各位來討論一下SYM 服務站的服務品質吧。

原文由 funyelin1977 於 2007-12-22 00:31 發表
但問題是 : 機
油幫浦需要拆缸之後才能拆 ! 平時誰會沒事拆缸 ? 跟車行認識的朋友兩個人足足耗了兩個小時才把
整個機油幫浦拆開 , 看了半天確認是齒輪掛點

你真的找到會修的人嘛?
2陽換機油泵跟拆汽缸一點關係都沒,山葉也是.

散熱葉片拆下,飛輪拆下,線圈拆下,右曲軸箱蓋拆掉,啟動盤拆下,
機油泵上2顆螺絲拆下.

當然,如果發現汽缸有問題,當然要拆汽缸.

我是去南港的.....
我已經從驚訝>生氣>暴怒>很悶>無言
我的GR125...騎4個月開始滴油
拿過去說留車檢查,過了三天去拿車
沒漏油了!!
再過2周....油開始漏更多,打給服務中心
得到的答案是..應該是妳自己弄得...跟我們無關
然後我就去車行(bestcare)做維修
結果又說這是保固範圍...就又把我車送到南港
...........
1周...車還沒回來...我打電話詢問
這到新竹了!!.....兩個月內....我使用sym15歲的達可達26天...持續增加中
我的車呢?答案呢?
南港服務站有一個中年人...話很多
但就是講不到重點...我的車到底怎樣...也無解
...板上有大大要幫我脫離苦海嗎?

厲害...
這篇沉那麼久了
都被挖上來

個人覺得新莊服務站 還不賴阿~
態度跟效率  
比一些普通車行還棒耶

我上次去合歡山
電腦的燈有亮
去服務站檢查 好像是什麼異常
叫我在騎騎看
還有騎乘時會有摳~摳~摳聲音
他說抹個油就好了
結果過2天聲音又出現
所以我覺得服務還好
還有之前過保的車還有保固嗎
我的車是噴射的 去年3月買的

大家好唷～～

我強烈讚賞高雄市九如路上三陽服務中心兼高手屋商品販售區,我大眼悍將之前胸前蓋上方

有個鐵片固定座跟螺絲損壞,我去材料行找不到該零件很著急,我就到網站寫信給三陽公司,

三陽公司把我信件轉到高雄市九如路上三陽服務中心處理,服務中心技師打電話給我詢問是

哪邊零件找不到料．．我口述後技師說他在跟公司找看看這個零件,後續在跟我連絡處理如

何．．過沒幾天三陽服務中心主任打電話給我,零件已經有了請問我這邊地址要怎麼找到,他

要送到府上給我,我不好意思有尷尬說：沒關係我再找時間自行去拿零件就可以了！！！很

感謝您喔．．我後來去拿零件寫了一張建議書,建議公司小零件希望能販售填寫基本資料,服

務員真的很熱心態度不錯！！！過幾天服務中心主任打電話來：零件拿到了嗎？因為那天他

出去試車所以零件轉交給其它技師拿給我．．那個主任告訴我公司回覆說：因為那個零件不

容易損壞所以沒生產材料．．零件商不可能叫貨因為沒人買．．所以在此跟您說一下～～～

所以高市三陽公司服務中心服務態度跟處理方面真的好快．．非常感謝那些人員～多謝喔



另外一件我之前新車悍將莫名其妙熄火跟整留器損壞．．去服務中心技師馬上次是看看．．損

壞了馬上填單寫自己資料馬上換新的零件給我,不會推託說是顧客人為因素喔～～我莫名其妙熄

火技師先測試ＣＯ．ＣＯ２．引擎轉數．問你是否加直營汽油．檢查火星塞跟空濾,都檢查完還是

會高速行駛完停紅綠燈會熄火,我再去一次服務中心技師就檢查汽門間隙並且調整,我的車就都沒問

了！！高市三陽公司服務中心技師很耐心一步一步慢慢檢查找出病因,我個人經驗去過服務中心約

５次維修機車還在保固．．拿零件２次所以我是那邊常客了！！害羞

[ 本文最後由 sym199 於 2009-6-20 14:36 編輯 ]

我也覺得新竹服務站真的很棒
要從前天說起了,前天去參加了SYM金山活動
從出發的沿途我的故障燈開始回油的時候亮起
SMART KEY也是發生會在行駛中自動又感應解鎖
後來在台北兩家檢查,第一家幫我刪除故障碼後叫我在騎看看
第二家看了檢查研判可能是大氣壓力感知器線路接頭接觸不良
建議換掉還跟我說材料150元工錢200元
後來我回到新竹,想說給服務站檢查看看吧! 等到星騎一早上馬上衝過去
年輕的技師,聽完我的狀忘敘述,先告訴我接線的部分壞掉機率非常小,先排除
他只拆開馬桶,巡視了一下管路接法,才看了幾秒馬上就說"管子接錯了"
我愣了一下,瞎密!!!@@ 問了才知道
上次店家把我的油氣回收管路&可變汽門管路兩個接反了......無言
導致我的VIP可變汽門不會動作,造成大氣壓力感知器誤判
說著他又幫我把電腦換新 整個升級 = = 真貼心阿!!!
怠速 油門開度 各項數值 全部調整檢查
說也奇怪 換完電腦後 SMART KEY就正常了 防盜器不是獨立的嗎?= =
一切OK 我真佩服這位年輕技師 判斷快速又準確 我連準備換線材的錢都省了
要是去一般店家或是比較差的技師 大概也沒那麼準確快速吧

