臺北市法務局今天(四號)發布消費警訊,提醒最近網路購物詐騙層出不窮,還有民眾在網站購買產品發生糾紛時,賣家不出席協商會議,或是網站沒有聯絡資訊,找不到業者求助無門,而北市法務局今年到七月底,一共受理露天拍賣二十件消費者申訴網購詐騙案件,雅虎平台也有兩件。(林麗玉報導)
台北市法務局主任消保官陳信誠說,露天拍賣從今年1月1日至7月31日,法務局一共受理20件,被消費者申訴網購詐騙案件、雅虎也有2件。常見的詐騙類型,包括有付款後未收到貨品、收到的貨品與訂購的不符,甚至有收到空盒的情況;如果再遇到賣家被停權,消費者就無法從賣場,找到賣家聯絡資訊,再加上平臺業者往往不願介入處理,導致消費者無法換貨、退款。另外,露天拍賣從今年1月1日至7月31日有12位賣家未出席消保官協商會議,為所有平臺業者中賣家不出席次數最多。主任消保官陳信誠說,有一些賣家,會用多個網址來販售產品,例如一家魔聲耳機專賣店的網址有www.twmonster.com.tw(賣家已移除網頁)、www.monsterbeatss.com.tw 、SOGI生活館的網址有sjsogi.com、www.newsogi.com、sogi.co;另外手機頻道(網址:www.sogilife.com)的網站名稱雖與SOGI生活館不同,但實際上是同一賣家經營,還有紐巴倫官方旗艦店(網址:www.newbalance-3.com.tw)與紐巴倫(台灣)官方網站(網址:www.newbalance2014.com.tw)也有相同情形,而這些賣家出售的產品,往往是假貨或瑕疵品,對消費者的申訴都不予處理,加上這類網站多在外國註冊,臺灣並無公司登記,消費爭議發生時,無法通知處理,所以提醒消費者如果看到類似頁面,可能就是這些賣家經營的網站,建議消費者在這些網站購物前,要斟酌相關風險。(照片由北市法務局提供)
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