SYM新車就熄火修不好，過保就叫消費者自行負責

維修 · 2018-8-10 15:10

車種: SYM RX110
領照日: 2015.3

事情是這樣的，
這台車平均3000~6000公里間就會熄火，
通常發生在停紅綠燈鬆掉油門就像吃不到油熄火，
熄火後會非常難發，
但一但發動成功，下次熄火就要再等3000公里左右。

第一次熄火:
大概是3000~4000公里間發生，詳細里程和日期沒有紀錄，因為第一次發生所以也沒送修，想說是偶發所以沒去管它.

第二次熄火:
7010km 牽去竹北SYM服務站檢察更換噴油嘴.

第三次熄火:
8500km 這次才隔1500公里就熄火，竹北服務站幫忙清理引擎積碳. (2015.12)

第四次熄火:
14277km 竹北服務站換汽缸頭整組. (2016.10)

第五次熄火:
16938km 竹北服務站說可能氣門間隙有問題，調整器間隙. (2017.3)

第六次熄火:
沒登記里程數，自從竹北服務站收掉以後，現在竹北服務站的功能就是建議你去哪裡修，建議你去哪裡保養，
這次服務站建議清噴油嘴節流閥. (2018.1)

第七次熄火:
25000km 竹北服務站建議每隔6000公里就要清一次噴油嘴節流閥. (2018.4)

第八次熄火:
27000km 牽去找以前服務站的馬店長做全身檢查，馬店長查到汽油幫浦壓力不足，有可能是汽油幫浦導致熄火. (2018.7)

不確定汽油幫浦是不是就是熄火的主因，
但SYM竹北服務站表明不出保，因為機車已經過保，
但站在消費者角度，我新車就熄火一直修不好，
我熄火都有寄信到你們SYM服務信箱，打0809客服電話，
換過噴油嘴，清汽缸，換汽缸頭整組都還是沒修好，
自從服務站收掉以後不是叫我清潔保養就是再觀察，
現在過保找到問題又跟我說過保了請消費者自行維修，SYM到底怎麼了??

另外還有一件更扯的就是SYM客服單位也有問題，
2018/7/24撥打0809020080客服電話，客服說SYM原廠會再跟我聯繫，
7/26, 7/30, 8/1每隔兩天都打給SYM反應怎麼都沒接到原廠電話，
直到8/3, 8/7受不了打了兩通去SYM湖口廠轉接客服部門，
今天8/10才接到桃園服務站的電話，
但服務站也表示過保，不予維修，請消費者自行付費修理。

學到一課，原來買到檸檬車，修不好廠商只要拖到過保，就可以讓消費者自行負責!!