有些消費者的心態真的讓我很無言...

想到之前國中基測 我們店裡一大早就排隊從裡面排到外面...
因為我們外帶是收銀打好之後用感應紙傳到廚房  那天 第一次見到原來感應紙可以拿來當窗簾
很多客人在等便當 有一個等到不爽 在店裡面丟發票發飆...我們做到手都快斷了  還得一直跟那個客人陪不是
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服務業真的是訓練EQ的好職業阿!!(外表面帶微笑 內心火到起笑)

服務業真的遇到奧克

又不太能生氣..M或者7-11之類的

不能跟客人生氣

女孩子喔..有些對機械就是大驚小怪= =

服務業真的是訓練EQ的好職業阿!!(外表面帶微笑 內心火到起笑)

這句我非常贊同= =+

小弟目前在火鍋跟義大利麵的餐廳作PT

有一桌點火鍋...然後稍晚來的另一桌也是點火鍋

廚房裡面就煮他們的，兩桌的份煮好之後就放到窗口

剛好廚房把晚到那桌的火鍋放前面...先來的放後面...

這樣我只能先夾前面的鍋，也就是晚到那桌的...(心裡想說兩桌趕快出一出應該就好了)

沒想到晚到那桌火鍋點火放好之後...先到的那桌客人開始譙了(X的，我還沒回到出餐口就開始譙)

"我們先來的耶，怎麼他們先阿"(態度非常不好)

我:廚房是一起煮好的..不好意思

(心裡OS:X你X勒，X婆..) 女的胖胖的...所以X婆應該知道是啥了...

小朋友不要學喔

店長說:你似乎氣到炸掉了
我:哪有?
其他員工:在那邊摔東西摔到櫃檯外面都聽的到聲音了還說沒有....

哀...
既使心情不好也要面帶微笑給客人看...
這就是服務業阿

看完這篇文章~深有同感阿

像我以前在桃園中正機場做送飛機上餐車的工作時~面對的是航空公司的空服員
也是要以服務業的態度去面對~不僅如此還要面對航空公司的機師

後來做送貨的工作也是要笑臉面對客戶~說真的服務業真需要那種逆來順受~個性脾氣很好的人做才賺錢阿

我常去的車行也曾經遇到澳洲來的客人~說是新車沒辦法一觸即發要求換車
可是大家都知道三陽的車要發車多少都要補點油門的!!

我覺得那你朋友真是好人
這樣就可以換一台新車給他
不過我還想聽後續~~~

我也是耶....
我剛牽我的車也是龜龜毛毛的= =
有什麼"異音"就緊張兮兮大驚小怪的= =
但都是問一問.經過解釋OK就好..不會為難維修人員...
女生好像真的會大驚小怪的喔.....= =

服務業阿...說白一點...真的要有林志玲的EQ...
那天也是遇到飆髒話的客人.
也是要笑笑的..

以前再車行  也看過一個超龜毛的  一個男生  跟著媽媽一起來

好像是買CUXI  來做保固的   結果我就看技師一直跟那對母子講來講去

後來才知道  那個媽媽說要做保固  燈的開關阿 方向燈開關  鑰匙孔...

一堆你們根本想不到的  他說都要做保固  意思就是有一點損失就要換新的

如果這樣的話  機車行都不用開了  真的是XXX   不是有錢就偉大  

大家都是在討生活的  沒有誰是花錢就是老大  那種人的心態   不予置評阿...

那些客人還沒碰到脾氣不好的老闆...

碰到的話會很好玩...