沒有板有去預約了啊?! 售價又是多少了呢?! 請有預訂的板友提供一下參考價格!

還有關於甲殼素內襯的部份....  公告也提出將以"選配"的配件接受預約....
那是否就是表示.... 所謂 9 月份"新改款"的 68s 小帽體將不會出現啊?!

原文由 zilong 於 2007-8-29 15:19 發表
所以更改成"全系列" SOL 皆給與保固的說明!! 這樣才是對消費大眾負責的態度!!

小弟就是喜歡 SOL 如此積極的態度!! 這樣的國內廠商 , 真的非常讓小弟推崇呢!!

個人並不認為這是積極的態度，如果是為消費者考量，就不應該「立此惡告」！
應該是理性去跟通路溝通，而非單方面宣告並斷貨了事，這樣把去五郎購買SOL安全帽的朋友當成什麼？

本來就是不應該的事情，由於透過網路的意見反應及該公司對於網路論壇的重視（畢竟這些網友都是主力消費者），才得以使此事能夠「撥亂反正」，如此也才是消費者之福。

但是相較其他一些鄉愿的廠商而言，SOL也算是頗具誠意，也是得給他們一個鼓勵！

「以客為尊」才是現代企業該有的風範

[ 本文最後由 cowboybebop 於 2007-8-29 22:51 編輯 ]

當要顧及下游廠商之間的合約及消費者的權益時
製造商到最後就是被兩頭劈.裡外不是人

下游廠商經由不正當的管道取得物品（其實沒有合約關係時製造商已經可以提起告訴了）
製造商卻還要對購買此商品的消費者予以全部的保固？

水貨WII原廠不給予保固
水貨68S...SOL不保固就是該死？
五郎並不是所有安全帽都流血特賣
仔細看看其中的奧妙吧....

昨天下午有打去華王問~他們似乎都還沒接洽的樣子~
我問他新款甲殼素內襯 老闆娘似乎一點也不知情~說要等到九月初才會知道
可能過幾天再打去問看看~想替自己預購版換新內襯~

原文由 bioforgeka 於 2007-8-30 08:20 發表
當要顧及下游廠商之間的合約及消費者的權益時
製造商到最後就是被兩頭劈.裡外不是人

下游廠商經由不正當的管道取得物品（其實沒有合約關係時製造商已經可以提起告訴了）
製造商卻還要對購買此商品的消費者予以全部的保固？

水貨WII原廠不給予保固
水貨68S...SOL不保固就是該死？
五郎並不是所有安全帽都流血特賣
仔細看看其中的奧妙吧....

今天如果購買的是水貨的 Wii , 當出現問題時 , 你寄回日本原廠任天堂公司!! 他一定給與保固!! (前提是任天堂公司有各別對一般消費者行使 RMA 的服務,現在大部份國際知名廠商都有!!)
除非這台水貨的 Wii 已經"改機"成破解晶片玩燒錄片等等... 即然竄改了主機本體 , 當然沒資格要求保固!!
所以說水貨還是享有"原廠"保固!! 就看消費者自己有沒有能力送回原廠維修! (所以才要有代理商啊,方便統一寄回原廠維修!!)

關於五郎從不正當管道取得物品一事,這是上遊對下遊的訴頌問題 , 不應該以此為由傷害到消費者權利!!
SOL 可以使用柔性勸導消費者的方式 , 提醒消費者五郎是一家可以執疑的店!! 不能直接以無保固處份消費者!!
因為可以有一些例子可以讓消費者無從得知!!
1.假使五郎以膩名方式 , 在網拍拍賣... 那沒人會知道買到一批有問題的物品!!
2.同之前網友提及 , 某位路人甲無經意路過五郎的店而間接購買到該商品呢?!
3.以 68s 為例..... , 只要安全帽上有合法"序號"及保證書等等佐證,可以正明此安全帽是合法從 SOL 原廠出貨
   則 SOL 必須對此安全帽給與保固服務!!!

另外!!  bioforgeka 大大您可能有一點沒有搞清楚!!
SOL 是一間台灣原生的廠商 , 其生產製造出貨皆在台灣!! 在這樣的情況之下, SOL 在台灣不應當會有"水貨"出現!!
除非 SOL 出貨給國外廠商... 然後在由國外進口回台灣... 但如此加上關稅及貨運等等... 該進口商絕對不會有"水貨"的利潤!!

還有一點小弟一直強調!! 這是立場的問題!! SOL 是原廠!! 在 SOL 眼裡... 沒有所謂的"水貨"!!
如果 bioforgeka 大大對水貨定議不清處,請先參考小弟之前所說的"水貨"的定議!!

Wii 也一樣... 台灣目前沒有正式的合法受權代理商!! 所有的 Wii 在台灣都可以稱之為水貨,相信大家都知道!!
但是在日本原廠任天堂公司的眼裡.... 沒有一台 Wii 是水貨!! 因為他是原廠!! 只要你能夠提出該機的合法序號及購買證明書!!
並且無任意拆裝改機的前提下,日本任天堂原廠公司皆須一視同仁... 給與販售時所提出之保固服務!!

小弟在次從申.... 除非有人可以證明五郎賣的安全帽是黑貨(竊盜貨).... 否則只要你在五郎買的安全帽,上面貼或印有序號條碼
及購買保證書,能夠證明你是合法購入的,SOL 原廠,皆須給與保固!!

沒有人說 水貨68S...SOL不保固就是該死？只是在台灣... 不太可能出現 68s 水貨.... SOL 眼裡不會也不應該有水貨....
看來還是有一些板友對於"水貨"一詞... 有很深的誤解....

對了... 忘記還有一點要說一下....
"五郎並不是所有安全帽都流血特賣,仔細看看其中的奧妙吧...."
這個問題很明顯的.... 是製造商跟經消商之間的恩怨.... 為什麼一定要讓消費者看清楚?!
為什麼一定要把消費者推入製造商跟經消商之間的戰爭?! 這對大家有什麼好處?!

[ 本文最後由 zilong 於 2007-8-30 09:24 編輯 ]

很奇怪
昨天跟朋友去五郎
有聽到老闆跟兩個人在聊天
說之後他68要賣3400
但是買68s送17s
那請問這樣的帽子有沒有保固呢？
還是因為不符合統一價，所以這些帽子沒有保固？
我搞不太懂sol的心態…

http://www.solhelmet.com.tw/T/bo ... ;NewsID=20070828102


SOL官網有結論出來嚕

主題          SOL鄭重聲明-「關於台北五郎安全帽店」
內文        
本公司於今天開會後達成共識，以下事項向各位消費者做一個交代
1.本公司特此聲明，五郎安全帽店將不會有SOL產品，欲購買SOL產品請至
其它門市購買，造成大家的困擾是始料未及的，在此感到相當抱歉。
2.全系列產品保固不變，任何一件SOL商品皆有保固。
3.SL-68s公定價範圍不變，一律3200～4000元之間，視各店家自行定價。
4.本公司經營方針不變，一律給予消費者最好的品質與價錢，請各位消費者放心選購。

送17s ...
此話當真..
五郎老闆 真有你的....