作者：蔡育庭
2015 年美國消費者滿意指數ACSI（American Customer Satisfaction Index）汽車品牌榜於單日前公佈，其中 Lexus 維持去年相同的 84 分奪得冠軍，德系品牌 Mercedes-Benz 則以 83 分和 Acura 以及 Lincoln 三個品牌並列第二名，BMW 以 82 分區居第五，綜觀品牌榜單分布，日系品牌居於領先優勢，至於 Fiat Chrysler(FCA)表現不佳敬陪末座。
此次 ACSI 榜單共羅列27個主流汽車品牌，其中日系車表現優異共計9品牌入榜，並且有6品牌居於前十名，平均排名 10.2，德系品牌共有五個入榜，平均排名 11.2，韓系品牌有兩個入榜，平均排名 12.5，至於美國自家品牌有9個入榜，平均排名 14.6，值得注意的是瑞典 VOLVO 與義大利 FIAT 也都在此次入榜，整體表現而言，分數成長的品牌僅有 BMW 與 Acura，分數下跌者則超過半數達到 15 個品牌，分數持平有 4 個品牌。
美國消費者滿意指數ACSI（American Customer Satisfaction Index）是自2004年開始，每年發布一次美國市場的汽車品牌消費者滿意度報告，以百分制為衡量，所依據為最近三年內購車消費者來進行評估，相較於去年，受到大規模召回等事件的影響，2015 美國消費者滿意指數呈現下滑的情形平均得分從2014年的82分跌至79分。
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