新車外觀有問題要找誰處理呢??(以解決.....已認命)

我在11月中的時候牽了一台銀灰噴鵝，

再我牽車那天仔細檢查了一下外觀，

發現~右前方H殼的地方，有一塊烤漆的顏色稍微跟旁邊有點不一樣，

有點像是拿汽油抹過很多遍稍微退色的樣子，

而且不只一塊地方，最重要的是~

那幾塊烤漆的地方，都有很明顯的刮傷，用手都摸的出來，

感覺就好像曾經倒過或者有擦傷過，然後再補過一次漆，所以才會跟其他地方不一樣，有明顯的色差!!

有問題的還不只是車殼，連右邊的後腳踏和排氣管防燙蓋上面都有明顯的擦傷，

我當下就有跟車行反應過了，老闆仔細看了一下，

跟我說車殼的部分是YAMAHA的問題，是他們烤漆沒烤好，不能要保固.....

防燙蓋的部分，老闆就拆了旁邊另一台新車的防燙蓋給我裝......

雖然感覺怪怪的，但是老闆說塑膠殼的部分沒辦法，我只好想說算了.....(老闆不是YAMAHA的車行，好像是光陽)

但是，就在昨天我經過一家YSP，就進去請他們幫我看一下車殼的問題，

師傅拿燈照了一下，就跟我說這絕對不是YAMAHA烤漆的問題，

師傅說很明顯的是後來又補過漆的痕跡.......整個聽到就覺得很無言，

之前就有再懷疑了，因為車子外觀的問題全部剛好都是右邊側面，左邊都好好的，

ysp師傅叫我只能去我買車的車行請他們處理，說我不是在他們那邊買他們不能負責，

又說這種問題不在保固範圍內........

我感覺到好無助喔......我到底該怎麼辦阿??   我買車的車行又說不是他們的問題是YAMAHA的問題，

找YSP又說只有在他們那邊買的車，這種問題他們才會負責.....

現在每次看到車殼感覺就很差，有人能教我該怎麼做嗎??  是否要客訴?

[ 本文最後由 阿書 於 2007-12-21 00:02 編輯 ]

你可以打電話去YAMAHA的客服問看看要如何處理，再不然就去原車行凹看看，哪有新車的車殼會搞成這樣，然後還說正常如果原車行置之不理的話你就只能麻煩一點打給消基會了！
[ 本文最後由 svmaxplus 於 2007-12-19 13:42 編輯 ]

可是我記得交車以後當下就要判定是否有受損或瑕疵
如果當下有發現就可以拒絕交車作業繼續執行
不過還是有聽過可以去爐~爐到他幫你做處裡的...只是不知道成功率有多少
現在就怕他賴你說你車都遷回去了有沒有不小心或是什麼的
(當然不是說小弟不相信原PO大~只是我是揣測店家的心態~勿生氣嘿)
那還有一點三陽有服務中心這種地方可以去
那山葉的話~小弟就不知道有沒有~如果有的話就不要跑YSP
(還是YSP就=原廠服務中心喵囧...??)

太沒公德心了啦
我覺得你一定要跟他凹到底
真的沒辦法你就去消基會處理看看
全新車耶搞到這樣
不管是誰都會火大吧
車行跟YAMAHA已經在互推責任了
版大一定要抓出元兇
不可以自認倒楣
更何況你當下就有跟店家反應

那個刮傷絕對不是yamaha的問題
而是很多車行的新車每天牽進牽出,所以造成車殼刮傷,必須車行自行負責
新車有括傷,車行當然無法交車
這時車行會想辦法補漆或用三采水蠟推一推
若是交車時,顧客有發現,就會用盡各種理由把車交出去
如果顧客堅持車行換新殼,這時車行就會想盡辦法殼來換,
然後再將有問題的車殼裝到另一台新車給下一個倒楣鬼
建議你回原購車店找那個老闆喬,能不能凹得到就看你的功力,不過非常難,
因為車行必須去總經銷拆新車的車殼換給你,問題是車行能否說服總經銷
只能怪你當時沒有堅持叫她換新殼

當下發現有問題～可以要求換新的！
這個是我在YSP坐車車架加強的時候順便問的！！
他說：你發現有損傷！你可以要求～換新的！！因為你是買新車不是買二手車......

你當下已經有問車行了,但他推給山葉,沒關西再回去告訴他說你已經請山業經銷商確認過是補過漆的車殼，並慎重聲明若不處理將會向山葉投訴甚至向消保會檢舉他。

這個問題應該要回到買車的車行去跟他們理論
而不是交給YSP來幫你收拾善後
因為大大你買車到現在已經過了1個多月
YSP就算可以幫你跟原廠要保固
但是也不是聽大大的一面之詞
說新車買來的時候車殼有問題
但也不至於拖到現在才來檢查要保固
應該是買車當天就要反應堅持你的立場
而且新車買來連排氣管防燙蓋都有擦傷
不用想也知道車子有倒過而導致於擦傷
不要聽老闆的一面之詞說山葉的車殼沒烤好或者推卸的話
而應該堅持不把車修好就不交車

車殼一邊不一樣顏色....這可能是在考漆的時候機器發生錯誤導致顏色調錯...
你的車是在光陽買的....當然YSP是不會負責的呀!   畢竟車不是從他們這出去的..所以他不必負責~~  懂嗎!??  
光陽的車行的話.....  他也沒什麼保固....  也是只能說送回原廠....讓原廠決定是否換給你新的車殼...
現在有2個辦法...  第一個就是..把整台車送回原廠去鑑定...讓原廠決定是否換給你   如果不換的話就可以打去消基會投訴...
第二個就是自己花錢換車殼....

如果當下不收下新車, 還可以用較好的方式處理, 但是已經收下後, 若要處理就比較費事, 不是不行而是最後您和那家車行可能搞到撕破臉..