遠通先道歉又催款

林姓男子愛車失竊近十年，上月莫名收到國道通行費繳費通知單，向遠通電收反映後，上週五收到遠通寄出的道歉函及一百元超商禮券。不過，林男同日卻又收到遠通電收另封雙掛號，要求支付另一筆在一月十二日通行的過路費帳單，飽受困擾的林男直呼「遠通實在太誇張」。

道歉函、帳單同日到 車主不滿

林男指出，遠通上月追討的是一月下旬的通行費，如今又收到一月上旬的通行費帳單，質疑遠通電收根本未把案件列管，重複出包不可思議，簡直是疲勞轟炸，要求遠通調閱照片。

記者昨天撥打遠通電收客服電話02-77161998，發現從第七秒開始還在宣導已過期的二二八連假收費政策，語音「二二八連假期間，晚上十一點到隔日早上六點免收費……」，根本是浪費用路人時間。

遠通電收發言人陳世莉說，該公司會儘快移除客服電話過時的二二八通行語音宣導；至於林姓男子的車牌也已列管，當事人不會再收到錯誤帳單。不過，照片中的車款與當事人提供的車款不同，不排除有冒用情況，建議當事人若有疑慮可報警。

資訊來源:

http://tw.news.yahoo.com/%E8%B6%85%E7%B4%9A%E7%83%8F%E9%BE%8D%E8%BB%8A-%E9%81%A0%E9%80%9A%E5%85%88%E9%81%93%E6%AD%89%E5%8F%88%E5%82%AC%E6%AC%BE-221056673.html

車子失竊將近十年收到國道通行費催繳單，這是台中林先生遇到的事情，他先收到遠通催繳一月上旬通行費，反應之後收到道歉函跟100元超商禮券，沒想到又收到雙掛號，催繳另一筆通行費，當事人大呼每一筆都要來一次嗎？

當事人拿出帳單搖頭興嘆，車子都失竊10年了，還有國道通行費催繳單，先收到一張催繳68元，一月23號和26號兩筆通行費，他反應車早丟了之後，遠通更正了，寄來直這張客服感謝函，又送100塊超商禮券，說查證是別人的車汙損，沒想到事情還沒有結束，當事人林先生：「真的很扯，我想說寄感謝函過來了，怎麼還有這一張繳費單，我覺得他的遠通連線系統真的很差」，查證車牌污損帳單烏龍，但是又來第二張，一張一月12號23塊通行費加上雙掛號作業處理費73元，一樣是跟他失竊10年的車，催繳通行費這有完沒完啊。

當事人林先生：「就浪費資源啊，一直浪費成本，為什麼一個好好的東西，沒辦法跟警政署連線，能不能識別贓車，不然要他幹什麼，花這麼多錢常常在那邊出包」，當事人質疑遠通沒有把問題車號列管，造成同樣的錯誤一而再發生，疲勞轟炸實在擾民，遠通表示國道上通行的車款和當事人提供的車款不同，疑遭冒用，止於問題車牌已經列管，保證不會再出現第三次。

資訊來源:

http://tw.news.yahoo.com/%E5%A4%B1%E7%AB%8A10%E5%B9%B4%E8%BB%8A-%E9%81%A0%E9%80%9A-%E5%85%A9%E5%BA%A6-%E5%82%AC%E7%B9%B3%E9%80%9A%E8%A1%8C%E8%B2%BB-053334848.html