重機安裝快排之不愉快經驗(文長)

心得 · 2017-8-7 19:20

大家好，今天想和大家分享一件不愉快的事情
也提醒各位，改裝升檔快排還是要慎選有經驗的店家
不然花了大錢，搞了自己不愉快，又浪費了時間

以下人物介紹:
業務:當初跟我洽談成功交車，後續服務是由他服務的
技師A:普通的一位技師
技師B:幫我安裝快排的技師
HT廠商:負責HT產品的業務

車種:
Kawasaki Z800

改裝項目:
Heal tech快排

事情經過:
106/08/02
因為業務告知我安裝快排需要留車測試，我說好，請他們來把我的車運回去
那天來載車的是技師A

106/08/05
業務打電話跟我說我的車子調整好了，1萬大保養也OK，該巡的都巡過了
在電話那頭的我聽的好放心，晚上提早關店下班。開開心心地去牽車
爽快付了錢後，交了車後，騎到台一線後，拉轉至6000轉準備來爽快地無離合升檔
靠!怎麼無法快速升檔，於是我又騎回去給技師A檢查
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技師A告訴我:沒辦法直接升檔，一定要稍微回油才可以升檔
我:是嗎?我記得不是這樣耶!(靠邀勒，回油才能快速升檔的話，那我幹嘛裝快排?)
技師A:是這樣沒錯，有幫你問過廠商了
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這時的我一臉疑惑，帶著滿頭問號騎回家，越想越不對，於是我就請教了有安裝過的車友
以下是對話紀錄:

重機安裝快排之不愉快經驗(文長)2286|小老婆汽機車資訊網

那時候和車友討論APP裡面的設定是否有問題，但是搞了好久
就是無法升檔快排，依然要回油才能快排
於是我打了通電話給業務，跟他說有這樣的情況
他說好，明天會幫我問問看技師

106/08/06
隔天一早9點半，撥了通電話給技師A，想請技師幫我調整
但技師A堅持他們沒有裝錯，一直告訴我
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技師A:裝了快排要回油才能升檔快排是正常的
我:我的車友都告訴我說這個不正常
技師A:每個車種安裝快排的狀況都不一樣
我:我的車友車種跟我一樣都是Z800而且他保證只要轉速夠是不需要回油的
技師A:好，那我明天去把你的車載回來調整看看
我:好的，謝謝
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106/08/07
大約下午1點，車行打電話過來，可是這次跟我溝通的並不是技師A，而是技師B
他告訴我快排是它安裝的，有什麼問題跟他說就好
於是，我又將我的問題重複描述一遍
並且希望他能重新幫我調整一下
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技師B:裝了快排要回油才能升檔是正常的啊!就算牽回來調整可能還是會一樣
我:要回油才能快速升檔的話，那我要裝快排做啥，回油快速升檔不用快排就能做到了啊
技師B:每個車種安裝快排的狀況都不一樣
我:我的車友車種跟我一樣，安裝的快排系統也是跟我一樣，為何他能快速升檔，我的卻要回油才能升檔?
技師B:這個我會請廠商打電話給你，跟你溝通一下，我很確定一定要回油才能升檔，你有問題問他就好
(我OS:現在是怎樣?不是一開始說有問題找他嗎?怎麼又推給廠商?想當然聽到這句話我火氣整個上來)
我:所以你現在的意思就是，你確定完全沒有安裝上的錯誤，然後"回油才能升檔快排"這個是廠商告訴你的對吧
技師B:對啊!如果是我的問題，好啊，我跟你道歉
我:好，你等著
(掛了電話)
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後來我直接在官方粉絲團聯絡到HT廠商
HT廠商表示剛剛有收到車行的疑問
我直接開門見山問
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我:請問貴公司的產品，只要轉速夠的狀態之下，要回油才能升檔，這是正常的嗎?
HT廠商:不正常，一般來說，轉速足夠就不需要調整油門的開度就可以直接升檔
我:但車行跟我說你們廠商告訴他們回油才能升檔是正常的情況
HT廠商:嗯，關於這點我想他們應該誤會了
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之後我配合HT廠商將設定重置，調整它提供的設定，試了還是不行
HT廠商猜測可能是感應器被鎖太緊才會這樣
但車行交車的時候交代我不要動那邊的螺絲，車行在螺絲上做了記號，否則會影響保固
所以自行DIY調整螺絲這個我拒絕HT廠商
(這時我是覺得可能是鎖太緊才會這樣，要是因為這樣感應器被鎖壞了，我放鬆螺帽阿不就啞巴吃黃蓮，我才不願意)
於是我請HT廠商打電話回去給車行告訴他們我目前的情況
並請他們車行馬上來處理
因為我很不滿意，非常生氣!

max210268 · 2017-8-7 19:20

沒想到按了儲存草稿後，就不能繼續編輯文章了，怪怪的

106/08/07後續

後來店家了解可能是本身安裝上的問題後，技師A主動跟我聯絡
大概微調了1小時之後，就能升檔快排了

至於為何之前不能升檔快排我覺得可能的原因是螺絲鎖太緊了
導致感應器作動不良
這是我自己個人的猜測

最後，有解決問題了，雖然過程不是很滿意
這篇只是想提醒車友還是要慎選店家，免得這樣生一肚子氣