各位來討論一下SYM 服務站的服務品質吧。

先說我去過的新竹服務站，因為之前FIGHTER VIP 版，因為出現故障燈不能發動，去維修了4...5次。
第一次去是換第一批的電腦 跟 TT10ZS電瓶，去到跟他說我車會熄火，裡面的技師，就說我幫你換電腦跟電瓶，換完之後接上診斷器檢查，行照登記一下就好了。
第二次去是因為排氣管有怪聲，會有怪音，去到馬上幫我檢查，一看排氣管墊片沒放上去，我說應該是我換輪胎時老闆沒裝好，技師也沒上去換新的墊片給我，叫我多注意以後換輪胎時，有沒有鎖上去
第三次去維修因為感應卡不好感應，但是他當場試試無故障，但是還是換新版的給我，都不會說不給你換，感覺很棒。
第四次因為油門很不順，會頓頓的。回去檢查，裡面的技師也幫我換上新的電腦，檢查線路後跟我說
因為你車上裝很多電系，有可能hid 太耗電 電量不購，叫我猜掉再試看看，有問題再來。
第五次去因為問題還是沒改善，又回服務站了，這次說要留車檢查，馬上牽一台代步車F1 說先給我代步，修好馬上通知你，大概一到二個工作天。
第六次回去牽車，期代步車去服務站找我的愛車，技師說幫有幫你清節流閥，換過普力盤總成了，因為你的火星塞鬆掉了，才會騎一騎熄火。建議我HID還是拆掉吧。
第七次又回到服務站，這次是半路發不動，通知車行幫我載過去，這次又留車 在檢查， 這次因為啟動時會有怪音 打到的聲音，換了新的啟動盤，新的電腦。這次技師說因為你的HID 拆掉了 比較好檢查，線路哪裡有問題？
到目前為止，車子狀態都很棒，雖然去服務站換了很多東西，家裡的人都說，是不是花很多錢，我都說都免費的，感覺真的很棒。 SYM服務的真好，車子出廠難免都有問題，但問題出現，她們都不會把責任推到使用者的錯， 馬上幫你換新，沒有貨就等料，給你的代步車，也不會很難騎。 技師的服務態度都很棒，這個給新竹服務站的維修人員打100分

[ 本文最後由 BOOSLED 於 2007-12-20 12:19 編輯 ]

嘉義的服務站也很讚
在博愛路後火車站那裡
之前因為亂改...去那裡檢查
後來查了快30分...
也是不用錢....

還有某一天晚上6點多..
去那裡裝高手窩的風扇蓋
竟然是穿西裝的趴在地上幫我鎖螺絲
讓我看的很佩服
大力推薦....

[ 本文最後由 max362 於 2007-12-20 12:54 編輯 ]

新莊服務站的也很棒
我認為服務站的準則就是:只要車都是原廠沒亂搞~原廠基本上責任推不掉
但是一旦你有動東動西西的~雖然本質上可能沒有直接關連
(例如你改排氣管和避震器~但是可能傳動出問題)
原廠有時候會蠻白爛的跟你講說~盡量不要亂改啦~這樣原廠以後會不保固之類的
不過他們還是會修一皿一
但是如果你改傳動出問題的話~也沒換回來就跑去凹~那我就不敢肯定凹不凹的到了

我個人去新裝服務中心換過FT的汽油浮筒+調整龍頭珠碗X2
雖然要跑一趟沒錯
但是如果不用錢~也可以把車修好~何樂不為呢?

有些朋友還是會認為車有瑕疵一般都先直接找買車的地方
但是有些可能本來就不是再SYM的經銷買的
他可能是那種四處調車來賣的
保固上可能就有點麻煩
所以請詳閱車主手冊~上面都會寫最近的服務中心在哪裡喔
如果有疑問也可以打去問問看~這樣是最快的了

內湖廠的也不錯
我現役的ZR
剛牽車沒多久
就因為原廠後卡有異音
他們也很快的找出問題然後解決
感覺也很棒

但我之前的那台液晶版的大眼悍
有一次是整個儀表內路有電路燒掉
雖然是騎到內湖廠換保固
有留車一天
但他們沒有借我代步車(不知道是沒有還是怎樣)
所以我只好叫我同學載我
感覺上就有一點點差了
不過整體來說都OK啦
三陽的服務品質都蠻不錯的

但是保固過了還能在騎回去嗎?

我跟你的遭遇不同...

小弟之前碗公燒掉(約5千多去保養發現的...當然那時還是原廠車...只改坐墊跟置物箱...)

跟朋友一起去凹保固(有先問原車行說有保固...車行送廠要留車...於是自己去凹看看)

一到那就先說傳動有異音(不能說碗公燒了...車行老闆說傳動有拆過原廠就不認帳...)

那邊的技師拆下來後看到碗公變彩色...沒說話...陸陸續續的把離合器拆下來...

只跟我說傳動噴一噴就好了...先無言了一下...然後跟朋友討論...似乎被他聽到...

噴好後就跟我說...你碗公燒了我有看到...但是沒料...登記後過幾天再來...

過2天回去原廠...同樣的技師竟然拿個一看就像二手的碗公...邊裝邊問我有沒有改...

心想:雖然碗公是消耗品...有保固也拿新的好嗎...

雖然這樣想...但是不用錢...也只好認了...

去別的論壇大家對於新莊的服務廠...只有罵...還沒看到有人說好...

我指的是大漢橋附近的那家...應該是同一家才對...

消耗品該怎麼保固呢??
我覺得他有換給你就很好了

更何況你也自己說...拆了後服務站不認帳
何事不要強求太多...
大不了以後別回原廠服務站阿

我的RX也已經換過 後關閉盤組件 ,避震器 ,儀表
服務站也都很阿撒力 沒被叼過

原文由 gygy6 於 2007-12-20 17:16 發表
但是保固過了還能在騎回去嗎?

如果車很少騎(大概一年還沒有一兩千公裡的哪種...就都沒什麼再騎)
然後過保固沒多久
車子非耗材部分出問題
其實還是可以回去服務廠問問看
我有聽過有車友因為很少騎但是車卻異常卻過保還是有更換過零件等等

但是可以好好的告知平常騎車的使用方式和時間
如果都可以排除人為的話其實還是可以換

當然如果本身已經改東改西卻很少騎車又出問題
我直覺是會被打槍一一...

小弟的FT VIP前天去車行檢查
發現怠速和電壓有問題
他們說要送原廠
當時我只想說送原廠喔...大概要好幾天撘公車上學了
走出車行門口
看著一位技師對我說
這台車先借你用(高手X'po)
當時有愣了一下
雖然騎起來不太習慣
不過這樣的服務真的是很不錯