找回密碼
 註冊

黃牌

31#
mau_saii 2015-11-13 20:54 只看這個作者
因為很重要所以我要說三次,光陽車廠不缺你一個人買車!!光陽車廠不缺你一個人買車!!光陽車廠不缺你一個人買車!! 這一位客服人員真是目中無人與態度高傲。

目中無人.jpg (96.55 KB, 下載次數: 35)

黃牌6109
很好奇...這是釣魚文嗎....

是的話..那傻的還真不少...

給個讚

讚: 5.0
讚: 5
  發表於 2015-11-13 22:58
33#
掛日 2015-11-13 21:16 只看這個作者
你也錄音下來..讓大家聽看看嘛~

給個讚

讚: 5.0
讚: 5
  發表於 2015-11-13 22:59
再次感謝這位 勇 者 車 友 買了光陽國慘鳥"重"車!!
賣一賣,換進口車卡實在 !!

奉勸 錢要花在刀口上!!

引述 樓上車友說的話,白牌才選國產,超過150cc選進口~~~~
35#
pmys 2015-11-13 22:27 只看這個作者
本文章最後由 pmys 於 2015-11-13 22:28 編輯

有一點他說的是真的,你是跟經銷商買的車 不是跟光陽公司買的 公司就是把車賣給經銷商,經銷商在去亂賣才會有你說的今天的亂象~~~~~~~價格如此混亂

給個讚

讚: 5.0
讚: 5
  發表於 2015-11-13 22:59
36#
MrJamie 2015-11-13 22:56 只看這個作者
本文章最後由 MrJamie 於 2015-11-13 23:24 編輯

客服的工作是回應並記錄客戶的問題,然後轉公司內部處理...
如果如樓主所述她的回覆口吻有問題,
樓主是否想過問的問題客服根本無法回答?
無法回答就找上一級主管?
就算找到了客服經理也是給樓主軟釘子或推託之詞...
因為價格不是客服部訂的...


就像有人問我為什麼頂新到現在都還沒人被判刑?
我只能說你不開心就不要買頂新的所有產品啊...
然後對方很生氣地說:
叫你爸出來跟我說,啊?你爸不在家...你媽總在家了吧?
呃...
頂新的老闆有沒有被判刑跟我爸媽有甚麼關係???
你應該想辦法去問法官啊...問我?你問錯人了吧...


你可以選擇不要買,真的沒人逼你買...
賣你車的是經銷商,光陽只出貨給他們罷了...
有人願意只賺一元就賣車,
有人非得賺個一萬元賣車...
我只能說,樓主怎麼不去找那個只賺一元就賣車的?
這樣的經銷商也是價格亂亂給啊...


話又說回來,找到了也買到了...樓主還會打電話去客服說價格亂嗎???


至於為啥我當初選擇光陽的黃牌(應該說我太太選擇)...
單純因為全台灣只有光陽有出平地台的黃牌...


PGO加油,我期待你們出黃或紅牌大羊...
單缸外加CVT傳動也沒關係...
反正都是國產,或者都是國慘...
但至少給台灣的大羊騎士們另一個廠牌的選擇吧...

給個讚

讚: 5.0
讚: 5
本日最中肯~  發表於 2015-11-14 08:55
讚: 5
說得實在太好了!! 自己也是從事服務業,有時候遇到這樣的客人實在無奈 很羨慕那客服的勇氣.... 俗話說的貨比三家不吃虧 沒聽過嗎==?   發表於 2015-11-14 02:05
讚: 5
  發表於 2015-11-13 23:01
37#
sz 2015-11-13 23:07 只看這個作者
本文章最後由 sz 於 2015-11-13 23:58 編輯

有點奇怪
今天如果是幹譙某店家的文,
眾人就坐沙發等著看好戲,
大概沒幾天道歉文就出現了

看多了這種戲碼,該知道大多時候
"片面之詞不可盡信"這個道理才是

怎麼一開罵光陽的客服人員,眾人
就什麼疑慮全都沒有了,異口同聲的
好像光陽客服全部都得罪過各位似的,
真的好奇怪

樓主是人,客服也是人,應對一旦上了火
大多是"互相",樓主對自己的用字遣詞
輕描淡寫,對客服的反應描述詳盡,感覺
就是對不上來,有什麼證據或錄音呈現
上來,誰對誰錯再來公評,不然改天會不會
換樓主來登道歉文? -_-

給個讚

讚: 5.0
讚: 5
沒錯..一看就覺的..根本一堆都是不知為何仇視光陽而發言的  發表於 2015-11-15 13:12
讚: 5
  發表於 2015-11-14 01:18
讚: 5
  發表於 2015-11-14 01:08
但身為一個客服假如這是件事真的那該客服也沒必要這樣回應
大不了可以說先生您的話語我們不接受答覆最後可以掛斷
然而卻是這樣說那也不用當啥客服了
因為連基本的客服這也都沒做到好
39#
thedior 2015-11-14 00:07 只看這個作者
你不會回客服王小姐
既然你做客服那麼委屈你.那你可以不要做阿
沒有人強迫你做得那麼不愉快
40#
xboy200 2015-11-14 00:11 只看這個作者
han326 發表於 2015-11-13 15:12 黃牌5189
客服王小姐居然跟我說那你可以不要買阿,還是你可以買進口的

這句型果然來自車商!