後來我走前又跟他說我家還有一台FIGHTER化油的 會熄火
他馬上說牽過來我看,我過了兩小時後又來到服務站
把狀況講給他聽,見他俐落的拆下化油器,從大部分解一直分解到細部
每個小零件都仔細清洗,再快速回裝,調整 順的不得了阿~~讚!!
我問他這樣收多少呢?我正要掏錢他就說不用沒關係
我說這台車過保固了說,他說沒關係
真是佛心來的啦!!!!! 超級感恩的!!!

我覺得這也要看地方啦

如果覺得這裡的服務站不好就趕快換別間

別老往那裡跑



像我之前犁田....才一牽過去車行的人員先問我的的是人有怎麼樣嘛

之後才幫我做全車檢查.....材料也是幫我趕緊調貨過來

有次發現我GT後車燈有霧氣  .........我是有發文問其他車友

但是依然沒結果（  還被其他車友說我太龜毛了  在意那點小事）

結果牽去車行因為還在保固期內車行二話不說直接幫我叫貨

（因為當時等的有點久老闆還有意請我吃晚餐）


而且現在只要車友疑問我都會去找那老闆反正老闆幾乎都不跟我收工前的

重點是服務超好的

九如服務中心可能跟我的車不合吧
去處理過兩次,兩次都不是讓我很滿意

第一次,剎車有異音
九如服務中心把我的來令片拿去磨,之後聲音還是出現
回原購車車行,老闆看看後,幫我換掉卡鉗跟碟盤
之後才沒異音

第二次,前斜板跟下檔的車殼接縫凸出
九如服務中心把車殼磨一磨(怪了,九如服務中心好像很喜歡磨)
磨好之後,的確吻合了,很開心的跑回家
晚上才發現,大燈不亮了,只剩小燈.......Orz

經過這兩次,我想以後應該不會去服務中心了
倒是義華路上有間很大的SYM店
讓我見識了一次F1級維修服務
真的是很快,很強呀

原文由 ddrsogood 於 2007-12-24 22:00 發表
過幾天又要去麻煩他了
因為車子傳動有異音
被車行老闆聽出來說是開閉盤有問題
因為怠速的時候不定時會發出的聲音
不知道原廠保不保這個耶...

應該是開閉盤的培林受損了，我的車目前也有聲音，是還可以騎，不過過陣子我可能會打算換掉了，目前是先上油撐一下，就沒有聲音了。我的開閉盤快用7年了。



至於SYM的保固，我一次都沒用過 ，因為保固期根本沒壞過東西...
後來我也只出過整流器問題，換掉後就沒事了，直到去年我才開始陸陸續續的更換零件，傳動耗材就不用說了，汽油泵浦因為管線老化停紅綠燈偶爾會熄火，所以換掉，化油器也老化造成油耗增加，乾脆換改裝，汽缸則是已經用了5年多，所以就換改61缸玩玩了，原廠缸我還留著，完全好好的，也沒吃機油，虧我這幾年幾乎每天都狂催油門到底，還這麼勇健。目前大眼悍將到聖誕節就邁入第7年，持續服役到沒零件修為止 。

vsniperv 發表於 2009-7-28 10:17
應該是開閉盤的培林受損了，我的車目前也有聲音，是還可以騎，不過過陣子我可能會打算換掉了，目前是先上 ...

台南新x路那間服務態度很差，新車買來騎1000km，珠碗就鬆了，遷去檢查，說我有車禍過，硬要我自己花錢修整支三腳台，我就不爽說我不修了，過了一年，鬆了八次，騎遠回家一定鬆，市區繞只是拖延時間慢點鬆，一直鬆，且手把還會左右搖晃，也換過輪胎，受不了又送去，技師來看態度很差，口氣很凶，我有改方向燈led, 他說led太省電，會造成電池過充影響電腦，這根三腳台有啥關係？隔天打電話問車怎了，說要五天後在問，她很忙，不借我代步車，還要這麼久時間，隔五分鐘，想想不對，我的車到底有不有檢查，又打電話問服務中心，服務中新跟我說 等等，他問問看師父，聽到一些輕聲細語，回來跟我說師父不在，他會來會打電話給我，等到他們下班 ，我一通電話都沒接到，這是啥服務態度，也許其他家可能很好，但台南這間巨x車業會不會太…還是總經銷商，讓我對三陽印象整個跌到谷底了