無人理會得陶瓷汽缸保固

resin1104 · 2014-8-22 14:06

小弟的座騎為06年的化油JR，目前行駛3萬多公里，無奈車子已經有吃機油的問題，拆起汽缸一看已經磨損了，想起手冊中寫明了陶瓷汽缸永久保固的不是嗎？上官網去客訴陶瓷汽缸的保固四次了，依然沒有人理！還要自己打電話去問，客服給我的感覺，是我要求祂、我要配合祂，那你公司怎不配合消費者，把機車的價錢降低呢？以下我提出車子的問題，請大家看看
1.本車06年1月領牌，行駛3萬多公里，到目前已經更換化油器負壓膜有7、8次了，請問這樣正常嗎？這是設計上有瑕疵還是材料本身有問題呢？
2.每個JR的車主應該都有同樣的問題，就是傳動的聲音為何這樣大聲呢？
3.電瓶有些使用一年多就變形、膨脹，這是不是電系也有設計上的問題呢？
4.公司敢寫陶瓷汽缸保固，為何如此刁難呢？小弟跟服務站協調，自己拆卸汽缸，作直接交換的動作，卻被回應不行！請一早來拆汽缸，等下午貨到在來安裝。大公司真是了不起，當我們消費者都不用工作，只要去服務站殺時間就好嗎？再者要我留車，公司為何不提供代用車呢？這是顧客至上嗎？跟你買車的時候，禮拜六、日也可以付錢買車，但要維修的時候，卻要我們消費者請假把車牽去，這是什麼道理？
5.0800的客服說有回應我的客訴，電話打去家裡，不是車主哪能把問題說得清楚呢？為何不找到車主說清楚呢？這樣的客服，是對客戶的態度嗎？
6.我認為設計上有問題，大方承認，原廠招回都可以呀！為何不作？8年了，我換過得東西都是耗材嗎？8年3萬多公里，難道是很多嗎？有些東西不是耗材也莫名其妙的損壞，公司能給廣大消費者一個解釋嗎？

etewabcd · 2014-8-22 15:58

坦白來講

是阿，都是耗材

不懂樓主的屁股是在敏感幾點的

你唯一能爭取的只有汽缸保固但沒炸缸跟保養紀錄很難吧呵呵

鬧

超級大黑熊 · 2014-8-22 16:42

話都你在說
照你1~6的說法
原廠應該提供買車保固20年才對(含耗材)

阿瞎哥 · 2014-8-22 17:07

本文章最後由阿瞎哥於 2014-8-22 17:11 編輯

大老那換你拉副總下來吧.副總給你做.到時候看看您還說的出這樣的話嗎?
禮拜六、日也可以付錢買車，但要維修的時候，卻要我們消費者請假把車牽去，這是什麼道理？

賣車給你的是車行.最多也只是經銷商或是代銷商賣你車.您要怪也怪錯人了吧?

您周日要休息.那別人周日不用休息活該做到死?不太對吧.......

車有問題大家都不願意見到.但是要別人配合周日無休來修車?別人也是有家庭的.....

godpasser · 2014-8-22 17:32

你去當車行老闆問題就都解決拉!

qaz13579 · 2014-8-22 21:20

超級澳洲遊客XDD

我是覺得只要你好好學習修車技術後，這些都不成問題了。

brandy0906 · 2014-8-22 21:47

壞的是活塞他又沒保固！活塞環那本來就是消秏品了，而且車子的保養你每次都回經銷商保養嗎？所以你去其它家的車行修真的是壞的嗎(負壓膜壞了七、八次)有點「豪小」

明軒 · 2014-8-22 22:27

不管騎多少公里.....八年了!有那間會保固?

climaxes · 2014-8-22 22:47

又是一個"老大消費者",你的訴求都是我認為,我覺得,我如何如何~~~~~~~~~~~,如果等你提出一些實際的檢查與測試報告能證明的確是因為設計不良,或是材質不佳的證據,那原廠才有可能理你,要永久保固喔,拿出你這8年來都遵循原廠建議的保養流程與在原廠保養維修的單據,而且原車完全沒有改裝過,就給你保固~~~~~~~~~~~~~相信你是拿不出來的,所以李先生別鬧了厚